Digital Product Manager - Infrastructure as Code

At Allstate, great things happen when our people work together to protect families and their belongings from life’s uncertainties. And for more than 90 years, our innovative drive has kept us a step ahead of our customers’ evolving needs. From advocating for seat belts, air bags and graduated driving laws, to being an industry leader in pricing sophistication, telematics, and, more recently, device and identity protection. 

Job Description

Who is Allstate:
Allstate Insurance Company of Canada is a leading home and auto insurer focused on providing its customers prevention and protection products and services for every stage of life. Serving Canadians since 1953, Allstate strives to reassure both customers and employees with its “You’re in Good Hands®” promise and is proud to have been named a Best Employer in Canada for nine consecutive years. Allstate is committed to making a positive difference in the communities in which it operates through partnerships with charitable organizations, employee giving and volunteerism. To learn more, visit www.allstate.ca. For safety tips and advice, visit www.goodhandsadvice.ca. 

Through our Employee Value Proposition, we have worked hard to develop and nurture a culture where employees feel valued, experience personal growth, have career options and truly enjoy the work they do. 

Role Designation: Remote

Benefits to joining Allstate

• Flexible Work Arrangements. 

• Employee discounts (15% on auto and property insurance, plus many other products and services). 

• Good Office program (receive up to $400 back after purchasing office equipment). 

• Student Loan Payment Matching Program for Government Student loans. 

• Comprehensive Retirement Savings Program with employer matched contributions. 

• Annual Wellness allowance to support employees with improving health and wellbeing. 

• Personal days. 

• Tuition Reimbursement. 

• Working within the community and giving back. 

Job description:

The Core Engineering & Platform (CEP) provides a transformative platform ecosystem that empowers end users and digital product teams to innovate seamlessly and support Allstate’s Consumer Connected Cloud mission. The ecosystem is designed to create frictionless experience for its user community.

As the Digital Product Manager for a defined area of the enterprise Infrastructure as Code and Engineering as Code product, you will translate the broader product vision into a focused strategy, roadmap, prioritized capabilities and measurable outcomes. You will improve how infrastructure is created, changed, secured, operated and recovered by replacing manual and inconsistent work with reusable, tested and supported product capabilities.

You will work across infrastructure engineering, platform teams, operations, architecture, security and internal customers. The role requires sufficient technical fluency in cloud, infrastructure automation and modern engineering practices to evaluate options, make informed trade-offs, sequence work and guide delivery without acting as the hands-on engineering owner.

Success will be measured through practical improvements in infrastructure delivery, including fewer manual hand-offs, greater reuse of approved components, more consistent application of controls, simpler customer experiences, stronger recovery capabilities and increased adoption of code-driven engineering practices.

Accountabilities:

• Own and communicate the product strategy, vision and roadmap for a defined Infrastructure as Code and Engineering as Code product area, aligned with enterprise platform, security and customer priorities. 

• Translate customer and engineering problems into prioritized capabilities, epics, user stories and acceptance criteria; author, test and accept stories across multiple Agile release cycles. 

• Lead discovery and test-and-learn activity with infrastructure engineers, platform teams, operations, architects, security partners and internal customers to validate assumptions and product direction. 

• Prioritize reusable, tested and supported capabilities that reduce manual hand-offs and inconsistency across infrastructure creation, change, security, operations and recovery. 

• Partner with engineering to assess and sequence solutions involving Terraform or OpenTofu, Ansible, source control, automated testing, delivery pipelines, configuration management and reusable infrastructure components. 

• Define and monitor product performance measures, including adoption, component reuse, delivery lead time, manual intervention, policy or control compliance, reliability and recovery outcomes. 

• Use customer insight, analytics, technical constraints and enterprise value to make transparent product trade-offs and guide incremental releases. 

• Drive adoption across teams with different levels of engineering maturity through clear onboarding, documentation, demonstrations, feedback loops and continuous product improvement. 

• Influence product, engineering and platform stakeholders across geographically distributed teams, and coach less-experienced product management colleagues. 

Qualifications:

• Minimum 5 years’ experience in digital product management, including independent ownership and execution of product strategy and roadmaps across multiple release cycles. 

