Vana

Mobile app-based micro-loans for the unbanked

Operational Recruiter

Generalist RecruitingConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeGuatemalaNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

At least 3 years of verifiable experience as an operational recruiter executing mass and high-volume recruiting processes.
Experience managing the complete mass-selection process in Guatemala.
Proficiency with recruiting tools, including job boards and social media.
Intermediate to advanced proficiency with applicant tracking systems such as Lever, Greenhouse, Computrabajo ATS, or similar tools.
Knowledge of competency-based interview methodologies such as STAR or BEI.

Responsibilities

Manage the end-to-end recruiting process, from publishing vacancies, active sourcing, and telephone screening through competency-based interviews, testing, reference checks, offer closure, and hiring.
Design and execute agile high-volume recruiting strategies to maintain a constant pipeline of qualified candidates.
Administer psychometric tests and technical assessments, including numerical and typing skills, and coordinate employment reference or background checks required for the financial sector.
Communicate regularly with operational supervisors and managers to calibrate candidate profiles and coordinate final interview schedules.
Meet recruiting KPIs, including time to fill, quality of hire, recruiting-channel effectiveness, and early turnover during the first 90 days.
Keep the applicant tracking system rigorously updated in real time with the status of each recruiting process.

Desired Qualifications

Previous recruiting experience in the financial sector, fintech, microfinance, or BPO/call center companies, particularly for collections and sales of cards or credit products.

Propósito del Puesto

Asegurar la atracción, selección e incorporación ágil y oportuna del talento operativo de volumen para la financiera, garantizando el cumplimiento de las metas de cobertura en perfiles críticos como Servicio al Cliente, Cobranza Telefónica y Ejecutivos de Ventas de Servicios Financieros. La posición demanda una alta capacidad de autogestión, velocidad de respuesta y control total del proceso de reclutamiento de punta a punta (end-to-end).

Funciones y Responsabilidades Principales

1. Gestión del Proceso Completo (End-to-End): Responsable absoluta desde la publicación de vacantes, búsqueda activa (sourcing), filtrado telefónico, entrevistas por competencias, aplicación de pruebas, validación de referencias, hasta el cierre de la oferta y contratación..

2. Reclutamiento Masivo y de Volumen: Diseñar y ejecutar estrategias ágiles para mantener un flujo constante (pipeline) de candidatos aptos para posiciones.

3. Filtrado y Entrevistas Calificadas:.

4. Coordinación de Evaluaciones y Filtros de Seguridad: Administrar la aplicación de pruebas psicométricas, evaluaciones técnicas (habilidades numéricas o de digitación) y coordinar los estudios de referencias laborales o antecedentes necesarios para el sector financiero.

5. Alineación con Líderes: Mantener una comunicación fluida y constante con los Supervisores y Gerentes de las áreas operativas (Jefaturas de Cobros, Ventas y Operaciones) para calibrar perfiles y coordinar agendas de entrevistas finales.

6. Manejo de Indicadores (KPIs): Garantizar el cumplimiento de métricas clave del área, incluyendo Time to Fill (tiempo de cobertura), Quality of Hire (calidad de la contratación), efectividad de los canales de reclutamiento y rotación temprana (primeros 90 días).

7. Gobernanza de Datos: Mantener el ATS (Sistema de Seguimiento de Candidatos) rigurosamente actualizado en tiempo real con el estatus de cada proceso.

Requisiitos:

1. Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia comprobable como Reclutadora Operativa, ejecutando procesos masivos y de volumen. Deseable experiencia previa reclutando para el sector financiero, fintech, microfinancieras o empresas de BPO (Call Centers) en carteras de cobros y ventas de tarjetas/créditos.

2. Dominio del proceso completo de selección masiva en Guatemala.

3. Manejo de herramientas de reclutamiento (Bolsas de empleo, redes sociales).

4. Uso intermedio/avanzado de ATS (Sistemas de gestión de candidatos como Lever, Greenhouse, Computrabajo ATS o similares).

5. Conocimiento en metodologías de entrevistas por competencias (STAR o BEI).

Ofrecemos:

1. Salario con prestaciones de ley.
2. Modalidad presencial.
3. Bolsón de Beneficios.
4. Horario de lunes a jueves de 8am a 6pm y viernes de 8am a 5pm.
5. Oportunidad de crecimiento.

About the Company

Vana

Mobile app-based micro-loans for the unbanked

Vana is a Latin American fintech that provides micro-loans to people underserved by traditional banks, starting in Guatemala in 2017 and expanding to the Dominican Republic in 2022. Its main product is an Android app that lets users apply for small loans (Q200–Q2,500) in minutes, with cash pickup options for those without bank accounts. The company uses a credit model based on alternative data and machine learning to assess creditworthiness for customers with little or no formal history, and a tiered system rewards on-time repayment by increasing credit limits and lowering rates. Its goal is to expand financial inclusion by delivering accessible credit through a mobile platform and helping users build a credit history quickly without relying on traditional banks.

Company size: 201-500
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Guatemala City, Guatemala
Founded: 2018

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