Facebook pixel

Spotify Chat Specialists - Swedish/English
Posted on 5/6/2022
INACTIVE
Locations
Remote
Experience Level
Entry
Junior
Mid
Senior
Expert
Desired Skills
Customer Service
Requirements
  • Experience with providing customer support via 4-6 concurrent chats (inbound messaging)
  • Ability to quickly identify any and all issues the customer may have
  • Ability to maintain high engagement with both the project and customers
  • Someone who wants to help the customer, not just move to the next one
  • People driven to do more for the customer and exercise good judgment in their favor when the opportunity presents itself
  • Customer service experience
  • Professional/business level proficiency in Swedish and English
  • Förmåga att snabbt identifiera alla problem som kunden kan ha
  • Förmåga att vara engagerad med både projektet och kunderna
  • Någon som vill hjälpa varje kund, inte bara gå vidare till nästa
  • Ansökande drivs av att göra mer för kunden och utöva gott omdöme till kundens fördel när möjligheten finns
  • Erfarenhet av kundservice; erfarneht av att hantera chattar
  • Yrkes-/affärsnivå kunskaper i svenska och engelska
  • Dedicated laptop or desktop computer with Windows 10 or above
  • Willingness to install MSQ security software and 2FA app on the phone
  • Stable broadband internet connection of 25 MBS or greater
  • 8GB RAM or better
  • Dual monitors highly recommended
  • Dedikerad bärbar eller stationär dator med Windows 10 eller högre
  • Villig att installera MSQ säkerhetsprogramvara och 2FA app på dator och telefon
  • Stabil bredbandsanslutning med 25+ MBS
  • 8GB RAM eller bättre
  • Två monitorer rekommenderas starkt
Responsibilities
  • The potential to work with some of the coolest clients around the world like the NFL, Vimeo, and Topps!
  • Flexible self-scheduling
  • Access to Hot Gigs' postings exclusive to the Mod Network
  • Work from home
  • Competitive hourly rate - Discussed during your first interview
  • Paid orientation
  • Möjligheten att arbeta med några av de coolaste kunderna runt om i världen som NFL, Vimeo och Topps!
  • Flexibel schemaläggning
  • Tillgång till "Hot Gigs" endast tillgängliga för Mods inom Modsquads nätverk
  • Arbeta hemifrån
  • Konkurrenskraftigt timlön - Diskuteras under din första intervju
  • Betald orientering
ModSquad

501-1,000 employees

Company Overview
ModSquad is a digital engagement company that offers moderation, customer support, community management and social media services.