What would your day-to-day look like:

• Ensure the availability and reliability of Hopper’s core infrastructure.
• Drive solutions that improve, simplify and expand our infrastructure capabilities, optimizing for security, cost, and operational simplicity.
• Design, implement, and maintain the automation and processes that allow for easy deployment of services on the infrastructure.
• Continue improving our observability infrastructure and how we manage it to have a better visibility on our systems as a whole. 
• Participate in on-call rotation (Team is scattered across America and Europe, so you can sleep at night!), support developers’ questions and attending incidents.
• Communicate with developers to better understand their needs and help make infrastructure an easy-to-use commodity.
• Resolving incidents and doing a deep dive later to find root causes and address them to avoid repeated failure modes.
• Understand customer impact of outages, handle escalations, troubleshoot and resolve incidents.
• Execute on big opportunities, helping Hopper rise to the top of the travel industry.

An ideal candidate has:

• Expertise with GCP and/or AWS
• Expertise with Infrastructure as Code (Terraform)
• Experience monitoring services and infrastructure, log collection, analytics, and application performance monitoring (APM)
• Experience running a mission-critical service at scale
• Experience working with configuration, CI/CD and orchestration technologies (such as Kubernetes, Mesos, Helm, etc.)
• Strong background in Site Reliability Engineering, DevOps, Software Engineering or Systems Engineering
• Worked in Agile delivery teams and environment
• Experience creating automated solutions & eagerness to automate
• Excellent verbal and writing skills and the ability to use influence as effectively as direct control
• Fluent in least one modern programming language (Python, Go, etc.)

Perks of working with us:

• Well-funded and proven startup with large ambitions, competitive salary and stock options
• Unlimited PTO
• WeWork All Access Pass OR Work-from-home stipend
• Entrepreneurial culture where pushing limits and taking risks is everyday business
• Open communication with management and company leadership
• Small, dynamic teams = massive impact
• 100% employer-paid telemedicine, medical, dental, vision, disability and life insurance plans
• Access to a Retirement Savings Plan

Voici un petit aperçu de votre quotidien :

• Assurer la disponibilité et la fiabilité de l’infrastructure de base de Hopper.
• Trouver des solutions qui améliorent, simplifient et élargissent nos capacités structurelles tout en optimisant la sécurité, les coûts et la simplicité opérationnelle.
• Concevoir, mettre en œuvre et maintenir l’automatisation et les processus qui permettent de déployer facilement les services au sein de l’infrastructure.
• Continuer d’améliorer notre infrastructure d’observabilité et la façon dont nous la gérons pour obtenir une meilleure visibilité sur nos systèmes dans leur ensemble. 
• Participer à la rotation de garde (l’équipe est dispersée à travers l’Amérique et l’Europe pour vous permettre de dormir la nuit!), répondre aux questions des développeurs et aider en cas d’incident.
• Communiquer avec les développeurs pour mieux comprendre leurs besoins et aider à rendre l’infrastructure facile à utiliser.
• Résoudre les incidents pour ensuite les examiner en détail afin d’en trouver les causes, puis trouver une façon d’éviter que les erreurs commises ne se répètent.
• Comprendre l’impact des pannes sur le client, gérer les problèmes qui sont remontés, dépanner et résoudre les incidents.
• Saisir les grandes opportunités et aider Hopper à se hisser au sommet de l’industrie du voyage.

Atouts du candidat(e) idéal(e) :

• Une forte capacité à s’exprimer couramment en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, est essentielle à ce poste.
• Possède de l’expertise en GCP et/ou AWS.
• Possède de l’expertise en infrastructure en tant que code (Terraform).
• Possède de l’expérience avec les services et l’infrastructure de surveillance, la fonction collecte, l’analyse et la surveillance de la performance des applications (APM).A de l’expérience dans l’exécution d’un service essentiel aux opérations à grande échelle.
• Possède de l’expérience de travail avec les technologies de configuration, de CI/CD et d’orchestration (comme Kubernetes, Mesos, Helm, etc.).
• A une solide expérience en ingénierie de qualité opérationnelle, en DevOps, en ingénierie logicielle ou en ingénierie des systèmes.
• A travaillé dans des équipes de production et un environnement agile.
• De l’expérience dans la création de solutions automatisées et un désir d’automatiser.
• Possède d’excellentes compétences verbales et écrites, en plus de la capacité à utiliser son influence aussi efficacement que la gestion directe.
• Maîtrise au moins un langage de programmation moderne (Python, Go, etc.).

Les avantages de travailler avec nous :

• Une entreprise en démarrage bien financée et éprouvée, avec de grandes ambitions, un salaire et des options d’achat d’actions compétitifs.
• Des congés payés illimités.
• Une passe WeWork All Access OU une allocation pour le travail à domicile.
• Une culture d’entreprise où l’activité quotidienne consiste à repousser les limites et à prendre des risques.
• Une communication ouverte avec la direction et les responsables de l’entreprise.
• De petites équipes dynamiques = un impact énorme.
• Des régimes d’assurance invalidité et vie, ainsi que pour la télémédecine, les soins médicaux, les soins dentaires et de la vue payés à 100 % par l’employeur.
• La participation à un régime d’épargne-retraite.