Security Agent

Description du poste

• Poste temps partiel, permanent
• Proposer constamment un service professionnel, avenant et attachant
• Garantir la sécurité globale des clients, des collègues et des locaux
• Agir en qualité de membre responsable de l’équipe d’intervention d’urgence et réagir en cas d’incendie, d’accident, de problèmes de sécurité et d’appels à une aide médicale
• S’assurer que toutes les violations de la législation ou de la politique de l’hôtel font l’objet d’une enquête et d’un signalement
• Intervenir dans toutes les situations d’urgence, donner les premiers soins et pratiquer la réanimation cardio-respiratoire le cas échéant
• Résoudre et signaler les risques d’incendie ou les dangers pour la santé et la sécurité
• Signaler les cas d’accidents, les plaintes, les activités criminelles et les situations de crise et mener une enquête
• Effectuer régulièrement des inspections d’étage, des comptages de caisse et canaliser les foules
• Effectuer des audits de contrôle des clés à l’échelle du département et tenir des registres de contrôle des clés
• Tenir des registres informatiques de toutes les actions dans un rapport d’activité quotidien
• Aider les clients en ce qui concerne les installations de l’hôtel de manière informative et utile
• Effectuer la liaison entre les services d'urgences (police, pompier, ambulance) afin d'assurer la sécurité de l'hôtel
• Assurer le bon fonctionnement du panneau de contrôle du système d'alarme de feu
• Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département
• Respecter toutes les politiques de sécurité 
• Toutes autres tâches connexes  

Qualifications

• Expérience préalable à un poste de sécurité requise ( minimum 4 ans d'expérience)
• Posséder un permis d'agent de sécurité (gardiennage) du bureau de la sécurité privée obligatoire (BSP)
• Doit être disponible pour des quarts de travail de nuit
• Capacité à se servir des applications Microsoft Windows requise
• Certificat de secourisme/RCR (réanimation cardio-respiratoire) requis
• Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral en français et en anglais, afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale, de façon régulière. 
• Présentation professionnelle requise
• Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes
• Responsable et fiable
• Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu
• Capacité à travailler en équipe avec les collègues
• Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment

Informations supplémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

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