Représentant(e) des ventes de télétravail bilingue pour appels entrants

• Il s’agit d’un rôle de vente, pas de service à la clientèle**
• Rôle à temps plein
• Rémunération : 16 $/heure + bonus mensuel non plafonné

Nous fournissons tout le matériel!

Wayfair (NYSE: W) est l’une des plus grandes destinations au monde pour les articles ménagers. Nous recherchons une personne motivée qui connaît bien les technologies pour rejoindre notre équipe de ventes pour appels entrants! Si vous aimez vous connecter avec les clients et les aider à acheter des produits incroyables, alors Wayfair est l’endroit idéal pour commencer une carrière enrichissante!

Nous recherchons une personne motivée, connaissant bien la technologie pour rejoindre notre équipe de ventes pour appels entrants! Si vous aimez vous connecter avec les clients et les aider à acheter des produits incroyables, cette position est pour vous!

Ce que nous offrons:

• Salaire compétitif + bonus mensuel basé sur la performance
• Programme complet de formation à la vente
• Développement et support continus
• Programme d’aide aux employés
• Culture d’entreprise incroyable et environnement d’équipe collaboratif
• Opportunités de croissance

Ce que vous ferez:

• Vous aimez faire partie d’une équipe, appréciez un environnement au rythme rapide et êtes concentré sur la réalisation de vos objectifs, tant individuellement qu’avec votre équipe
• En tant que visage de Wayfair, vous devez maintenir votre professionnalisme lors de toutes les interactions, établir la confiance et établir des relations avec vos clients pour créer une expérience de vente personnalisée.
• Vous écoutez nos clients et utilisez votre expertise, votre créativité et votre passion pour explorer nos produits et guider vos clients à acheter chez Wayfair
• Vous atteignez ou dépassez tous les objectifs de revenus, de taux de fermeture/de conversion, d’appels par heure et plus encore... vous aimez les bons défis !
• Vous pouvez naviguer simultanément sur plusieurs applications logicielles et technologies, vous n’avez besoin que de peu ou pas d’assistance pour le faire

Ce dont vous aurez besoin:

• De préférence 1 an ou plus d’expérience dans la vente et/ou dans des environnements axés sur les cibles: Ventes par téléphone; Porte à porte; au Détail

• Excellentes compétences en communication et en établissement de relations

• Vous devez parler couramment l’anglais et le français canadien car la clientèle sera au Canada

• Forte compétence en informatique 

• Maîtrise de l’anglais et du français canadien (écrit et parlé)

• Solides compétences en gestion du temps, avec un historique de présence au travail régulière et fiable

• Vous vous épanouissez dans un environnement de vente, tirant parti de votre personnalité engageante pour promouvoir en toute confiance des solutions de produits et inciter les clients à acheter chez Wayfair

• Capacité à maintenir la vitesse Internet requise d’au moins 25 Mbps (téléchargement) et 5 Mbps (téléchargement) pour prendre en charge le trafic vocal et le trafic Web HTTPS à l’aide d’une connexion Internet Ethernet filaire (pas de WiFi)

• Un espace de travail sans bruit ni distraction (Wayfair fournit tout le matériel informatique nécessaire)

Horaire:

• Du lundi au vendredi
• Aucun week-end ni nuit requis!

Lieu:

• Ce rôle sera entièrement à distance. Le maintien de la vitesse Internet requise dans notre environnement virtuel est un élément essentiel pour fournir un service fiable et efficace à nos clients, ainsi que pour permettre à nos employés de réussir dans leurs rôles virtuels. Les candidats retenus devront effectuer des tests de vitesse Internet pour s’assurer que les capacités Internet minimales sont respectées.