Senior Customer Success Manager
All genders, Enterprise Market
Posted on 4/3/2024
Urban Sports Club

201-500 employees

Corporate fitness and wellness provider across Europe
Company Overview
Urban Sports Club, Europe's leading sports and wellness platform, offers a diverse range of over 50 sports and wellness activities through a network of 10,000+ partners, providing employees with a flexible, comprehensive corporate fitness benefit. The company's focus on employee wellbeing and its ability to attract top talent underscores its competitive advantage in the corporate fitness industry. With a user-friendly app for easy check-ins and a multi-sport plan that encourages variety, Urban Sports Club is at the forefront of integrating technology with fitness to enhance the user experience.

Company Stage

N/A

Total Funding

$199.1M

Founded

2012

Headquarters

Berlin, Germany

Growth & Insights
Headcount

6 month growth

7%

1 year growth

9%

2 year growth

-4%
Locations
Fayetteville, AR, USA
Experience Level
Entry
Junior
Mid
Senior
Expert
Desired Skills
Sales
Segment
CategoriesNew
Customer Success & Support
Sales & Account Management
Requirements
  • Mehrj\u00e4hrige Erfahrung im Bereich Customer Success\/Key Account Management oder Corporate Sales
  • Kommunikationstalent und Verhandlungsgeschick
  • Erfahrung in der Arbeit mit CRM-Systemen
  • Exzellente Pr\u00e4sentationsskills
  • Analytisches Denken und praktische Umsetzungsorientierung
  • Verhandlungssicher im Deutschen und hervorragende Englischkenntnisse
Responsibilities
  • Management eines Kundenportfolios im Enterprise-Segment
  • Unterst\u00fctzung im Sales-Prozess und Teilnahme an Sales-Pitches
  • Durchf\u00fchrung von Onboardings mit Gro\u00dfkunden
  • Pr\u00e4sentation des Urban Sports Club Benefit bei verschiedenen Stakeholdern
  • Planung und Umsetzung von Events bei Firmenkunden
  • Analyse der Performance von Kunden und Entwicklung von Strategien
  • Identifizierung von Kundenpotenzialen und Umsetzung von Ma\u00dfnahmen
  • Professionelle Kundenbetreuung und -beratung
  • Identifizierung von Optimierungspotenzialen und Initiierung von Projekten
  • Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Unterst\u00fctzung in KR-Prozessen
  • Teilen von Erfahrungen und Expertise im Team