Independent Board Member - Customer Experience and Operations

Darbo Aprašymas

Norėtum prisidėti prie projektų, užtikrinančių sklandų energijos tiekimą mūsų namams? „Ignitis grupė“, kurios svarbią dalį sudaro „Energijos skirstymo operatorius“ (ESO), yra Baltijos šalyse pirmaujanti integruota energetikos įmonių grupė. Pagrindinis mūsų siekis yra sukurti 100% saugią ir žalią energetikos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms. 

ESO valdo daugiau nei 133 tūkst. kilometrų oro ir požeminių elektros linijų ir apie 10 tūkst. kilometrų ilgio dujų paskirstymo vamzdyną. Nuosekliai investuojame į tinklo modernizavimą ir skaitmenizaciją, didindami jo patikimumą, mažindami tiekimo sutrikimų skaičių ir užtikrindami spartų naujų klientų prijungimą – tai yra viena svarbiausių prielaidų šalies ekonomikos augimui. 

ESO yra vienas moderniausių energijos skirstymo tinklų operatorių Centrinėje Europoje, stiprinantis Lietuvos energetikos ekosistemos atsparumą, patikimumą ir modernumą.

www.eso.lt

Vienintelio akcininko teises ir pareigas įgyvendinanti AB „Ignitis grupė“ skelbia AB „Energijos skirstymo operatorius“, juridinio asmens kodas 304151376, registruotos buveinės adresas Laisvės pr. 10, Vilnius (toliau – Bendrovė), valdybos nepriklausomos (-o) narės (-io) klientų patirties ir operacijų kompetencijos srityje atranką.

Bendrovės valdyba bus renkama visuotinio akcininkų susirinkimo sprendimu naujai ketverių metų kadencijai, kuri prasidės valdybos išrinkimo dieną, jeigu sprendime nebus nustatyta kitaip. Bendrovės valdyba sudaroma iš 6 (šešių) narių: 2 (dviejų) nepriklausomų narių, 2 (dviejų) Bendrovės akcininko deleguotų atstovų, 1 (vieno) valstybės tarnautojo ir 1 (vieno) darbuotojų atstovo.

Vadovaujantis galiojančia AB „Ignitis grupė“ įmonių grupės atlygio politika (toliau – Atlygio politika) ir AB „Ignitis grupė“ įmonių grupės atlygio gairėmis, nepriklausomai (-am) narei (-iui) už veiklą valdyboje gali būti mokamas fiksuotas atlygis – ¼ Įmonės vadovo vidutinio mėnesinio darbo užmokesčio, kuris nustatomas Kolegialaus organo skyrimo metu pagal praėjusių finansinių metų faktinius atlygio išmokėjimo duomenis, neįtraukiant kintamosios atlygio dalies, kuri mokama už ilgalaikių tikslų pasiekimą, ir sumų, išmokėtų dėl darbo santykių pabaigos. Su nepriklausomo nario sutarties projektu galima susipažinti čia.

Valdybos nario civilinė atsakomybė apdraudžiama sutarties dėl valdybos nario veiklos galiojimo laikotarpiu.

Atrankos būdas – pokalbis. Atranka vykdoma vadovaujantis Kandidatų į valstybės ar savivaldybės įmonės, valstybės ar savivaldybės valdomos bendrovės ar jos dukterinės bendrovės kolegialų priežiūros ar valdymo organą atrankos aprašu, patvirtintu Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2015-06-17 nutarimu Nr. 631 (toliau – Atrankos aprašas).

Informuojame kandidatus, kad jų asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Privatumo pranešimu kandidatams.

Kandidatės (-ai) turi atitikti bendruosius, specialiuosius ir nepriklausomumo reikalavimus bei kitus kriterijus nurodytus Lietuvos Respublikos valstybės ir savivaldybių turto valdymo, naudojimo ir disponavimo juo įstatyme, Lietuvos Respublikos nacionaliniam saugumui užtikrinti svarbių objektų apsaugos įstatyme, Lietuvos Respublikos akcinių bendrovių įstatyme ir Bendrovės įstatuose, taip pat energijos skirstymo operatoriaus veiklą reglamentuojančiuose teisės aktuose.

