Description du poste
Au sein d’une équipe de 10 collaborateurs, vous serez en charge de la gestion administrative du suivi de la procédure de surendettement en lien avec les tribunaux et les commissions de surendettement.
Vos missions au quotidien :
- Traiter les flux dématérialisés venant de la Banque de France
- Rapprocher les informations/documents reçus, des dossiers des clients surendettés via nos outils informatiques
- Traiter les courriers et mails : lire et analyser les jugements et courriers de procédures
- Collecter et mettre à jour les informations du client dans nos outils informatiques
- Répondre aux différentes demandes du client (mail, courrier)
- Echanger avec les Banques de France par téléphone, mail
Cette liste de missions n’est pas exhaustive.
Qualifications
- Idéalement formation Bac/Bac+2 juridique, commerciale, relation client
- Expérience (6 mois minimum) acquise dans un métier administratif, relation Client avec des objectifs à atteindre
- Rémunération : SMIC fixe brut mensuel + prime mensuelle sur objectifs + prime d’expérience mensuelle à partir de 6 mois de présence dans l’entreprise
- Type de contrat : CDI
- Temps plein 35h : 8h-16h ou 9h-17h
- Accès bus : à proximité, ligne C11 arrêt Wasquehal centre commercial ou Accès tramway : arrêts Château rouge et Cartelot
- Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’organisation et de l’analyse, ainsi que votre capacité d’adaptation. Votre goût du résultat et votre envie de challenges feront la différence !
- Sens de l’écoute et de l’analyse
- Rigoureux, organisé
- Capacité à travailler en équipe
- Votre polyvalence, tâches administratives, gestion et suivi de dossiers seront vos atouts
- Maîtrise des outils pack Office.
Informations supplémentaires
Les avantages à rejoindre la Team EOS France :
- Bénéficier d’une formation complète et éventuellement apprendre un nouveau métier
- Tickets restaurant pris en charge à hauteur de 60% par l’entreprise
- Mutuelle prise en charge à hauteur de 60% par l’entreprise,
- Comité Social Economique,
- Possibilité de faire du télétravail
- Une ambiance de travail dynamique et stimulante, à taille humaine
- Un cadre de travail agréable (des locaux neufs, modernes et lumineux de près de 3000m²)
- Un parking gratuit à disposition
- La possibilité de bénéficier d’une mobilité sur nos 5 sites
- EOS France est Labellisée Human for Client qui distingue les entreprises dans le domaine de la relation clients (respect d’un code de bonne conduite en termes de gouvernance, pratiques commerciales, gestion du capital humain, engagement sociétal et respect de l’environnement).
- En 2025, EOS France a confirmé sa médaille d’argent Ecovadis pour sa performance RSE et fait ainsi partie du top 15% des entreprises évaluées.
- Eos France affiche un Index égalité professionnelle H/F 2025 de 98/100.
- Depuis 2025, EOS France est agréée par l’ACPR et contribue par ses missions à la stabilité du système financier.
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez notre super équipe prête à vous accueillir
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Clerical & Data Entry (1)