Radisson Hotel Group

Runs hotel brands for travelers and property owners

Sales Coordinator

Sales OperationsConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeBamako, MaliNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Know the products, competition, markets, clientele, sales techniques, and key indicators.
Communicate, negotiate, synthesize, organize, analyze, delegate, control, anticipate, make decisions, evaluate, persuade, and develop and write communication materials.
Be proficient with the Windows environment, Fidelio, and Opéra.
Be fluent in French and English.
Have proven experience as a point-of-sale manager or in a similar role.
Have proven customer-service experience as a manager.
Have in-depth knowledge of food and beverages and the ability to recall ingredients and dishes to inform customers and servers.
Be familiar with restaurant management software such as Micros.
Have strong leadership, motivation, and interpersonal skills.
Have strong financial-management skills.
Have a Bachelor's degree in Business Administration.

Responsibilities

Assist the sales team in implementing marketing and prospecting actions in accordance with department standards and directives.
Implement marketing actions, including mailing, phoning, and telemarketing.
Assist sales staff in designing and implementing commercial actions and activities.
Participate in implementing commercial policy.
Promote the hotel's image.
Create communication materials.
Ensure information is communicated.
Follow up on clients internally.
Represent the hotel during field visits.
Manage the department's administrative work, including schedules and attendance.
Organize sales staff travel, including airline tickets and accommodation.
Prepare activity reports covering results, statistical tracking, assessments, and corrective actions.
Actively manage databases.
Work closely with the Food and Beverage Supervisor to develop and monitor client events.

Desired Qualifications

Hotel management or culinary school is a plus.

Description du poste

COORDINATEUR COMMERCIAL

(SALES COORDINATOR)

Département : Commerciale et Marketing

Service : Commercial

Statut : Employé

MISSION GENERALE

Assiste les membres de l’équipe commerciale dans la mise en place des actions marketing et de démarchage dans le respect des standards et des directives du service et de l’hôtel.

PRINCIPALES RESPONSABILITES

Met en place les actions de marketing (mailing, phoning, télémarketing …)
Assiste les commerciaux dans la conception et la mise en place des actions et activités commerciales
Participe à la mise en place de politique commerciale
Promouvoir l'image de l'hôtel

RATTACHEMENT ET RELATIONS

Rattaché au : Responsable Commerciale et Marketing
En liaison avec : - Direction Commerciale

ACTIVITES

Commercial :

Réalise les supports de communication
Assure la communication de l'information
Assure le suivi du client en interne
Représente l’hôtel lors de visites sur le terrain

Technique :

Gère la partie administrative du service (plannings, présence …)
Organise les déplacements des commerciaux (billets d’avion, logement …)
Réalise des rapports d'activité (résultats, suivi statistique, bilan, actions correctives)
Gère activement les bases de données
Travaille étroitement avec le Superviseur F&B dans l’élaboration et le suivi des manifestations client

PROFIL REQUIS

Qualités :

Sens du contact
Maîtrise de soi
Sens commercial
Réactivité, prise d'initiative
Excellente présentation
Aisance orale et écrite
Créativité
Adaptation

Compétences :

Connaître les produits, la concurrence, les marchés, la clientèle, les techniques de vente, les indicateurs clés
Savoir communiquer, négocier, synthétiser, organiser, analyser, déléguer, contrôler, anticiper, prendre des décisions, évaluer, convaincre, élaborer et rédiger des supports de communication
Etre à l'écoute, disponible, créatif
Maîtriser l'environnement Windows, Fidelio et Opéra
Maîtriser le français, l'anglais couramment

Qualifications

Maitrise du Logiciel "Opéra PMS" ou de tout ERP(Entreprise Resource Planning / Progiciel de gestion Intégré) professionnel.

Informations supplémentaires

Expérience professionnelle avérée en tant que responasble de point de vente ou rôle similaire
•Expérience avérée en service à la clientèle en tant que gestionnaire
•Connaissance approfondie des aliments et des boissons (F&B), avec capacité à mémoriser et àrappeler les ingrédients et les plats pour informer les clients et les serveurs
•Familiarité avec les logiciels de gestion de restaurant, comme Micros
•Solides compétences en leadership, motivation et relations interpersonnelles
•Compétences aiguës en gestion financière
•Baccalauréat en administration des affaires ; la gestion hôtelière ou l'école culinaire est un plus
•Français et Anglais courant (lu et parlé)

About the Company

Radisson Hotel Group

Runs hotel brands for travelers and property owners

Radisson Hotel Group connects travelers with hotels across Europe, the Middle East, Africa and Asia-Pacific, while helping property owners develop, brand and run lodging businesses. Its portfolio spans luxury and lifestyle hotels, upscale resorts and properties converted from independent hotels into branded destinations. Guests book through the group's channels and use its loyalty program, while owners partner through managed, franchised, leased or hybrid agreements. Its commercial systems support property management and hotel revenue optimization through shared technology and distribution. Its hospitality roots trace to Copenhagen's first SAS hotel in 1960, and the group is headquartered in Brussels, Belgium.

Company size: 10,001+
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Not listed
Founded: 1960

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