Compliance Analyst

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UNCAGE YOUR AMBITION as a
Compliance Analyst

We are FlightHub Group, an ambitious team of people that created FlightHub and Justfly. Our brands have grown to become two of the top-ranked travel agencies in North America. We now serve over 3 million customers per year, totaling 3 billion dollars in sales, and, whereas the pandemic may have slowed us down a little, we are coming back even stronger. We dream big, pursue passionately, and follow through with resolute self-belief and rigorous commitment. We are a group of individuals sharing a common vision and values, having come together to pursue a collective mission: overtaking the #1 spot in the world.

We are looking for a detail-oriented and proactive Compliance Analyst to join our team. This role will support the development, implementation, and monitoring of the company's compliance programs across multiple geographies and regulatory frameworks. You'll work closely with internal stakeholders and external partners to help ensure our operations remain compliant with local and international laws, particularly in data privacy, consumer protection, and industry-specific regulations.

Key Responsibilities

• Monitor and interpret regulatory requirements relevant to online travel sales, including data privacy (e.g., GDPR, PIPEDA), anti-spam (e.g., CASL), consumer protection, payment processing (e.g., PCI DSS), and advertising laws.
• Assess compliance risks in our online booking flows, customer communications, payment platforms, and marketing practices.
• Collaborate with Product, Engineering, Legal, and Marketing teams to ensure regulatory requirements are integrated into our platform and processes.
• Maintain accurate documentation of compliance activities, findings, and remediation actions.
• Conduct internal reviews and gap assessments to identify areas of non-compliance or risk exposure across digital channels.
• Support vendor due diligence, particularly with third-party service providers handling customer data or payment processing.
• Stay up to date with global developments in travel, e-commerce, and data protection laws.

Qualifications:

• 3+ years of experience in a compliance, risk management, or regulatory role, preferably in the tech or travel industry.
• Strong understanding of Canadian and international compliance standards, including data privacy and e-commerce regulations.
• Experience working in a fast-paced, agile environment with a global or cross-border footprint.
• Excellent communication skills in English and French
• Highly organized with strong analytical and problem-solving abilities.

* Please note this position is in Montreal, Quebec and on-site.  

Show us your drive and join our team!

Check us out https://flighthubgroup.com/takeoff

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LIBÉREZ VOTRE AMBITION – DEVENEZ 
Analyste de la conformité

Nous sommes le groupe FlightHub, nous formons une équipe ambitieuse derrière les agences de voyages en ligne FlightHub et Justfly. Nos marques sont devenues deux des agences de voyages en ligne les plus importantes en Amérique du Nord. Nous servons maintenant plus de trois millions de clients par année, et générons au-delà de trois milliards de dollars de ventes, et, même si la pandémie nous a un peu ralenti, l'industrie des voyages recommence à montrer des signes de vie, et le moment est propice pour vous joindre à nous parce que nous en profitons pour revenir encore plus forts. Nous rêvons en grand, nous poursuivons nos objectifs avec passion, et nous avons confiance en notre habilité à les atteindre.

Nous sommes à la recherche d'un analyste de la conformité proactif et soucieux du détail pour rejoindre notre équipe. Ce rôle consiste à soutenir le développement, la mise en œuvre et le suivi des programmes de conformité de l'entreprise dans plusieurs zones géographiques et cadres réglementaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les parties prenantes internes et les partenaires externes pour veiller à ce que nos opérations restent conformes aux lois locales et internationales, en particulier en ce qui concerne la confidentialité des données, la protection des consommateurs et les réglementations spécifiques à l'industrie.

Principales responsabilités:

Suivre et interpréter les exigences réglementaires relatives aux ventes de voyages en ligne, y compris la confidentialité des données (par exemple, GDPR, PIPEDA), l'anti-spam (par exemple, CASL), la protection des consommateurs, le traitement des paiements (par exemple, PCI DSS), et les lois sur la publicité.

• Évaluer les risques de conformité dans nos flux de réservation en ligne, nos communications avec les clients, nos plateformes de paiement et nos pratiques de marketing.
• Collaborer avec les équipes Produit, Ingénierie, Juridique et Marketing pour s'assurer que les exigences réglementaires sont intégrées dans notre plateforme et nos processus.
• Maintenir une documentation précise des activités de conformité, des résultats et des mesures correctives.
• Mener des examens internes et des évaluations des écarts afin d'identifier les domaines de non-conformité ou d'exposition aux risques sur les canaux numériques.
• Soutenir la diligence raisonnable des fournisseurs, en particulier des prestataires de services tiers qui traitent les données des clients ou le traitement des paiements.
• Se tenir au courant des développements mondiaux en matière de lois sur les voyages, le commerce électronique et la protection des données.

Qualifications:

• 3+ années d'expérience dans un rôle de conformité, de gestion des risques ou de réglementation, de préférence dans l'industrie des technologies ou du voyage.
• Solide compréhension des normes de conformité canadiennes et internationales, notamment en matière de confidentialité des données et de réglementation du commerce électronique.
• Expérience de travail dans un environnement agile et rapide avec une empreinte mondiale ou transfrontalière.
• Excellentes aptitudes à la communication en anglais et en français
• Très bien organisé et doté de solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes.

*Veuillez noter que ce poste est situé à Montréal, au Québec et sur place.

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#LI-CV