Chez Lyft, notre mission vise à améliorer la vie des gens en offrant les meilleurs services de transport au monde.
Pour y parvenir, nous commençons par notre propre communauté en créant une organisation ouverte, inclusive et
diversifiée.

PBSC solutions urbaines est une division de Lyft et le chef de file mondial en matière de partage de vélos et de
solutions de mobilité urbaine. Grâce à nos technologies et à nos quatre modèles de vélos, nous changeons le
monde, une ville à la fois. Nous avons déployé plus de 100 000 vélos dans plus de 50 villes partout dans le monde,
pour un total de 500 millions de trajets.

À titre de GESTIONNAIRE DE PROGRAMMES, vous êtes chargé du soutien d’un portefeuille de clients de PBSC partout
dans le monde. Vous serez le visage de PBSC pour le client et assurerez la réussite de la livraison, de la mise en
œuvre et de l’exploitation de leurs systèmes de vélopartage, en favorisant la collaboration interfonctionnelle et
l’exécution au sein de PBSC et de Lyft. Nos gestionnaires de programmes possèdent de solides compétences en
matière de relations, de leadership, de planification et de communication. Ces gestionnaires règlent les problèmes
et font bouger les choses autour d’eux en fixant des objectifs clairs et en incitant les équipes à les atteindre.

RESPONSABILITÉS:

Livraison de systèmes de vélopartage

• Gérer la livraison et la mise en service de nouveaux systèmes de vélopartage, ainsi que l’élargissement des
  systèmes existants. Vous devrez participer à des initiatives dans les domaines de la vente, de la gestion des
  produits, du génie matériel et logiciel, de la chaîne d’approvisionnement, du marketing et d’autres domaines
  de Lyft, et les diriger.
• Interagir régulièrement avec le client pour assurer une communication et une collaboration fluides quant à la
  livraison de son système de vélopartage et l’intégrer à la famille Lyft.
• Mesurer la progression du projet, communiquer des mises à jour claires et anticiper les risques et les besoins en ressources.

S’assurer que le client peut utiliser son système avec succès

• Être le principal point de contact pour vos clients et mobiliser l’organisation pour les « servir au mieux ».
• Assurer une grande souplesse et réactivité en faisant preuve de proactivité dans la résolution des problèmes.
• Connaître à fond tous les produits et services de l’organisation afin que vos clients aient accès aux solutions et
  aux conseils qui répondent le mieux à leurs besoins, tout en respectant l’offre de produits et de services de
  PBSC.
• Aider les clients à définir leurs exigences, à faire le suivi de leurs commandes et à maintenir ou élargir leurs
  systèmes.
• Fournir de la rétroaction aux équipes pertinentes afin d’améliorer le parcours client et nos produits et services.

EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES:

• Maîtrise de l’anglais et du français Maîtrise d’autres langues, un atout
• Baccalauréat en gestion de projet, en génie, en informatique ou en administration des affaires
• Au moins trois (3) ans passés à dialoguer et à collaborer avec des clients dans un environnement entre
  entreprises ou entre entreprises et gouvernement.
• Expérience dans la direction d’équipes multidisciplinaires pour livrer des projets complexes, impliquant
  idéalement des systèmes matériels ou logiciels
• Capacité à communiquer à tous les niveaux de l’organisation, de l’ingénieur au niveau du cadre supérieur
• Excellent sens de l’organisation, aptitudes pour la planification et souci du détail
• Volonté d’apprendre à connaître en profondeur l’offre de produits et de services de PBSC et de Lyft
• Disponible et apte à voyager à l’étranger pour des séjours de 2 à 4 semaines, 4 à 6 fois par an

AVANTAGES:

• Dîner, collations, café et thé gratuits lorsque vous travaillez dans l’un de nos bureaux
• Excellentes options d’assurance santé, dentaire et soins de la vue, et plans familiaux
• Assurance vie et assurance invalidité
• Compte de dépenses pour soins de santé
• Programme de support pour la santé mentale
• Programme de support en fécondité et planification familiale
• Des congés fériés généreux (12 en 2022), plus que le minimum légal (8)
• Une politique de congé généreuse (15 à 25 jours de congé, en fonction de l’ancienneté)
• Des jours de recharge occasionnels d’entreprise (8 en 2022)
• 4 jours de congés flottants
• 10 journées de congé de maladie payées
• Congé parental payé de 18 semaines à plein salaire. Les parents biologiques et adoptifs, ainsi que les familles d’accueil, sont également admissibles
• Et d’autres avantages spéciaux liés à nos propres services!

Lyft embauche une main-d’œuvre diversifiée. L’entreprise estime que chaque personne a droit à des chances d’emploi égales sans discrimination quant à sa race, son ascendance, son lieu d’origine, la couleur de sa peau, son origine ethnique, sa citoyenneté, ses croyances, son sexe, son orientation sexuelle, son identité sexuelle, son expression sexuelle, son âge, son état civil, sa situation familiale, son incapacité, son pardon d’une offense ou pour tout autre motif relevant de la loi applicable ou d’une politique de l’entreprise. Lyft cherche à créer un milieu de travail sain et sécuritaire et, à ce titre, interdit formellement tout type de harcèlement. Des mesures d’adaptation seront proposées sur demande aux personnes ayant un handicap, conformément aux lois applicables, durant le processus de candidature et d’embauche. Veuillez communiquer avec votre recruteur si vous souhaitez présenter une telle demande.

L’équipe de Lyft à Montréal est en pleine croissance, et nous recherchons un ingénieur logiciel expérimenté et fiable pour se joindre à notre équipe responsable de l’infrastructure pour nous aider à faire la maintenance de nos systèmes actuels et à développer notre plateforme de nouvelle génération, qui sera utilisée dans nos marchés internationaux et pourra s’adapter à divers modèles d’entreprises. 

Les entrevues et interactions techniques avec les autres bureaux de l’entreprise se feront principalement en anglais, mais l’environnement de travail à Montréal est bilingue.