Fortive

Makes industrial tools and healthcare systems

Técnico Asociado de Servicio y Logística

General Maintenance & RepairConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeMexicoNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

A high school diploma is required; an associate technical degree in Electronics or equivalent experience is preferred.
Basic computer and typing skills are required.
Experience in manufacturing, repair, assembly, or logistics environments is required.
Basic diagnostic skills and mechanical knowledge are required.
Strong communication and interpersonal skills, organization, attention to detail, teamwork, and commitment to safe work practices are required.
Ability to remain seated or standing for extended periods, frequently lift up to 20 pounds and occasionally up to 50 pounds, frequently handle equipment and tools, and use required personal protective equipment is required.

Responsibilities

Diagnose, repair, and test gas detection equipment promptly and to high quality standards.
Perform mechanical assembly and basic soldering as needed.
Identify and troubleshoot failures to determine root cause, including component-level analysis when appropriate.
Follow Service Department standard operating procedures and quality procedures.
Receive, sort, and safely handle incoming equipment.
Process returns, control inventory, and store materials using first-in, first-out principles.
Accurately prepare, pack, and ship customer orders.
Record and manage data in systems such as Oracle, Salesforce, or iNet.
Coordinate activities with Customer Service and Fulfillment teams.
Work cross-functionally with Service, Logistics, and Customer Service teams.
Proactively communicate issues related to processes, products, or customers.
Provide customer service and support operational priorities.
Support and follow standard operating procedures for both Service and Logistics functions.
Contribute to continuous-improvement initiatives using Kaizen.
Maintain a clean, safe, and organized work environment using 6S.
Participate in preparing operational reports.

Desired Qualifications

Experience with Oracle, Salesforce, and iNet systems.
Knowledge of gas detection equipment or electronic equipment repair.
Experience with inventory management or Kanban systems.
Ability to use diagnostic tools.
APICS certification.

Objetivo

El Técnico Asociado de Servicio y Logística es responsable de apoyar tanto las actividades de reparación y servicio como el flujo logístico de los equipos de detección de gases. Este puesto garantiza el movimiento eficiente, el diagnóstico preciso, la reparación y la redistribución de los equipos, manteniendo altos estándares de calidad, eficiencia operativa y satisfacción del cliente.

Responsabilidades y Funciones Principales

Responsabilidades de Servicio y Soporte Técnico

Diagnosticar, reparar y probar equipos de detección de gases de manera oportuna y con altos estándares de calidad.
Realizar ensamblaje mecánico y soldadura básica según sea necesario.
Identificar y solucionar fallas hasta determinar la causa raíz, incluyendo el análisis a nivel de componentes cuando corresponda.
Seguir los Procedimientos Operativos Estándar (SOP) del Departamento de Servicio y los procedimientos de calidad.

Logística y Manejo de Materiales

Recibir, clasificar y manipular de forma segura los equipos entrantes.
Procesar devoluciones, controlar inventarios y almacenar materiales utilizando los principios FIFO (Primero en Entrar, Primero en Salir).
Preparar, empacar y enviar pedidos de clientes con precisión.
Registrar y gestionar datos en sistemas como Oracle, Salesforce o iNet.
Coordinar actividades con los equipos de Servicio al Cliente y Cumplimiento (Fulfillment).

Coordinación y Enfoque al Cliente

Trabajar de manera transversal con los equipos de Servicio, Logística y Servicio al Cliente.
Comunicar proactivamente problemas relacionados con procesos, productos o clientes.
Brindar un excelente servicio al cliente y apoyar las prioridades operativas.

Mejora Continua y Cumplimiento

Apoyar y seguir los SOP tanto para las funciones de Servicio como de Logística.
Impulsar iniciativas de mejora continua (Kaizen).
Mantener un entorno de trabajo limpio, seguro y organizado (6S).
Participar en la elaboración de informes operativos.

Requisitos

Requisitos Obligatorios

Diploma de escuela secundaria (High School) requerido; se prefiere un título técnico asociado en Electrónica o experiencia equivalente.
Conocimientos básicos de informática y mecanografía.
Experiencia en entornos de manufactura, reparación, ensamblaje o logística.
Habilidades básicas de diagnóstico y conocimientos mecánicos.
Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
Alto nivel de organización y atención al detalle.
Capacidad para trabajar en equipo.
Compromiso con las prácticas de trabajo seguras.

Requisitos Deseables

Experiencia con los sistemas Oracle, Salesforce e iNet.
Conocimientos de equipos de detección de gases o reparación de equipos electrónicos.
Experiencia en gestión de inventarios o sistemas Kanban.
Capacidad para utilizar herramientas de diagnóstico.
Certificación APICS.

Exigencias Físicas

Capacidad para permanecer sentado o de pie durante períodos prolongados.
Levantamiento frecuente de cargas de hasta 20 libras (9 kg) y ocasionalmente de hasta 50 libras (23 kg).
Uso frecuente de las manos para manipular equipos y herramientas.
Capacidad para utilizar el equipo de protección personal (EPP) requerido.

About the Company

Fortive

Makes industrial tools and healthcare systems

Fortive makes measurement instruments, workplace safety systems and healthcare equipment for industrial technicians, facility managers and hospitals. Its operating companies include Fluke, whose test tools support electrical maintenance, and Advanced Sterilization Products, which builds systems for sterilizing medical instruments. Its software tracks assets and clinical workflows, while its hardware measures equipment conditions and protects workers; customers pay for instruments, consumables, services and software subscriptions. Founded as an independent company in 2016 after separating from Danaher, Fortive is headquartered in Everett, Washington.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Everett, WA
Founded: 2016

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