Senior Berater - Personal Banking, Private Kredite & Vorsorge

Über den Bereich 

In der Privatkundenbank bündelt die Deutsche Bank ihre Expertise im Privatkundengeschäft in einem Geschäftsbereich – mit den Marken Deutsche Bank und Postbank als Marktführer in Deutschland und einem globalen Netzwerk, die das Geschäft der Bank mit vermögenden Kund*innen weltweit sowie mit Privatkund*innen und kleinen bis mittelgroßen Unternehmen umfasst.    

In ihrem Heimatmarkt Deutschland wie auch international bietet die Privatkundenbank ihren Kund*innen hochwertige Finanzdienstleistungen aus einer Hand – von umfassenden Angeboten für Privatkund*innen über die Betreuung anspruchsvoller Unternehmer und ihrer Familien bis hin zu Lösungen für kleinere und mittelgroße Unternehmen in wichtigen Märkten der Eurozone.    

Die Privatkundenbank ist neben der Unternehmensbank, der Investmentbank und dem Asset Management mit ihrem Vermögensverwalter DWS eine der vier Geschäftsbereiche des Deutsche-Bank-Konzerns. Die Deutsche Bank ist Deutschlands führende Bank mit globalem Netzwerk und fest verwurzelt in Europa.    

Ihre Aufgaben 

• Sie verantworten die abschlussorientierte Beratung der im Team betreuten Kundinnen und Kunden sowie der Ihnen individuell zugeordneten Kundinnen und Kunden. Sie bearbeiten eigenständig die selbst vereinbarten sowie die aus Beratungs- und Callcenter eingestellten Termine.  

• Ihr Schwerpunkt ist die bedarfsgerechte Beratung und der Verkauf von Banking-Produkten (Konten, Karten, Bausparen, Einlagen) sowie von Produkten weiterer relevanter Bedarfe der Personal Banking-Zielgruppe mit Schwerpunkt auf Konsumentenfinanzierung und Vorsorge. Zusätzlich können Sie auf freiwilliger Basis einfache Investmentbedarfe beraten.  

• Sie verfügen über eine eigene Kreditkompetenz für Persönliche Kredite sowie über die IDD-Zertifizierung, ggf. die AnsFuG-Zertifizierung und berücksichtigen die Anforderungen an die Qualität im Kredit- und Vorsorgegeschäft.   

• Sie wecken Kundenbedarfe mittels Anwendung der standardisierten Beratungsprozesse und schließen erfolgreich ab bzw. leiten diese routiniert an Spezialisten weiter (insbesondere bei Baufinanzierung).   

• Sie sind für die bedarfsgerechte Ausschöpfung des PrivatKredit-Potentials im Personal Banking (mit-)verantwortlich und sprechen Kunden aktiv auf digitale Services (z.B. Online-/Mobile-Banking) an.  

• Sie entwickeln Ihr Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-How stetig weiter.  

• Sie verfügen über ausgeprägte Kenntnisse in den Digitalen Features und entwickeln Ihr Fach-Know-how selbständig weiter. 

• Sie bearbeiten alle eingestellten Termine aus dem Beratungscenter und nutzen Interaktionen aus dem Filialgeschäft und Beratungsgesprächen, um Folgetermine zu vereinbaren. 

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen 

• Sie haben eine Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann.  

• Ihre besondere Expertise in Beratung und Vertrieb von Persönlichen Krediten (inkl. Absicherung) sowie in Vorsorge-Produkten wird durch Ihre fundierten Kenntnisse der gesamten Privatkunden-Produktpalette ergänzt.  

• Sie verfügen über ein besonderes Geschick in der Terminvereinbarung und sind versiert in der abschlussorientierten Beratung von Kundinnen und Kunden.   

• Sie überzeugen durch Ihr souveränes und kompetentes Auftreten gegenüber Kundinnen und Kunden und unterstützen insbesondere mit Ihren ausgeprägten verkäuferischen und kommunikativen Fähigkeiten den Erfolg des Teams.  

• Englischkenntnisse sind von Vorteil. Wichtig ist vor allem die Bereitschaft, Englisch im Arbeitsalltag bei Bedarf anzuwenden. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ebenfalls willkommen. 

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

• Emotional ausgeglichen
  Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.

• Körperlich fit
  Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.

• Sozial vernetzt
  Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
• Finanziell abgesichert
  Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihren Recruiter / Ihre Recruiterin zu.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Madeleine Müller gerne zur Verfügung.

Kontakt Madeleine Müller: +49 151 40648855

We strive for a culture in which we are empowered to excel together every day. This includes acting responsibly, thinking commercially, taking initiative and working collaboratively.

Together we share and celebrate the successes of our people. Together we are Deutsche Bank Group.

We welcome applications from all people and promote a positive, fair and inclusive work environment.