Inside Sales Representative

***English Version will follow*** 

Vous avez votre place chez Day & Ross.

Représentant des ventes internes

Poste permanent à temps plein.
Lachine, QC

Le professionnel représentant des ventes internes sera responsable de la rétention et de la réduction du taux de désabonnement du portefeuille de comptes qui lui est attribué pour The Day & Ross Transportation Group. Il sera également chargé de l'acquisition de nouveaux comptes pour le fret général ainsi que de la génération de prospects pour l’ensemble des divisions.

En tant que représentant des ventes internes, vous serez responsable du maintien de bonnes relations avec les contacts internes et externes. Une attitude agréable, professionnelle et assurée au téléphone comme en personne est requise.

Comment vous aiderez:

• Prospection agressive et intensive par appels à froid afin d’acquérir de nouveaux comptes.
• Exploitation des comptes inactifs pour identifier des opportunités de réactivation du transport.
• Gestion au quotidien de la relation avec la clientèle assignée, en développant une forte valeur ajoutée auprès des décideurs/acheteurs.
• Développement d’un important portefeuille d’opportunités ; identification de perspectives de croissance à court et long terme, tant pour la rétention et l’expansion des affaires existantes que pour de nouvelles opportunités.
• Atteindre et surpasser les objectifs de vente attribués.
• Fournir aux prospects/clients des informations sur les avantages, les tarifs, les délais de transit et toute autre information nécessaire à la conclusion des affaires.
• Être proactif avec la capacité d’anticiper et d’identifier correctement les besoins clients, de résoudre rapidement les problèmes, de générer de nouvelles idées et de mettre en œuvre des plans pour répondre aux exigences des clients.
• Saisie d’informations exactes et complètes dans le système Salesforce.
• De solides compétences téléphoniques et un bon savoir-être sont essentiels pour établir des relations solides avec les clients existants dans des délais courts.
• Maintenir un esprit orienté vente tout en faisant preuve de tact, de courtoisie et de diplomatie pour gagner la confiance des prospects lors des appels à froid.
• Toutes autres tâches connexes pouvant être requises.

Vos compétences et expérience :

• Diplôme d’études secondaires au minimum, un diplôme postsecondaire (formation générale) est un atout, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Expérience :
• Deux (2) ans d’expérience préalable dans le domaine du transport, une expérience variée dans ce secteur est un avantage.
• Un minimum de deux (2) ans d’expérience en prospection téléphonique avec un historique de réussite éprouvé et un enthousiasme marqué pour les appels à froid.
• Capacité à gérer le refus et à poursuivre les objectifs avec résilience.
• Orientation vers les objectifs, autonome et motivé pour obtenir des résultats malgré les obstacles ou les circonstances.
• Excellentes compétences de communication orale requises.
• Compétences informatiques : précision, utilisation des produits MS, Salesforce, AS400, applications web.
• Aptitudes reconnues en gestion de la relation client.
• Fortes compétences en résolution de conflits.
• Capacité à respecter les délais dans un environnement à volume élevé de transactions.
• Aptitude à défendre les besoins de l’entreprise en collaboration avec les collègues.
• Orientation résultats.
• Bilinguisme (anglais et français) est nécessaire pour la communication avec les clients à travers le Canada
• Capacité à travailler de manière autonome.

Pour postuler, rendez-vous sur notre page Carrières à dayross.com.

Si votre candidature est retenue, il vous sera demandé de fournir des références et de faire l’objet d’une vérification des antécédents criminels avant l’embauche. Vous ne serez contacté que si vous êtes sélectionné pour une entrevue.

À propos de Day & Ross

D’un seul camion de pommes de terre dans les années 1950 à une flotte de milliers de véhicules, Day & Ross est devenue l’une des plus grandes entreprises de transport et de logistique en Amérique du Nord. Avec plus de 7 500 membres d’équipe sur la route et hors route aux États-Unis et au Canada, nous offrons un portefeuille diversifié de solutions de transport et de livraison, incluant le LTL, le transport de lots complets, la livraison résidentielle, la flotte dédiée et la logistique.

