Deloitte

Audits companies and advises on tax and technology

Junior Consultant Sales & Service

Implementation & Technical Account ManagementConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeAmsterdam, NetherlandsNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

A university master's degree, preferably in Business Administration, Business Economics, Marketing, Business & ICT, or Informatics; backgrounds in other strategic studies or engineering disciplines are also valued.
Knowledge of and experience with project methodologies such as Agile and Scrum.
Demonstrated affinity for IT and interest in implementing CRM systems, including Salesforce, Zuora, or Microsoft Dynamics 365.
Excellent spoken and written Dutch and English.

Responsibilities

Define, analyze, and map business processes and their related organizational impact.
Prepare and facilitate workshops for process design and improvement.
Build knowledge of clients' industries and adopt industry best practices.
Develop business requirements and advise clients on improvement actions within an applicable functional area of the industry.
Configure, implement, and test processes in one or more CRM applications.
Support project and program management.
Explore and apply innovative technologies such as generative AI, conversational AI, and voice assistants to encourage creative thinking and business innovation.
Contribute to the Sales & Service team through eminence training, business development, and teaming activities.
Contribute to projects that optimize and implement digital Sales & Service processes for national and international companies.

Desired Qualifications

Knowledge of Sales and Service processes, affinity for technology, and a passion for digitalization.

Vacatureomschrijving

Definiëren, analyseren en in kaart brengen van de bedrijfsprocessen en de gerelateerde impact op de organisatie;
Voorbereiden en begeleiden van workshops ten behoeve van procesontwerp en verbetering;
Kennis opdoen van de Industry van onze klanten en best-practices eigen maken;
Opstellen van business vereisten en het uitbrengen van advies naar de klant op verbeteracties voor een van de op jouw toepasbare functionele gebieden binnen de Industry;
Configureren, implementeren en testen van processen in één of meerdere diverse world-leading CRM applicaties;
Ondersteunen van het project- en programmamanagement;
Verkennen en toepassen van innovatieve technologieën zoals GenAI, Conversational AI, Voice Assistants, en andere cutting-edge oplossingen, met een focus op het stimuleren van creatief denken en impactvolle bedrijfsinnovatie;
Het Sales & Service team verder brengen door een bijdrage te leveren aan eminence training, business development en teaming activiteiten.

Functie-eisen

Natuurlijk wil je tot de kern komen van het vraagstuk van de klant en communiceer je effectief complexe ideeën en analyses. Bovenal durf je jezelf te zijn. De ware jij. Met je eigen sterke punten, blik op de wereld en persoonlijkheid. Verder heb jij als Junior Consultant Sales & Service:

Een universitair Masterdiploma, bij voorkeur in de richting van Bedrijfskunde, Bedrijfseconomie, Marketing, Business & ICT, Informatica. Een achtergrond in overige Strategische studies of Ingenieursrichtingen worden ook als waardevol beschouwd;
Kennis van en ervaring met projectmethodieken als Agile/SCRUM;
Aantoonbare affiniteit met IT en interesse in implementatie van CRM systemen waaronder Salesforce, Zuora of Microsoft Dynamics 365;
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.
Startdatum 1 december

Aanvullende informatie

Als Junior Consultant Sales & Service heb je kennis van Sales- en Serviceprocessen, affiniteit met technologie en passie voor digitalisering. Je draagt bij aan de top range van (inter)nationale bedrijven door het optimaliseren en implementeren van digitale (Sales & Service) processen. In een multidisciplinair en divers team zal je bijdragen aan verschillende projecten, waarbij jouw invloed direct onmisbaar is.

Wil je meer lezen over werken als Junior Consultant Sales & Service? Lees onze blog. Wil je meer leren over Deloitte Digital? Bezoek onze pagina of neem een kijkje op onze LinkedIn.

About the Company

Deloitte

Audits companies and advises on tax and technology

Deloitte audits companies and advises businesses and governments on tax, technology, and risk, and it is one of the Big Four, the world's four largest accounting firms. In 1849 its founder became the first independent auditor of a public company, Britain's Great Western Railway. Its auditors check companies' financial reports for errors and fraud before investors rely on them, while its consultants design strategy, install business software, and defend clients against cyberattacks. Clients pay fees for each audit or project, and each country's Deloitte firm is a separate business owned by its local partners. Deloitte was founded in London in 1845 and is based in New York.

Company size: 10,001+
Company stage: Late Stage VC
Total funding: $17.1M
Headquarters: New York, NY
Founded: 1845

Recently Posted Jobs

Explore more opportunities at Deloitte

See more jobs