Kvalifikacijos

Kandidatėms (-ams) keliami bendrieji, specialieji ir nepriklausomumo reikalavimai

Bendrieji reikalavimai:

• Turi turėti aukštąjį universitetinį ar jam prilygintą išsilavinimą;
• Turi būti nepriekaištingos reputacijos. Asmuo nelaikomas nepriekaištingos reputacijos, jeigu įstatymų nustatyta tvarka yra pripažintas kaltu dėl sunkaus ar labai sunkaus nusikaltimo, nusikalstamos veikos nuosavybei, turtinėms teisėms ir turtiniams interesams, ekonomikai ir verslo tvarkai, finansų sistemai, valstybės tarnybai ir viešiesiems interesams, teisingumui, visuomenės saugumui, valdymo tvarkai padarymo ir turi neišnykusį ar nepanaikintą teistumą;
• Turi būti nesusijęs su kitais fiziniais ir juridiniais asmenimis ryšiais, dėl kurių einant kolegialaus organo nario pareigas kiltų interesų konfliktas;
• Jam neturi būti atimta ar apribota teisė eiti atitinkamas pareigas, į kurias pretenduojama, ar atlikti toms pareigoms priskirtas funkcijas;
• Per pastaruosius 5 metus neturi būti atšauktas iš juridinio asmens vienasmenio ar kolegialaus organo dėl netinkamo pareigų atlikimo;
• Negali būti ministerijoje, Vyriausybės įstaigoje ar įstaigoje prie ministerijos einantis pareigas karjeros valstybės tarnautojas, kuriam pavestos su valstybės politikos formavimu toje ūkio sektoriaus šakoje, kurioje veikia įmonė, į kurios kolegialų organą kandidatuoja, susijusios funkcijos;
• Negali būti įstatymų nustatyta tvarka išrinktas ar paskirtas valstybės politiku ir politinio (asmeninio) pasitikėjimo valstybės tarnautoju;
• Jeigu jis yra valstybės tarnautojas, jis negali būti iš viso daugiau kaip 2 kolegialių organų, sudarytų valstybės ir savivaldybės valdomose įmonėse, narys.

Specialieji reikalavimai:

• Ne mažesnė nei 5 metų vadovaujamo darbo patirtis einant įmonės vadovo, įmonės vadovui tiesiogiai pavaldaus aukščiausio lygmens vadovo, verslo vieneto vadovo ar analogiškas pareigas didelėje* įmonėje ar įmonių grupėje;
• Patirtis formuojant arba prisidedant prie strategijos formavimo, jos įgyvendinimo ir veiklos rezultatų valdymo;
• Darbo kolegialiuose organuose patirtis;
• Puikūs lietuvių ir pažengusio vartotojo anglų (ne žemesnis nei B2) kalbų įgūdžiai žodžiu ir raštu.
• Puikūs lyderystės, komandinio darbo ir bendradarbiavimo su suinteresuotosiomis šalimis gebėjimai;
• Ne trumpesnė nei 5 metų vadovaujamojo darbo patirtis valdant reikšmingos apimties klientų aptarnavimo veiklą, gerinant klientų patirtį (angl. Customer experience) ir tobulinant ar transformuojant klientų aptarnavimo modelius bei procesus;
• Patirtis vadovaujant paslaugų teikimo, klientų operacijų ar kitoms su klientų aptarnavimu susijusioms operacinėms veikloms ir tobulinant ar transformuojant jų procesus, siekiant veiklos efektyvumo, paslaugų kokybės, nepertraukiamumo ir klientams kuriamos vertės.

*Atitinkančioje bent du iš šių kriterijų: balansinė turto vertė didesnė nei 25 mln. Eur, pajamos didesnės nei 50 mln. Eur, darbuotojų skaičius didesnis nei 250 darbuotojų.