• Minimum 2 years of experience coaching or mentoring product management colleagues and contributing expertise across a broader technology organization. 

• Demonstrable product experience in infrastructure, cloud, compute, platform engineering or Platform as a Service,  

• Demonstrable knowledge of infrastructure automation and engineering practices, evidenced by product delivery involving Terraform or OpenTofu, Ansible, source control, automated testing, CI/CD or delivery pipelines, configuration management, or reusable infrastructure components. 

• Proven delivery across multiple Agile release cycles, with hands-on use of Jira, Azure DevOps or an equivalent tool to manage backlogs, prioritization, dependencies and delivery tracking. 

• Evidence of defining user stories and acceptance criteria, guiding technical trade-offs and partnering with infrastructure, platform, operations, architecture or security teams. 

• Proven use of product metrics and analytics to prioritize and improve products, with examples of tracking adoption, reuse, lead time, automation, reliability, control compliance or customer experience outcomes. 

Bonus Qualifications:

• Experience managing an Infrastructure as Code, Engineering as Code, developer platform or internal platform product in a large enterprise environment. 

• Experience improving developer or infrastructure customer journeys through self-service workflows, reusable modules, policy-as-code, automated controls or platform APIs. 

• Experience working with cloud platforms and infrastructure lifecycle practices, including resilience, disaster recovery, observability, security or compliance requirements. 

• Experience in the insurance or financial services industry or delivering enterprise-scale software and platform solutions in a regulated environment. 

Supervisory Responsibilities

This role does not have supervisory responsibilities.

If you are applying for a position open to candidates across Canada, unless otherwise indicated, strong English communication skills are required, as the role involves regular interaction with clients, advisors, or employees across the country.

Allstate Canada Group has policies and practices that provide workplace accommodations. If you require accommodation, please let us know and we will work with you to meet your needs. 

#LI-GL1

À propos d’Allstate :
Allstate du Canada, compagnie d’assurance est un chef de file dans le domaine des assurances automobile et habitation; elle offre à ses clients des produits et services de prévention et de protection qui conviennent à toutes les étapes de la vie. Au service des Canadiens depuis 1953, l’entreprise met tout en œuvre pour que non seulement ses clients, mais aussi ses employés soient en bonnes mainsMD, comme en fait foi sa présence au palmarès des Employeurs de choix au Canada pendant neuf années de suite. Allstate du Canada tient à contribuer au mieux-être des communautés dans lesquelles elle exerce ses activités au moyen de partenariats avec des organismes caritatifs et de programmes misant sur la générosité de ses employés. Pour en savoir plus, visitez le www.allstate.ca. Pour connaître nos conseils en matière de sécurité, consultez le blogue Allstate Assurance au blogue.allstate.ca. 

À Allstate, nous avons conscience que la qualité de nos produits découle directement du niveau de satisfaction du personnel à l’égard de l’entreprise. C’est pourquoi nous misons sur le maintien d’une culture où les employés se sentent valorisés et où ils peuvent poursuivre une carrière passionnante. Notre proposition de valeur aux employés permet ainsi de s’épanouir de façon unique. 

Désignation du rôle : télétravail

Les avantages offerts par Allstate

• La flexibilité des modalités de travail; 

• Des rabais d’employé (15 % sur les assurances automobile et habitation, ainsi que des rabais sur de nombreux autres produits et services); 

• Le programme Bureau en bonnes mains (jusqu’à 400 $ sont octroyés pour se procurer de l’équipement de bureau nécessaire à domicile); 

• Un programme de paiement de contrepartie pour le remboursement des prêts étudiants aux programmes gouvernementaux; 

• Un régime d’épargne-retraite complet prévoyant des cotisations de contrepartie de l’employeur; 

• Une allocation annuelle couvrant des dépenses effectuées pour améliorer sa santé et son bien-être; 

• Des congés personnels; 

• Le remboursement de droits de scolarité; 

• Une implication dans la vie communautaire. 

Description du poste :

L’organisation responsable de la plateforme d’ingénierie de base (PIB) propose un écosystème de plateformes novateur qui permet aux utilisateurs finaux et aux équipes de produits numériques d’innover de façon fluide et de soutenir la mission d’Allstate consistant à connecter des consommateurs par le nuage. Cet écosystème est conçu pour offrir une expérience sans friction à sa communauté d’utilisateurs.

