Обов’язки:

• Організовувати та проводити тренінги по продукту та рішеннях Viseven для наших клієнтів
• Співпрацювати з декількома відділами та продуктовими командами, а також підтримувати зв’язок щодо потреб клієнтів для своєчасного та успішного виконання навчального плану 
• Створювати та оновлювати навчальні матеріали (сценарії тренінгів, презентації, посібники користувача, сценарії відео та продуктових турів, вправ, вікторин)
• Спілкуватися з внутрішніми та зовнішніми клієнтами для підтримки їх запитів
• Співпрацювати з Program Manager та клієнтом задля спільного створення та визначення навчальної програми для кінцевих користувачів
• Співпраця з Program Manager для постійного відстеження та оновлення всіх навчальних ресурсів, доступних для кінцевих користувачів
• Налагодити надійний канал зв’язку з різними клієнтами, щоб направляти їх під час навчання
• Збирати відгуки про процес навчання та своєчасно вдосконалювати його.

Вимоги:

• 1+ рік практичного досвіду проведення навчальних онлайн-сесій
• Володіння англійською мовою на рівні від Upper-Intermediate
• Досвід у навчанні програмному забезпеченню та залученні клієнтів
• Активна життєва позиція та бажання постійно навчатися і розвиватися
• Командний гравець, здатний створювати та підтримувати атмосферу співпраці та натхнення. 

Знання та досвід, якими бажано володіти:

• Розуміння специфіки роботи фарма індустрії та роботи медичних представників
• Досвід роботи в Veeva та/або Salesforce CRM