Privalumai:

• Patirtis inicijuojant, įgyvendinant ir (ar) prižiūrint veiklos ir klientų aptarnavimo procesų transformacijos iniciatyvas, pasitelkiant automatizavimą, duomenų analitiką, dirbtinį intelektą ir (ar) kitus skaitmeninius sprendimus veiklos efektyvumui didinti ir klientų patirčiai gerinti;
• Patirtis formuojant ir įgyvendinant santykių su klientais valdymo modelį, įskaitant CRM sprendimų taikymą, klientų patirties gerinimą, kliento kelionės ir gyvavimo ciklo valdymą bei duomenimis grįstą, proaktyvią ir operatyvią komunikaciją su klientais, įskaitant kritinių paslaugų sutrikimų atvejus;
• Darbo įmonėje ar įmonių grupėje, kuri įtraukta į vertybinių popierių biržos sąrašus ar kurią siekiama įtraukti į vertybinių popierių biržos sąrašus, patirtis ir (ar) bendradarbiavimo su investuotojais patirtis;
• Ne mažesnė nei 4 metų patirtis dirbant kolegialaus organo nariu arba 2 ir daugiau metų patirtis dirbant keliuose kolegialiuose organuose vienu metu didelėje* įmonėje ar įmonių grupėje;
• Energetikos sektoriaus veiklos, reguliavimo bei vystymosi tendencijų Lietuvoje ir tarptautiniu mastu supratimas;
• Ne mažesnė nei 2 metų patirtis reguliuojamuose sektoriuose, pavyzdžiui, energetikos ir komunalinių paslaugų, finansinių paslaugų, telekomunikacijų, gynybos srityse.

Kandidatė (-as) ir Bendrovės valdybos nepriklausoma (-as) narė (-ys) turi atitikti šiuos nepriklausomumo reikalavimus:

• Ne trumpiau kaip vienus metus nėra buvęs ir atrankos metu nėra valstybės institucijos ar įstaigos valstybės tarnautojas ar darbuotojas;
• Ne trumpiau kaip vienus metus nėra buvęs ir atrankos metu nėra bendrovės, į kurios kolegialų organą pretenduoja, vadovas, kito kolegialaus organo narys, darbuotojas ar akcininkas, šios bendrovės dukterinės arba patronuojančiosios bendrovės ar su jomis susijusio juridinio asmens, kurio dalyvės yra šiame punkte nurodytos bendrovės, (toliau – susijęs juridinis asmuo) vadovas, kolegialaus organo narys, darbuotojas ar akcininkas;
• Neturi būti bendrovės, į kurios kolegialų organą pretenduoja, jos dukterinės arba patronuojančiosios bendrovės ar susijusio juridinio asmens akcininko, kuriam priklauso daugiau kaip 1/5 balsų visuotiniame akcininkų susirinkime suteikiančių akcijų, vadovo ar kolegialių organų narių artimas asmuo – sutuoktinis, sugyventinis, partneris, kai partnerystė įregistruota įstatymų nustatyta tvarka, taip pat jų tėvas (įtėvis), motina (įmotė), vaikas (įvaikis), brolis (įbrolis), sesuo (įseserė), senelis (-ė), vaikaitis (-ė) ir jų sutuoktiniai, sugyventiniai ar partneriai;
• Neturėti reikšmingų verslo ryšių su bendrove, į kurios kolegialų organą pretenduoja, jos dukterine arba patronuojančiąja bendrove ar su susijusiu juridiniu asmeniu nei tiesiogiai, nei kaip turinčio tokių ryšių juridinio asmens dalyvis, kolegialaus organo narys ar vadovas. Turinčiu reikšmingų verslo ryšių laikomas fizinis ar juridinis asmuo, kuris yra prekių tiekėjas arba paslaugų (įskaitant finansines, teisines, patariamąsias ir konsultacines paslaugas) teikėjas ir kurio pajamos, gautos iš bendrovės ar šiame punkte nurodytų juridinių asmenų per praėjusius finansinius metus, yra didesnės kaip 1 000 eurų, išskyrus atlygį už veiklą atliekant kolegialaus organo ar kolegialaus organo sudaryto komiteto nario pareigas;
• Paskutinius 2 metus neturi būti audito įmonės, kuri atlieka ar atliko tos bendrovės, į kurios kolegialų organą pretenduoja, jos dukterinės arba patronuojančiosios bendrovės ar susijusio juridinio asmens auditą, partneris, dalyvis, vadovas, kolegialaus organo narys arba darbuotojas;
• Neturi būti bendrovės, į kurios kolegialų organą pretenduoja, jos dukterinės arba patronuojančiosios bendrovės, kolegialaus organo narys ilgiau kaip 10 metų. Šis laikotarpis apskaičiuojamas prie būsimo kolegialaus organo nario pareigų ėjimo laikotarpio, kuriam kandidatas būtų skiriamas, pridedant praėjusius tos pačios įmonės kolegialaus organo nario pareigų ėjimo laikotarpius, tarp kurių yra ne ilgesnis kaip vienų metų laiko tarpas;
• Neturi būti iš viso daugiau kaip 3 kolegialių organų, sudarytų valstybės ir savivaldybės valdomose įmonėse, narys.