Nous croyons que nos employés sont notre plus grande force. Depuis plus d’une décennie, nous avons été reconnus comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada. Nous avons également obtenu, depuis 2018, la distinction d’être un des meilleurs employeurs du secteur du transport pour les femmes. Ces reconnaissances reflètent les valeurs familiales que nous partageons avec notre société-mère, McCain Foods Limited.

En tant qu’employeur sous réglementation fédérale, Day & Ross adhère pleinement aux principes d’équité en matière d’emploi et encourage tous les membres qualifiés des groupes désignés à postuler. Day & Ross s’engage à assurer un accès et une participation égaux aux personnes en situation de handicap et à répondre à leurs besoins rapidement. Ceci passe par l’élimination et la prévention des obstacles à l’accessibilité, ainsi que par le respect de nos obligations en vertu du Règlement sur l’accessibilité du Canada, en cohérence avec nos pratiques d’affaires, nos capacités et nos valeurs.

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You belong at Day & Ross.

Inside Sales Representative

Permanent Full-time.
Lachine, QC.

The Inside Sales Representative professional will be responsible for retention and churn reduction of assigned account base for The Day & Ross Transportation Group. Additionally for the acquisition of net new accounts for General Freight and lead generation across all divisions.

As an Inside Sales Representative you will be responsible to maintaining good relationships with internal and external contacts.  Pleasant, professional and confident demeanor on phone and in person.

How You’ll Help

• Aggressive and extensive cold call soliciting for new net accounts.
• Mining of inactive accounts to uncover opportunity to reactive shipping.
• Manage day-to-day relationship of assigned customer base by developing a high value-add relationship with key decision maker/buyer.
• Build a solid pipeline; identify short-term and long-term sales retention expansion of existing business and net new opportunities.
• Meet and exceed assigned sales goals.
• Provide prospects/accounts with the benefits, pricing, transit time and any other information needed to secure the business.
• Proactive thinker with the ability to correctly anticipate and identify customer needs, decisively solve problems, generate new ideas and implement plans to meet customer requirements.
• Capture of accurate and complete information in Salesforce system
• Telephone skills and manners are essential to building strong relationships with existing customers in short time frame. 
• Maintain a sales focused mind-set while using tact, courtesy, and diplomacy to gain trust of prospects when cold calling to solicit business.
• Other related duties as may be required. 

Your Skills & Experience: 

• Minimum of secondary education, with preference of post-secondary education (general stream), or a combination of education and experience.
• Experience 
• Two (2) years previous Transportation experience is preferred, various roles within transportation would be beneficial. A minimum of two (2) years cold call sales experience with a proven track record of success with enthusiasm for cold-calling. 
• Must be able to handle rejection and continue towards objectives with resiliency. 
• Must be goal oriented, self-driven to attain results regardless of the obstacles or circumstance.
• Exceptional verbal communication skills are essential. 
• Computer skills – accuracy, MS products, Salesforce, AS400, web based programs
• Demonstrated customer relationship skills
• Strong conflict resolution skills
• Able to work deadlines in high transactional environment
• Ability to champion business needs in a collaborative manner to colleagues
• Results focused
• Bilingualism (English and French) is required for communication with clients across Canada.
• Able to work with little supervision

To apply, visit our Careers page at dayross.com.

If you’re chosen for the role, you’ll be asked to provide reference and criminal background checks before employment. You’ll only be contacted if you’re selected for an interview. 

About Day & Ross

From a single truckload of potatoes in the 1950s to a fleet of thousands, Day & Ross has grown to become one of the largest transportation and logistics providers in North America. With over 7,500 team members on and off the road in the US and Canada, we offer a diversified portfolio of freight and delivery solutions, including LTL, Truckload, Residential, Dedicated Fleet Solutions, and Logistics.    

We believe our people are our greatest strength. For over a decade, we’ve been recognized as one of Canada’s Best Managed Companies. We’ve also been named a Top Company for Women to Work for in Transportation since 2018. Our recognition reflects the family values we share with our parent company, McCain Foods Limited.

As a federally regulated employer, Day & Ross fully supports the principles of employment equity and encourages all qualified members of the designated groups to apply. Day & Ross is committed to ensuring equal access and participation for people with disabilities and meeting their needs in a timely manner. We will do so by removing and preventing barriers to accessibility and by meeting our accessibility requirements under Accessible Canada Regulations and in alignment with our business practices, capabilities, and values.

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