Client Relations Coordinator

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique au sein d’une organisation mondiale de premier plan, reconnue pour son expertise dans le secteur de l’assurance grands risques ? Vous êtes motivé(e) par la collaboration étroite avec des équipes dédiées et des chargés de clientèle, et par le développement de relations solides avec des clients stratégiques, incluant des multinationales ?

Nous recrutons actuellement pour renforcer notre équipe commerciale Grands Comptes basée à La Défense, et nous sommes à la recherche de talents passionnés et engagés, issus de profils variés du secteur de l’assurance.

Ce que nous vous offrons :

• L’opportunité d’intégrer une équipe performante et en pleine croissance, travaillant pour de grands groupes internationaux avec des solutions d’assurance sur mesure,

• Un environnement axé sur l’excellence du service client, avec des propositions innovantes et adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.

• La possibilité de développer et d’entretenir d’excellentes relations avec nos clients, partenaires et collègues au sein de Marsh à travers le monde.

• Un accompagnement de qualité avec des formations continues et des perspectives d’évolution de carrière à long terme.

Les avantages pour vous :

• Une entreprise reconnue, à la marque forte et aux résultats solides.

• Des opportunités de participer à des projets internationaux stimulants.

• Une couverture sociale attractive, des programmes de formation exceptionnels.

Vos missions principales :

• Aider les chargés de clientèle et les équipes dédiées dans la gestion de grands comptes internationaux.

• Supporter les Chargés de Clientèle sur toutes les actions relatives à la gestion des clients, en collaboration avec les équipes dédiées.

• Participer aux réunions avec les clients, les équipes Marsh et, si nécessaire, les assureurs.

• Comprendre les risques clients et collaborer avec l’équipe dédiée à l’identification ou à la conception de solutions performantes, tout en garantissant un service de qualité

• Suivre les encours et veiller au respect des délais.

• Assurer le suivi de l’émission des pièces contractuelles en coordination avec les équipes concernées.

• Organiser et préparer les stratégies de renouvellements, bilans et perspectives.

• Élaborer des reportings adaptés aux besoins des clients (rémunération, primes, sinistres).

• Participer à la formalisation contractuelle des engagements Marsh, notamment la préparation des projets de conventions de prestations de services.

• Piloter et contribuer aux réponses aux appels d’offres.

• Suivre les sujets à l'international et soutenir les équipes de coordination internationale

• Animer, avec les chargés de clientèle, les réunions internes et participer aux réunions clients.

• Assurer une veille presse sur l’actualité clients.

Profil recherché :

• Licence ou Master en assurance, économie (finance, gestion, gestion des risques, etc.), droit, sciences politiques et sociales, relations internationales ou équivalent

• Première expérience dans le courtage d’assurance ou au sein de compagnies d’assurance

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, aptitude au travail en équipe.

• Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes ;

• Sens de l’organisation et gestion de projet

• Maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral

• Bonne maitrise de la suite office

Vos atouts :

• Méthode rigoureuse et pragmatique ;

• Capacité à gérer efficacement votre charge de travail et à prioriser les tâches.

• Esprit d’équipe et sens du partage et de l’innovation