Taip pat Bendrovės valdybos nariu negali būti:

• Bendrovės vadovas;
• Elektros energijos ar gamtinių dujų perdavimo ar gamybos (gavybos) veiklą, kito gamtinių dujų ir (ar) elektros energijos tiekimo veiklą vykdančio juridinio asmens priežiūros organo, valdymo organo ar administracijos narys;
• Patronuojančios bendrovės stebėtojų tarybos narys;
• Auditorius ar audito įmonės darbuotojas, dalyvaujantis ir (ar) dalyvavęs atliekant bendrovės finansinių ataskaitų rinkinio auditą, nuo kurio atlikimo nepraėjo 2 metų laikotarpis, su kuriuo sudaryta sutartis dėl bendrovės finansinių ataskaitų rinkinio audito;
• Asmuo, kuris pagal teisės aktus neturi teisės eiti šių pareigų.

Dokumentai, kuriuos privalo pateikti kandidatės (-ai):

• kandidato paraišką dalyvauti atrankoje ir sąžiningumo deklaraciją;
• gyvenimo aprašymą (CV) (laisva forma);
• kandidato asmens tapatybę patvirtinančio asmens dokumento kopiją;
• motyvacinį laišką (laisva forma);
• kitus reikalingus dokumentus ar jų kopijas, patvirtinančias atitiktį bendriesiems, specialiesiems ir nepriklausomumo reikalavimams, nurodytiems šiame skelbime.

Atrankos komisijos ir (ar) atrankos agentūros (UAB „Pedersen & Partners“) atstovų prašymu gali būti prašoma pateikti papildomus dokumentus, patvirtinančius atitiktį nurodytiems bendriesiems, specialiesiems, nepriklausomumo bei kitiems reikalavimams.

Laikoma, kad kandidatės (-ai), pateikdami dokumentus, patvirtina, kad atitinka reikalavimus, yra susipažinę su teisiniais įsipareigojimais, kylančiais tuo atveju, jei būtų atrinkta (-as) ir paskirta (-as) kolegialaus organo nare (-iu), išrinkimo į kolegialų organą atveju, įsipareigoja skirti pakankamai laiko ir dėmesio kolegialaus organo nario pareigų vykdymui kolegialaus organo suplanuotuose posėdžiuose ir kt.

Dokumentų priėmimo terminas: 2026 m. gruodžio 1 d. (įskaitytinai).

Kandidatai dokumentus Bendrovei gali pateikti spaudžiant šiame skelbime esantį mygtuką „Kandidatuoti” ir pridedant dokumentus.

Dokumentų originalus gali būti prašoma pateikti, jei kandidatas bus pripažintas atrankos laimėtoju.

