Quality – IMS and Performance Partner

Job Summary

IPEX operates manufacturing plants across Canada and the United States and maintains an Integrated Management System (IMS) aligned with international standards for quality, environmental, and health & safety management (ISO 9001, ISO 14001, and ISO 45001).

Reporting to the North American Quality Manager, this role is based at either our Nuns’ Island or Oakville office and involves regular visits to our plants.

The successful candidate will lead multidisciplinary and cross-functional teams within IPEX’s extrusion, molding, and fabrication plants, as well as collaborate with suppliers and service providers. Strong leadership skills are essential to drive engagement and performance across all stakeholders.

As a change agent, analytical problem solver, and exceptional communicator, the incumbent will play a key role in implementing, training, deploying, and continuously improving the IMS. He or she will foster a culture of prevention and continuous improvement while ensuring that products an services consistently comply with internal and external requirements for quality, health & safety, and environmental standards.

Key Responsibilities

• Adhere to all company requirements, quality team procedures, and assigned tasks within other processes.
• Initiate and lead training programs to enhance and standardize plant employees’ skills in quality control tools and IMS management (e.g., risk analysis, root cause analysis, CAPA, FMEA, Gage R&R, DPMO, DPPM, Cp, Cpk, A3, 8D, 5 Why, DMAIC, Kaizen, 5S).
• Utilize qualitative and quantitative analyses, including statistical techniques, identify problems, determine root causes, implement corrective and preventive actions, and improve plant performance, processes, procedures, and records.
• Organize and lead regular meetings with plant process managers to exchange best practices, lessons learned and explore opportunities for standardization and simplification of procedures and records.
• Oversee the integration of all IPEX plants into the corporate ISO 9001 quality certification.
• Initiate and lead improvements across IPEX and Aliaxis processes to ensure IMS compliance with international standards for quality, environmental, and occupational health & safety management.
• Train multidisciplinary teams of IMS auditors, plan and lead internal audits, and leverage audit results to drive system improvements.
• Ensure root causes of non-conformities are identified, and corrective/preventive actions are implemented.
• Support Strategic Sourcing by conducting supplier qualification audits, issuing and monitoring SCARs for closure, and applying PPAP for purchased items, including first-item inspections.
• Work closely with other processes to support projects and achieve corporate objectives.
• Serve as the primary reference for product quality within IPEX, regularly visiting plants to improve processes, assisting managers with problem analysis, root cause identification, and implementing preventive actions for non-conformities and customer complaints.
• Carry out any other responsibilities as assigned.

Qualifications

• University degree in Engineering or Science.
• Green Belt in Lean Six Sigma.
• Higher education degrees in Engineering, Safety, or technical discipline are considered an asset.
• Certified Internal Auditor for ISO 9001, ISO 14001, and ISO 45001 standards.
• Certified Lead Auditor, for ISO 9001, ISO 14001, and ISO 45001, is an asset.
• Minimum of 5 years of experience in a manufacturing environment.
• Proven experience working with multidisciplinary and cross-functional teams.
• Strong ability to analyze and interpret data, applying statistical controls effectively.
• Proficient in DMAIC, 8D, 5 Whys, Ishikawa, 5S, and other quality improvement methodologies.
• Skills in Microsoft 365 tools, including Word, Excel, PowerPoint, MS Teams, and SharePoint.
• Experience with Minitab is considered an asset.
• Highly structured and autonomous, with strong capabilities in work organization, prioritization, project management, negotiation, and problem-solving.
• Meticulous and detail-oriented, demonstrating discernment, adaptability, and leadership when taking initiatives and making decisions in dynamic, restrictive environments.
• Skilled in solving complex, multidimensional problems and making informed decisions through thorough analysis, critical thinking, and sound professional judgment.
• Inspires and unifies teams by clearly promoting the adoption of effective quality and management tools, as well as maintaining high standards.
• Quick learner, motivated by new challenges and responsibilities, with a proven ability to meet deadlines under pressure.

IPEX is committed to providing accommodations for people with disabilities throughout the recruitment process and, upon request, will work with qualified job applicants to provide suitable accommodation in a manner that takes into account the applicant’s accessibility needs due to disability. Accommodation requests are available to candidates taking part in all aspects of the selection process for IPEX jobs. To request an accommodation, please contact HR at [email protected]

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Résumé du poste

IPEX exploite des usines de fabrication partout au Canada et aux États-Unis et maintient un système de gestion intégré (SGI) conforme aux normes internationales en matière de gestion de la qualité, de l’environnement ainsi que de la santé et sécurité au travail (ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001).

Relevant du gestionnaire Qualité Amérique du Nord, ce poste est basé à notre bureau de l’Île-des-Sœurs ou d’Oakville et nécessite des visites régulières dans nos usines.

La personne retenue dirigera des équipes multidisciplinaires et interfonctionnelles au sein des usines d’extrusion, de moulage et de fabrication d’IPEX, tout en collaborant avec les fournisseurs et prestataires de services. De solides compétences en leadership sont essentielles afin de mobiliser les parties prenantes et d’assurer leur performance.

