Collections Specialist

Description du poste

👉 Vos principales missions seront les suivantes :

Gestion opérationnelle du recouvrement et des encaissements

• Réaliser les opérations de lettrage des comptes clients et assurer la bonne imputation des règlements.
• Assurer le suivi des encaissements et analyser les écarts entre les règlements reçus et les factures ouvertes.
• Suivre les créances échues et contribuer à la résolution des situations de blocage à partir de balances âgées disparates.
• Partager les activités opérationnelles avec son binôme, en fonction de l’organisation et des priorités définies par le manager.

Suivi et pilotage du périmètre international

• Assurer en priorité le suivi du Cash Collection sur le périmètre international.
• Construire et mettre en place les reportings de suivi des encaissements, des créances échues et de la performance du recouvrement.
• Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI), analyser les écarts et proposer des plans d’action.
• Assurer la coordination avec les équipes EUR et ROW afin de faciliter le suivi des encaissements et la résolution des problématiques de recouvrement.

Structuration et mise en place des processus

• Contribuer à la construction et à la formalisation des processus Cash & Collection, avec une priorité sur le périmètre international.
• Mettre en place les outils de suivi, les reportings et les routines de pilotage nécessaires à la gestion de l’activité.
• Participer activement aux réunions internationales Cash Co Meetings et assurer le suivi des actions décidées.
• Identifier les axes d’amélioration et contribuer à l’harmonisation des pratiques entre les différentes équipes et régions.

Collaboration et travail en équipe

• Travailler en étroite collaboration avec son binôme afin d’assurer la continuité et l’efficacité des activités du pôle.
• Contribuer aux missions communes de Cash & Collection selon les besoins opérationnels.
• Travailler sous la responsabilité du manager, en assurant un reporting régulier sur l’avancement des actions et les enjeux du périmètre international. 

Qualifications

👉 Profil recherché :

• Formation en finance, comptabilité, gestion ou équivalent.
• Expérience en recouvrement ou gestion du poste clients.
• Bonne maîtrise du lettrage, du suivi des encaissements et de l’analyse des créances.
• Capacité à construire des reportings et à structurer des processus de suivi.
• Une expérience dans un environnement international constitue un atout majeur.
• Maîtrise d’Excel et idéalement d’un ERP (Oracle).
• Anglais professionnel indispensable.

Compétences clés :

• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.
• Esprit d’analyse et orientation résultats.
• Capacité à structurer une activité et à mettre en place des processus.
• Esprit d’équipe et aptitude à travailler en binôme.
• Aisance relationnelle et capacité à interagir avec des interlocuteurs internationaux.
• Force de proposition et capacité d’adaptation dans un environnement en construction.

Informations supplémentaires

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• La prise en charge à 100% du Pass Navigo
• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
• Avoir accès à un CSE dynamique
• Evoluer dans un environnement de travail collaboratif et flexible
• Des locaux au cœur de la Défense (RIE et Tickets restaurant, salle de sport…)