Accor

Global hotel management, franchising, loyalty programs

Recepcionista Polivalente

Hotel Guest ServicesConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeSant Andreu de la Barca, Spain€24.8k - €26k /yrIn-person

About the Job

Requirements

Knowledge of English is valued.
Basic proficiency with computer tools is required.
Previous experience in hotels, reception, or customer service is a plus, but motivation and willingness to learn are especially valued.
Ability to adapt to different tasks and shifts in a dynamic environment.
Service orientation and customer-service focus.

Responsibilities

Manage billing and guest check-outs during the morning shift.
Assist guests and support some check-in processes during the morning shift.
Restock and supervise the breakfast buffet.
Maintain order and perform cleaning tasks after breakfast service.
Welcome guests and manage check-in processes during the afternoon shift.
Assist guests throughout their stay.
Provide snacks and beverages and support the food-and-beverage offering.
Perform reception cleaning and maintenance tasks according to the weekly schedule.
Complete the daily closing and night audit.
Control and review collections, payments, and administrative incidents.
Prepare breakfast service for the morning shift.
Open and set up the breakfast area.

Desired Qualifications

Previous experience in hotels, reception, or customer service.
Knowledge of English.

Descripción del empleo

🌅 Turno de mañana (07:00 h - 15:00 h)

Gestión de la facturación y salidas de huéspedes (check-out).
Atención al cliente y apoyo en algunos procesos de check-in.
Reposición y supervisión del buffet de desayuno.
Mantenimiento del orden y tareas de limpieza al finalizar el servicio.

🌇 Turno de tarde (15:00 h - 23:00 h)

Recepción y bienvenida de huéspedes, gestionando los procesos de check-in.
Atención al cliente durante su estancia.
Servicio de snacks, bebidas y apoyo en la oferta de restauración.
Realización de tareas de limpieza y mantenimiento de la recepción según planificación semanal.

🌙 Turno de noche (23:00 h - 07:00 h)

Realización del cierre de jornada y auditoría nocturna.
Control y revisión de cobros, pagos e incidencias administrativas.
Preparación del servicio de desayuno para el turno de mañana.
Apertura y puesta en marcha del área de desayunos.

Requisitos

¿Qué buscamos?

Personas con vocación de servicio y pasión por la atención al cliente.
Capacidad para adaptarse a diferentes tareas y turnos en un entorno dinámico.
Actitud positiva, iniciativa y ganas de formar parte de un equipo comprometido.
Conocimientos de inglés (valorable) y manejo básico de herramientas informáticas.
Experiencia previa en hoteles, recepción o atención al cliente será un plus, aunque valoramos especialmente la motivación y las ganas de aprender.

Información adicional

En ibis budget Sant Andreu de la Barca buscamos personas con actitud positiva, vocación de servicio y ganas de aprender. Formarás parte de un equipo cercano y dinámico donde tendrás la oportunidad de desarrollar habilidades en distintas áreas de la operativa hotelera.

Ofrecemos formación inicial, acompañamiento durante tu integración y posibilidades de crecimiento dentro de la red internacional de Accor. Además, podrás beneficiarte de descuentos exclusivos en hoteles del grupo y de un entorno de trabajo enfocado en el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional.

Si te apasiona el trato con las personas y quieres formar parte de una compañía líder en el sector hotelero, ¡queremos conocerte! ✨

Compensation: 24800 to 26000 (EUR) (YEARLY)

About the Company

Accor

Global hotel management, franchising, loyalty programs

Accor operates a global portfolio of hotel brands spanning economy to luxury, providing hotel management and franchising services in the travel and tourism sector. Its revenue comes from room bookings, food and beverage services, and management fees earned from franchised properties. The company runs a loyalty program called A Club to boost guest retention and engagement. Growth is aided by strategic acquisitions, such as Adoria for corporate catering solutions and a stake in Squarebreak for upscale villa rentals. Accor pairs global expertise with local knowledge to deliver consistent hospitality experiences at scale, while pursuing sustainability and positive impact on guests, communities, and the environment. The overall goal is to offer reliable, high-quality experiences across markets and to grow responsibly through responsible expansion and sustainable practices.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Issy-les-Moulineaux, France
Founded: 1967

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