EGD Technician

Playground is an internationally renowned gaming destination located a short 15-minute drive south of downtown Montreal, within the Mohawk territory of Kahnawake. We are currently expanding, unveiling new gaming floors, a luxurious hotel, and specialized dining options.

Position Overview:

As an EGD Technician at Playground, you will be responsible for the maintenance, repair, and servicing of electronic gaming devices (EGD/slots). Your primary role will be to ensure that machines operate smoothly and without any technical glitches. We are seeking an incumbent with pertinent electronics experience to excel in this pivotal role.

What we have to offer:

• Competitive compensation ($29/hour)
• Schedule:  Saturday and Sunday mandatory, plus 2 days between Monday and Friday (total of 4 days/week)
• Discounts on food
• Opportunities for career advancement
• Free parking
• Company-wide events
• Playground Cares volunteer opportunities

Responsibilities:

• Responsible for monitoring EGD activities for adherence to company policies and various gaming regulatory requirements

• Make recommendations for improved productivity relative to mechanical and electrical requirements

• Replace broken or damaged parts revealed from troubleshooting and process the repair paperwork

• Respond to calls in a timely manner when machines develop a malfunction

• Review, interpret and convert pay tables and jackpots

• Install, test, remove and upgrade EGD machines’ software

• Perform inspections and identify performance issues on EGD machines

• Deliver superior service and maximize customer satisfaction

• Respond efficiently and accurately to customer complaints

• Reposition the EGD machines and ensure its connection to a power source

• Create daily reports by recording observations and incidents

• Assist with jackpot payments

Requirements:

• Must be bilingual (English and French) and 18 years or older
• Strong interpersonal, problem-solving, teamwork and organizational skills

• Ability to multitask and remain calm and professional in a fast-paced environment

• Flexibility to work various shifts, including weekends, evenings and holidays

• Solid understanding of gaming regulations

• Proficiency in MS Office

• Two years of experience as a technician in a casino is an asset

Join our team and become a vital part of an exceptional journey. Here, your unique talents and ambitions will flourish, finding the perfect environment to thrive. Apply today!

À propos de nous :

Playground est une destination de jeu internationalement reconnue située à seulement 15 minutes en voiture au sud du centre-ville de Montréal, sur le territoire mohawk de Kahnawake. Nous sommes actuellement en expansion, dévoilant de nouveaux espaces de jeu, un hôtel luxueux et des options de restauration spécialisées.

Aperçu du rôle : 

En tant que Technicien d’appareils de jeux électroniques (AJE) chez Playground, vous serez responsable de l'entretien, de la réparation et de la maintenance des dispositifs de jeux électroniques. Votre rôle principal consistera à veiller à ce que les machines fonctionnent correctement et sans aucun problème technique. Nous recherchons un candidat ayant une expérience pertinente en électronique pour exceller dans ce rôle clé.

Ce que nous offrons :

• Rémunération concurrentielle (29$ Heure)
• Horaire : samedi et dimanche obligatoires, plus 2 jours au choix du lundi au vendredi, pour un total de 4 jours par semaine.
• Rabais sur la nourriture
• Possibilités d’avancement
• Stationnement gratuit
• Événements organisés par l’entrerprise
• Possibilités de bénévolat pour Playground Cares

Responsabilités :

• Responsable de la surveillance des activités EGD pour le respect des politiques de l'entreprise et des diverses exigences réglementaires en matière de jeu
• Faire des recommandations pour améliorer la productivité par rapport aux exigences mécaniques et électriques
• Remplacer les pièces cassées ou endommagées révélées par le dépannage et traiter les documents de réparation
• Répondre aux appels en temps opportun lorsque les machines présentent un dysfonctionnement
• Examiner, interpréter et convertir les tables de paiement et les jackpots
• Installer, tester, retirer et mettre à niveau le logiciel des machines EGD
• Effectuer des inspections et identifier les problèmes de performance des machines EGD
• Fournir un service de qualité supérieure et maximiser la satisfaction des clients
• Répondre de manière efficace et précise aux plaintes des clients
• Repositionner les machines EGD et s'assurer de sa connexion à une source d'alimentation
• Créer des rapports quotidiens en enregistrant les observations et les incidents
• Aider au paiement des jackpots

Exigences :

• Doit être bilingue (anglais et français) et être âgé de 18 ans ou plus
• Solides compétences en relations interpersonnelles, en résolution de problèmes, en travail d'équipe et en organisation
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à rester calme et professionnel dans un environnement où les activités se déroulent rapidement
• Flexibilité pour travailler sur différents quarts de travail, y compris les fins de semaine, les soirs et les jours fériés
• Solide compréhension de la réglementation des jeux
• Maîtrise de MS Office
• Deux ans d'expérience en tant que technicien dans un casino est un atout

Joignez notre équipe et devenez un élément vital d’un parcours exceptionnel. Ici, vous serez dans l’environnement parfait pour l’épanouissement de vos talents uniques et ambitions. Postulez maintenant!

* L'utilisation du genre masculin inclut le féminin et n'est utilisée que pour faciliter la lecture.