Technical Customer Service Representative

Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor. 

Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen‟ und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Sei ein Teil von dieser spannenden Reise. 

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Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen

Als Kundenbetreuer*in Technik für die Verkaufsniederlassung Koblenz unterstützen Sie unsere Kunden und den Vertriebsaußendienst durch technische Beratung, kaufmännische Bearbeitung sowie aktive Vertriebsunterstützung.

Aufgaben

Vertriebsunterstützung & Kundenbetreuung

• Projektbearbeitung in Zusammenarbeit mit VB/VPI
• Telefonische und persönliche Kundenberatung
• Vertretung des Außendienstes im definierten Rahmen
• Unterstützung bei Ziel-, Rückgewinnungs- und Potenzialkunden
• Durchführung von Vertriebsaktionen
• Kundenbesuche nach Abstimmung

Technische Beratung

• Beratung zu Anlagenkonzeption und Produktauswahl
• Technische Klärung inkl. Ersatzteilabwicklung
• Anwendung des Vi-Datenservice

Kaufmännische Aufgaben

• Auftragsklärung, -prüfung, -erfassung und Pflege
• Bearbeitung von Retouren, Gutschriften und Gegenrechnungen
• Abwicklung kaufmännischer Reklamationen

Anforderungen

• Kenntnisse in Heizungs-, Feuerungs-, Regelungs-, Kälte- und Lüftungstechnik
• Verkaufsspezifische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Erfahrung in Kundenbetreuung
• Gute EDV-Kenntnisse 
• Sicheres Präsentations- und Moderationsvermögen

Unser Angebot

• Sie erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen 
• Denken Sie schon jetzt an später und profitieren sie von unserer betrieblichen Altersvorsorge 
• Bei Viessmann bekommen Sie 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr 
• Unsere Akademie und externen Partner bieten zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an

Unser Engagement für Sie 

Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und bindet. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem man sich zugehörig fühlt und in der Vielfalt und Integration der Motor für Wachstum und Innovation sind. Wir bieten bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das Feedback unserer Mitarbeitenden und fordern uns selbst immer wieder heraus, besser zu werden. Das ist „The Carrier Way“.  

Kommen Sie zu uns und machen Sie einen Unterschied!