Job Description
LA MISSIONE? 🛏️
Sai qual è il vero lusso?
Entrare in una camera e pensare:
"Wow... è tutto perfetto."
Dietro quella sensazione ci sei tu.
Come Housekeeping Manager sei il cuore pulsante del reparto Housekeeping e il punto di riferimento del tuo team. Ti assicuri che ogni camera, ogni corridoio e ogni spazio comune raccontino la stessa storia: quella del Mama Shelter.
Per noi la pulizia non significa solo ordine.
Significa far sentire ogni ospite accolto, coccolato e a casa... senza rinunciare allo stile. ❤️
Come Housekeeping Manager di Mama Shelter incarni ogni giorno i nostri valori: essere autentici, gentili, positivi, rispettosi e sempre pronti a prenderci cura delle persone, siano esse ospiti, colleghi, fornitori o partner.
Qualifications
COSA FARAI OGNI GIORNO? 🚀
✨ Coordinerai e organizzerai tutte le attività del reparto Housekeeping, garantendo elevati standard qualitativi.
🛏️ Controllerai che camere, aree comuni e back office siano sempre impeccabili e conformi agli standard Mama Shelter.
👕 Ti occuperai della gestione e del controllo delle uniformi di tutto il personale dell'hotel.
🧳 Supervisionerai e organizzerai il servizio Lost & Found.
📋 Controllerai costantemente gli standard operativi e individuerai opportunità di miglioramento.
🤝 Coordinerai il rapporto con la società di outsourcing, garantendo qualità del servizio e collaborazione efficace.
🎓 Formerai, motiverai e accompagnerai il tuo team nella crescita professionale, organizzando momenti di formazione e assicurandoti che tutti completino i percorsi obbligatori.
❤️ Creerai un ambiente di lavoro positivo, inclusivo e sicuro, nel quale ogni persona possa dare il meglio di sé.
💬 Gestirai eventuali segnalazioni degli ospiti con rapidità, professionalità e spirito di problem solving.
🤝 Collaborerai quotidianamente con Front Office, Maintenance, F&B e tutti gli altri reparti per garantire un'esperienza impeccabile.
FATTO PER TE? SOLO SE... 😎
✔️ Sei una persona organizzata e nulla sfugge al tuo controllo.
✔️ Hai un occhio incredibile per i dettagli.
✔️ Sai guidare un team con entusiasmo, equilibrio e buon esempio.
✔️ Riesci a mantenere la calma anche quando l'hotel è sold out.
✔️ Ti piace trovare soluzioni, non scuse.
✔️ Hai ottime capacità organizzative e sai gestire priorità e imprevisti.
✔️ Sei una persona positiva, pratica e orientata ai risultati.
✔️ Credi che il successo di un hotel nasca dal lavoro di squadra.
COSA TROVERAI DA MAMA 🎁
📄 Contratto: Tempo Indeterminato
📚 CCNL: Turismo Industria
💰 Retribuzione Annua Lorda (RAL):
€ 30.000 – € 40.000, suddivisa in 14 mensilità, in base all'esperienza e alle competenze.
🍽️ Ticket Restaurant: € 7,50 per ogni giornata lavorata.
🏨 Tariffe agevolate presso tutti gli hotel Ennismore e Accor nel mondo per soggiorni e ristorazione.
🛍️ Sconti esclusivi sul merchandising Mama Shelter.
📈 Formazione continua e concrete opportunità di crescita all'interno del Gruppo Ennismore | Accor.
Additional Information
I TUOI SUPERPOTERI 🦸
✨ Esperienza nel ruolo di Housekeeping Manager o Assistant Housekeeping Manager in strutture alberghiere.
🏨 Conoscenza degli standard operativi del reparto Housekeeping.
👥 Esperienza nella gestione e nel coordinamento di team.
📊 Capacità di organizzazione, pianificazione e controllo dei costi.
💻 Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
🌍 Conoscenza della lingua inglese (altre lingue saranno considerate un plus).
❤️ Leadership, problem solving e orientamento al cliente completano il profilo.
READY TO MAKE MAMA SHINE? ✨
Se per te una camera perfetta non è solo una questione di pulizia ma di emozioni... allora potresti essere la persona che stiamo cercando.
Join the Mama Family! ❤️
Compensation: 30000 to 40000 (EUR) (YEARLY)