Stagiaire Standardiste Intern

Le Prince de Galles, fleuron légendaire du mouvement Art Déco parisien, est un hôtel 5 étoiles de la marque Luxury Collection du Groupe Marriott International, situé sur la prestigieuse Avenue George V, près des Champs Elysées. Depuis son inauguration en 1929, il s’est imposé comme l’un des joyaux de sophistication et d’élégance de l’hôtellerie parisienne. L‘Art Déco et le passé glorieux confèrent au lieu une réputation exceptionnelle et, en même temps, une histoire.

Engagés et passionnés, nos associés portent haut et loin l’histoire du Prince de Galles. Rejoignez nos équipes en qualité de Stagiaire Standardiste H/F pour une durée de 6 mois

MISSIONS PRINCIPALES

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour les clients et les collaborateurs.
• Assurer le traitement des messages, réveils, fax et demandes diverses.
• Accueillir et assister les clients à l’Espace Communication.
• Coordonner les demandes avec les équipes du Room Service, Housekeeping et Technique.
• Participer à la prise des réservations pour nos restaurants Bar 19.20 et Akira Back.
• Prendre les commandes Room Service, les enregistrer dans MICROS et conseiller les clients sur les différentes offres de restauration de l’hôtel.
• Participer au traitement et au suivi des réclamations clients.
• Contribuer à l’enregistrement et à la mise à jour des préférences clients afin de personnaliser leur expérience.

PROFIL RECHERCHÉ

• Etudiant(e) en cursus dans une école hôtelière
• Sens de l’accueil et du service
• Bon relationnel et forte orientation client.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et réactivité.
• Aisance téléphonique et bonne communication orale.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; toute autre langue est un atout.