Apie atrankai taikomą lyčių balanso reguliavimą

Informuojame, kad šiai atrankai taikomas Lietuvos Respublikos moterų ir vyrų lygių galimybių įstatymas, kuris nustato, kad:

• Kandidatai į didelės įmonės vadovo, valdybos narių, stebėtojų tarybos narių pozicijas turi atitikti bendruosius, specialiuosius ir nepriklausomumo kriterijus, pagal kuriuos bus vykdomas kiekvieno kandidato lyginamasis kvalifikacijų vertinimas;
• Jeigu vykstant atrankai reikia rinktis iš kandidatų, kurių kvalifikacijos, tinkamumas užimti tam tikrą poziciją, kompetencijos ir profesinės veiklos rezultatai yra tokie pat, pirmenybė teikiama didelėje įmonėje nepakankamai atstovaujamos lyties kandidatui. Išimtys taikomos, jei, pavyzdžiui, didelei įmonei vykdant įvairovės politiką, atliekant objektyvų vertinimą, kuriuo atsižvelgiama į specifinę kitos lyties kandidato padėtį ir kuris grindžiamas nediskriminaciniais kriterijais, palankiau vertinamas kitos lyties kandidatas.

Papildoma Informacija

Galimybę prisidėti prie energetikos transformacijos, siekiant sukurti 100% saugią ir žalią energijos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms.

Kontaktiniai asmenys:

• Atrankos agentūros UAB „Pedersen & Partners“ atstovė – Kristina Vaivadaitė, mob. tel. +370650 44440, [email protected]
• AB „Ignitis grupė“ kontaktinis asmuo Vyresnioji talentų pritraukimo partnerė Eglė Valančiūtė, mob. tel. +37066520653, [email protected]
• AB „Ignitis grupė“ kontaktinį asmenį pavaduojantis asmuo – Talentų pritraukimo komandos vadovė Morta Grigaliūnaite-Starkė, mob. tel. +37068621781, [email protected]

Papildoma informacija:

• VšĮ „Valdymo koordinavimo centras“ skelbiama informacija apie kolegialių organų narių atrankos konkursus
• Kandidatų į nepriklausomus kolegialaus organo narius atrankos procedūrų eiga
• Informacija apie AB Energijos skirstymo operatorius
• Akcininko lūkesčių raštas
• AB „Ignitis grupė” veiklos sritys, tikslai, strategija
• Konfidencialios informacijos apsaugos sutarties projektas
• Sutarties dėl valdybos nario veiklos projektas
• Kandidato paraiška dalyvauti atrankoje ir sąžiningumo deklaracija
• AB Energijos skirstymo operatorius valdybos kompetencijų profilis

Kviečiame prisijungti prie augančios tarptautinės komandos. Ją sudaro išmaniajai energetikai atsidavę specialistai, kuriuos vienija bendras tikslas – sukurti 100% saugią ir žalią energetikos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms. O būdas tai pasiekti – tikrai ne laukti tinkamo laiko. Mes tikime, kad energija veikti įsikrauname patys. Suvienyti prasmės. Geriausi ten, kur svarbu. Prisiimame iššūkius. Drąsūs atrasti ir keistis. Tai mūsų vertybinės nuostatos, drauge jos kuria energiją, kuri yra visko, ką mes darome, varomoji jėga. Energiją, kuri virsta mūsų pasirinkimais. Jei ir tu vadovaujiesi šiomis vertybinėmis nuostatomis – lauksime savo komandoje!

Siekdami strateginių tikslų padidinti lyčių balansą „Ignitis grupėje“, pareigų pavadinimus darbo skelbimuose nurodome pirmiausia moteriškos giminės galūne.

„Ignitis grupė“ yra lygias galimybes užtikrinanti darbovietė, kurioje laukiami visi kandidatai, nediskriminuojant jų dėl rasės, religijos, lyties, seksualinės orientacijos ar lyties tapatybės, amžiaus, negalios ar dėl kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių.