BC Support Client Consultant

( English to follow )

À propos de la LIDD

LIDD est une société de conseil en gestion de la chaîne d'approvisionnement de premier plan. Nous concevons des entrepôts complexes et des systèmes logistiques pour aider les entreprises à transporter leurs marchandises plus efficacement. Nos clients sont des fabricants, des distributeurs et des détaillants, y compris de nombreuses marques de produits alimentaires, de boissons et de biens de consommation.  LIDD Consultants, Inc. fournit à ses clients des solutions ERP de premier ordre. Nous nous engageons à aider nos clients à optimiser leurs processus d'entreprise et à atteindre leurs objectifs.  Depuis nos bureaux de Montréal, Toronto, Los Angeles et Atlanta, nous nous attaquons à des projets stimulants dans un environnement agréable et positif.

Le rôle

Nous recherchons un consultant en services gérés BC, analytique et orienté client, pour soutenir nos clients.

Ce que vous ferez

• Dépanner et résoudre les problèmes ERP
• Identifier et mettre en œuvre des améliorations des systèmes et des processus
• Recueillir les besoins des clients et recommander des solutions pratiques
• Soutenir les tests, la documentation, la formation et les mises en production
• Collaborer avec les clients, les développeurs et les équipes de projet

About LIDD

LIDD (LIDD.com) is a leading supply chain management consulting firm. We design complex warehouses and logistics systems to help companies move goods more efficiently. Our clients are manufacturers, distributors and retailers, including many brand names in food & beverage and consumer goods. LIDD Consultants, Inc. provides top-notch ERP solutions to our clients. We are committed to helping our clients optimize their business processes and achieve their goals. From our offices in Montreal, Toronto, Los Angeles and Atlanta, we tackle challenging projects in a fun and supportive environment.

The Role

we are looking for an analytical, client-focused BC managed services consultant to support clients.

What You Will Do

• troubleshoot and resolve ERP issues
• Identify and implements system and process improvements.
• Gather client needs and recommend practical solutions.
• Support testing, documentation, training, and go-lives
• Collaborate with clients, Developers, and project teams.

Ce que vous apporterez :

Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes

Excellentes compétences en communication et en service client

Capacité à bien travailler en équipe

Curiosité et volonté d'apprendre

L'expérience BC n'est pas requise, une formation sera fournie.

Atouts :

• Expérience avec les systèmes ERP, l'analyse de données ou le dépannage.
• Diplôme pertinent, certification ou expérience en amélioration continue.

What You Will Bring:

• Strong analytical and problem-solving skills
• excellent communication and client service skills
• ability to work well in a team
• curiosity and willingness to learn
• BC experience is not required, training will be provided.

Nice To Have:

• Exposure to ERP Systems, data analysis, or troubleshooting.
• Relevant degree, certification, or continuous improvement experience