Generix Group

Cloud SaaS for supply chain orchestration

Principal Analyst in Application Support

Enterprise ApplicationsConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeMontreal, QC, Canada$38.67 /hr

About the Job

Requirements

At least 24 months of experience in information technology, logistics, technology, or a related field.
At least 24 months of experience with a warehouse management system (WMS).
Written knowledge of French or English.
Oral knowledge of French or English.
A college diploma (DEC) in computer science or another related field.
Knowledge of supply chain concepts and business requirements.
Experience with supply chain management software such as WMS or order management systems (OMS).
Knowledge of Java for reading code, debugging, and reviewing logs.

Responsibilities

Analyze and resolve production incidents and improvement requests related to the warehouse management system (WMS).
Provide advanced 24/7 technical support, including tracking, prioritizing, and documenting client requests.
Participate in production deployments and testing to ensure solution stability and quality.
Analyze functional needs and recommend technical solutions tailored to clients.
Monitor system performance, detect anomalies, and contribute to continuous improvement of the WMS.
Maintain technical documentation and knowledge, train users, and contribute to integrating new features and technologies.
Analyze anomalies and assess the impact of application changes.

Description du poste

Analyser et résoudre les incidents et demandes d’amélioration liés au WMS en production.
Assurer le support technique avancé 24/7, incluant le suivi, la priorisation et la documentation des requêtes clients.
Participer aux déploiements et aux tests en production afin de garantir la stabilité et la qualité des solutions.
Analyser les besoins fonctionnels et recommander des solutions techniques adaptées aux clients.
Surveiller la performance des systèmes, détecter les anomalies et contribuer à l’amélioration continue du WMS.
Maintenir la documentation et les connaissances techniques, former les utilisateurs et contribuer à l’intégration de nouvelles fonctionnalités et technologies.
Analyser les anomalies et évaluer les impacts des changements applicatifs.

Qualifications

Minimum 24 mois d'expérience dans le domaine de l'informatique, en logistique, en technologie ou dans tout autre domaine connexe.
Minimum 24 mois d'expérience avec un WMS
Connaissance du français ou anglais écrit
Connaissance du français ou anglais oral
Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ou dans tout autre domaine connexe.
Connaissance des concepts de la chaîne d’approvisionnement et des exigences d’affaires
Expérience avec les logiciels de gestion de la chaîne d’approvisionnement (WMS, OMS, etc.)
Connaissance de Java (lecture du code, débogage, lecture des logs)

Informations supplémentaires

Salaire : 38,67$/h

Travailler chez Generix Group c’est aussi :

Une culture basée sur la collaboration, l'inclusion et la diversité
Mode de travail hybride : 3 jours/semaine en télétravail
Minimum 3 semaines de vacances et on ajuste en fonction de ton expérience
7 journées pour congés perso/maladie
Assurances collectives payées à 60% par Generix
Télémédecine
PAEF (Programme d'aide aux employés et à leur famille)
Compte bien-être : 250$/année
REER collectif : Generix matche les cotisations de l’employé jusqu’à hauteur de 4%
Programme Opus & Cie – transport collectif Montréal remboursé à 50%
Formations/Cheminement de carrière
Sur place : Gym, douches, terrasse extérieure, salle de repos
Activités sociales au top et fréquentes !

Intéressé(e) par cette opportunité ? Découvre l'univers de Generix Group dès aujourd'hui en postulant !

About the Company

Generix Group

Cloud SaaS for supply chain orchestration

Generix Group provides cloud-based software that digitally connects businesses across global value chains. Its AI-powered SaaS solutions streamline critical digital processes in supply chain, finance, and commerce, such as intelligent supply chains, invoice management, omnichannel commerce, and B2B partner integrations. The product works by handling and coordinating large-scale data and transactions (messages, pallets, invoices, and transport operations) in a cloud platform, enabling real-time collaboration and automation across trading partners. Generix differentiates itself through its global reach (offices in 11 countries), large-scale operating metrics, and a focus on combining data with new technologies to connect value chains end-to-end, serving thousands of customers in more than 60 countries. Its goal is to help businesses grow sustainably by unlocking the power of data and technology to serve end-customers more effectively in a digital world.

Company size: 1,001-5,000
Company stage: IPO
Headquarters: Lesquin, France
Founded: 1996

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