À titre de gestionnaire de produits numériques responsable d’un volet défini du produit d’entreprise d’infrastructure et d’ingénierie sous forme de code, vous traduirez la vision globale du produit en une stratégie ciblée, une feuille de route, des fonctionnalités classées par ordre de priorité et des résultats mesurables. Vous améliorerez la création, la modification, la sécurisation, l’exploitation et la restauration des infrastructures en remplaçant les tâches manuelles et les pratiques disparates par des fonctionnalités réutilisables et testées, assorties d’un soutien.

Vous collaborerez avec les équipes d’ingénierie des infrastructures, de plateformes, d’exploitation, d’architecture et de sécurité, ainsi qu’avec la clientèle interne. Le poste exige une maîtrise technique suffisante de l’infonuagique, de l’automatisation des infrastructures et des pratiques d’ingénierie modernes pour évaluer les options, faire des compromis éclairés, établir l’ordre des travaux et orienter la livraison, sans avoir à assumer directement la réalisation des travaux d’ingénierie.

La réussite sera évaluée en fonction d’améliorations concrètes dans la livraison des infrastructures, notamment la réduction des transferts manuels entre intervenants, la réutilisation accrue des composants approuvés, l’application plus uniforme des contrôles, la simplification de l’expérience client, le renforcement des capacités de restauration et l’adoption accrue de pratiques d’ingénierie fondées sur le code.

Responsabilités :

• Définir, prendre en charge et communiquer la stratégie, la vision et la feuille de route d’un volet défini du produit d’infrastructure et d’ingénierie en tant que code, en veillant à leur harmonisation avec les priorités de l’entreprise en matière de plateformes, de sécurité et de clientèle. 

• Traduire les problèmes de la clientèle et des équipes d’ingénierie en fonctionnalités, en épopées, en récits utilisateurs et en critères d’acceptation classés par ordre de priorité; rédiger, tester et accepter les récits au fil de plusieurs cycles de livraison Agile.  

• Diriger les activités d’exploration ainsi que les essais et les apprentissages avec les spécialistes de l’ingénierie des infrastructures, les équipes de plateformes et d’exploitation, les architectes, les partenaires en sécurité et la clientèle interne afin de valider les hypothèses et l’orientation du produit.  

• Accorder la priorité aux fonctionnalités réutilisables et testées, assorties d’un soutien, qui réduisent les transferts manuels entre intervenants et les disparités dans la création, la modification, la sécurisation, l’exploitation et la restauration des infrastructures. 

• Collaborer avec les équipes d’ingénierie pour évaluer les solutions faisant appel à Terraform ou à OpenTofu, à Ansible, à la gestion du code source, aux tests automatisés, aux pipelines de livraison, à la gestion des configurations et aux composants d’infrastructure réutilisables, et déterminer l’ordre de leur mise en œuvre. 

• Définir et suivre les indicateurs de performance du produit, notamment l’adoption, la réutilisation des composants, les délais de livraison, les interventions manuelles, le respect des politiques ou des contrôles, la fiabilité et les résultats en matière de restauration. 

• S’appuyer sur la connaissance de la clientèle, les analyses, les contraintes techniques et la valeur pour l’entreprise afin de faire des compromis transparents concernant le produit et d’orienter les livraisons incrémentales. 

• Favoriser l’adoption au sein d’équipes présentant différents degrés de maturité en ingénierie grâce à un processus d’intégration clair, à de la documentation, à des démonstrations, à des mécanismes de rétroaction et à l’amélioration continue du produit. 

• Exercer une influence auprès des parties prenantes responsables des produits, de l’ingénierie et des plateformes au sein d’équipes réparties dans différentes régions, et accompagner les collègues moins expérimentés en gestion de produits. 

Exigences :

• Au moins cinq ans d’expérience en gestion de produits numériques, notamment dans la prise en charge et la mise en œuvre autonomes de stratégies et de feuilles de route de produits sur plusieurs cycles de livraison. 

