Customer Care and Client Support

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Atención y soporte al cliente Remoto

Trabaja desde casa y ayuda a la comunidad latina. Buscamos 10 personas que hablen español para integrarse a nuestro equipo en crecimiento. Trabajo remoto desde cualquier lugar de Estados Unidos, con opción híbrida según tu ubicación.

Este puesto combina atención al cliente, soporte y ventas consultivas. Te comunicarás con clientes actuales y potenciales, identificarás sus necesidades, explicarás los productos y servicios disponibles y los orientarás durante el proceso de compra.

Responsabilidades

• Atender llamadas, correos electrónicos y mensajes de los clientes, y resolver sus dudas y solicitudes
• Identificar las necesidades de cada cliente y recomendar productos o servicios adecuados, soporte en ventas
• Dar seguimiento a clientes actuales y nuevos para desarrollar relaciones duraderas
• Mantenerte al día sobre nuestros productos y servicios para proporcionar respuestas claras y precisas
• Presentar opciones de productos y servicios, resolver dudas y ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra informadas durante el proceso . 
• Registrar cada interacción en nuestro CRM
• Cumplir con los estándares de calidad y los objetivos del equipo

Requisitos

• Residir en Estados Unidos y contar con autorización legal para trabajar en el país
• Dominio del español; el inglés es una ventaja, pero no es obligatorio
• Tener al menos 18 años
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita
• Mantener la calma y una actitud profesional al atender quejas o situaciones difíciles
• Ser una persona organizada, orientada a objetivos y capaz de administrar su tiempo
• Contar con computadora, internet confiable y un espacio tranquilo para trabajar
• La experiencia en manejo de CRM es una ventaja

Lo que ofrecemos

• Trabajo remoto, con opción híbrida según tu ubicación
• Flexibilidad de horario
• Capacitación inicial y acompañamiento continuo
• Oportunidades de crecimiento profesional dentro de un equipo en expansión
• Un equipo bilingüe y colaborativo

¡Postúlate hoy!

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ENGLISH

Customer Care and Client Support –  Remote

Work from home and help the Latino community. We are hiring 10 Spanish-speaking team members to join our growing team. Work remotely anywhere in the United States, with a hybrid option depending on your location.

This role combines customer care, client support, and consultative sales. You will connect with prospective and current clients, understand their needs, explain available products and services, and guide them through the process.

Responsibilities

• Answer client calls, emails, and messages, and resolve their questions and requests
• Understand each client’s needs and recommend suitable products or services
• Follow up with current and new clients to build long-term relationships
• Stay up to date on our products and services to provide clear, accurate answers
• Present product and service options, answer questions, and help clients make informed purchasing decisions . Support on sales
• Document every interaction in our CRM
• Meet quality standards and team goals

Qualifications

• Reside in the United States and be legally authorized to work in the U.S.
• Fluent Spanish; English is a plus, but not required
• Must be at least 18 years old
• Strong verbal and written communication skills
• Calm and professional when handling complaints or difficult situations
• Organized, goal-oriented, and able to manage your time effectively
• Access to a computer, reliable internet, and a quiet workspace
• CRM experience is a plus

What We Offer

• Remote work, with a hybrid option depending on location
• Flexible schedule
• Onboarding training and ongoing coaching
• Opportunities for professional growth within an expanding team
• A collaborative, bilingual team

Apply today!