À titre d’agent de changement, de résolveur de problèmes analytiques et d’excellent communicateur, le titulaire jouera un rôle clé dans la mise en œuvre, la formation, le déploiement et l’amélioration continue du SGI. Il ou elle favorisera une culture de prévention et d’amélioration continue tout en veillant à ce que les produits et services respectent constamment les exigences internes et externes en matière de qualité, de santé et sécurité, ainsi que d’environnement.

Principales responsabilités

• Respecter toutes les exigences de l’entreprise, les procédures de l’équipe Qualité et les tâches assignées dans les autres processus.
• Initier et diriger des programmes de formation visant à améliorer et à standardiser les compétences des employés des usines relativement aux outils de contrôle de la qualité et à la gestion du SGI (p. ex., analyse des risques, analyse des causes fondamentales, CAPA, AMDE/FMEA, étude R&R des systèmes de mesure, DPMO, DPPM, Cp, Cpk, A3, 8D, 5 pourquoi, DMAIC, Kaizen, 5S).
• Utiliser des analyses qualitatives et quantitatives, y compris des techniques statistiques, afin de cerner les problèmes, déterminer leurs causes fondamentales, mettre en œuvre des actions correctives et préventives et améliorer la performance des usines, les processus, les procédures et les dossiers.
• Organiser et animer des rencontres régulières avec les responsables de processus des usines afin de partager les meilleures pratiques, les leçons apprises et d’identifier des occasions de standardisation et de simplification des procédures et de la documentation.
• Superviser l’intégration de toutes les usines d’IPEX dans la certification qualité corporative ISO 9001.
• Initier et diriger des améliorations aux processus d’IPEX et d’Aliaxis afin de garantir la conformité du SGI aux normes internationales relatives à la gestion de la qualité, de l’environnement et de la santé et sécurité au travail.
• Former des équipes multidisciplinaires d’auditeurs du SGI, planifier et diriger les audits internes et tirer parti des résultats d’audit pour favoriser l’amélioration du système.
• Veiller à ce que les causes fondamentales des non-conformités soient identifiées et que les actions correctives et préventives soient mises en œuvre.
• Soutenir l’équipe Approvisionnement stratégique en réalisant des audits de qualification des fournisseurs, en émettant et assurant le suivi des SCAR jusqu’à leur clôture, ainsi qu’en appliquant le processus PPAP aux articles achetés, y compris les inspections de premières pièces.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres fonctions afin de soutenir les projets et d’atteindre les objectifs de l’entreprise.
• Agir à titre de référence principale en matière de qualité des produits chez IPEX en visitant régulièrement les usines afin d’améliorer les processus, de soutenir les gestionnaires dans l’analyse des problèmes, l’identification des causes fondamentales et la mise en œuvre d’actions préventives liées aux non-conformités et aux plaintes des clients.
• Exécuter toute autre responsabilité confiée par la direction.

Qualifications

• Diplôme universitaire en génie ou en sciences.
• Certification Lean Six Sigma Green Belt.
• Des études supérieures en génie, en santé et sécurité ou dans une discipline technique constituent un atout.
• Certification d’auditeur interne pour les normes ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001.
• La certification d’auditeur principal (Lead Auditor) pour les normes ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001 est considérée comme un atout.
• Minimum de cinq (5) années d’expérience dans un environnement manufacturier.
• Expérience démontrée de travail au sein d’équipes multidisciplinaires et interfonctionnelles.
• Excellente capacité à analyser et interpréter les données et à appliquer efficacement les contrôles statistiques.
• Maîtrise des méthodologies DMAIC, 8D, 5 pourquoi, Ishikawa, 5S et autres approches d’amélioration de la qualité.
• Maîtrise des outils Microsoft 365, notamment Word, Excel, PowerPoint, Teams et SharePoint.
• Une expérience avec Minitab constitue un atout.
• Personne très organisée et autonome, dotée de solides compétences en organisation du travail, en établissement des priorités, en gestion de projets, en négociation et en résolution de problèmes.
• Personne minutieuse et soucieuse du détail, faisant preuve de discernement, d’adaptabilité et de leadership dans la prise d’initiatives et la prise de décisions au sein d’environnements dynamiques et exigeants.
• Capacité à résoudre des problèmes complexes et multidimensionnels et à prendre des décisions éclairées grâce à des analyses rigoureuses, à un esprit critique développé et à un jugement professionnel solide.
• Capacité à mobiliser et rallier les équipes en promouvant clairement l’adoption d’outils efficaces de gestion et de qualité ainsi que le maintien de standards élevés.
• Apprentissage rapide, motivé par les nouveaux défis et responsabilités, avec une capacité démontrée à respecter des échéances serrées dans un contexte de pression.

IPEX s’engage à offrir des mesures d’adaptation pour les personnes en situation de handicap tout au long du processus de recrutement et, sur demande, travaillera avec les candidats qualifiés pour fournir des accommodements appropriés en tenant compte des besoins d’accessibilité du candidat en raison d’un handicap. Les demandes d’accommodement sont disponibles pour les candidats participant à toutes les étapes du processus de sélection pour les emplois chez IPEX. Pour demander un accommodement, veuillez contacter les RH à [email protected].