• Au moins deux ans d’expérience en accompagnement ou en mentorat de collègues en gestion de produits et en partage d’expertise au sein d’une organisation technologique élargie. 

• Expérience démontrée dans la gestion de produits liés aux infrastructures, à l’infonuagique, aux ressources de calcul, à l’ingénierie de plateformes ou aux plateformes en tant que service.  

• Connaissance démontrée de l’automatisation des infrastructures et des pratiques d’ingénierie, acquise dans le cadre de la livraison de produits faisant appel à Terraform ou à OpenTofu, à Ansible, à la gestion du code source, aux tests automatisés, à l’intégration et à la livraison continues ou aux pipelines de livraison, à la gestion des configurations ou aux composants d’infrastructure réutilisables.  

• Expérience éprouvée de la livraison sur plusieurs cycles Agile, avec utilisation pratique de Jira, d’Azure DevOps ou d’un outil équivalent pour gérer les carnets de produits, les priorités, les dépendances et le suivi des livraisons.  

• Expérience démontrée de la définition de récits utilisateurs et de critères d’acceptation, de l’orientation des compromis techniques et de la collaboration avec les équipes d’infrastructure, de plateformes, d’exploitation, d’architecture ou de sécurité. 

• Utilisation éprouvée d’indicateurs et d’analyses pour établir les priorités et améliorer les produits, avec des exemples de suivi de l’adoption, de la réutilisation, des délais de livraison, de l’automatisation, de la fiabilité, du respect des contrôles ou des résultats en matière d’expérience client. 

Atouts :

• Expérience de la gestion d’un produit d’infrastructure en tant que code, d’ingénierie en tant que code, de plateforme de développement ou de plateforme interne au sein d’une grande entreprise. 

• Expérience de l’amélioration du parcours des équipes de développement ou de la clientèle des services d’infrastructure grâce à des processus en libre-service, à des modules réutilisables, à des politiques sous forme de code, à des contrôles automatisés ou à des interfaces de programmation d’applications (API) de plateformes. 

• Expérience des plateformes infonuagiques et des pratiques de gestion du cycle de vie des infrastructures, notamment en ce qui concerne la résilience, la reprise après sinistre, l’observabilité et les exigences de sécurité ou de conformité. 

• Expérience dans le secteur de l’assurance ou des services financiers, ou dans la livraison de solutions logicielles et de plateformes à l’échelle de l’entreprise dans un environnement réglementé. 

Responsabilités de supervision

Ce poste ne comporte pas de fonctions de supervision.

Si vous postulez à un poste ouvert aux candidats provenant de différentes provinces canadiennes, sauf indication contraire, la maîtrise de l’anglais est requise, car ce poste exige une communication régulière avec les clients, les conseillers ou les employés à l’échelle nationale.

Le Groupe Allstate du Canada dispose de politiques et de pratiques permettant d’offrir des mesures d’adaptation en milieu de travail. Si nécessaire, nous établirons avec vous les mesures qui doivent être prises pour répondre à vos besoins. 

#LI-GL1

Compétences

Méthodologie Agile, Azure DevOps, analyse de dossiers d’affaires, informatique en nuage, produits numériques, outil Jira, orientation des produits, exploration de produits, gestion de produits, élaboration de feuilles de route de produits, stratégies de produits, pensée systémique

Skills

Agile Methodology, Business Case Analyses, Customer Experience (CX), Customer Insights, Digital Product Management, Product Discovery, Product Management, Product Performance, Product Roadmapping, Product Strategies, Systems Thinking, Technical Product Management

Compensation

Expected compensation for this role ranges from $ 104,000.00 - 154,000.00 annually.  Actual salary offered to successful candidates will vary based on their skills and experience.

Joining our team isn’t just a job — it’s an opportunity. One that takes your skills and pushes them to the next level. One that encourages you to challenge the status quo. One where you can shape the future of protection while supporting causes that mean the most to you. Joining our team means being part of something bigger – a winning team making a meaningful impact.

Allstate Canada Group uses AI technology tools to assist in screening, selecting, assessing, and scheduling interviews with candidates as part of the recruitment process.

This job posting is for a current open role within the organization.