Telpark

Digital parking and mobility services

Team Leader

Facilities ManagementPosted on Nov 12

Full-timeMadrid, SpainNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Commercial skills are required.
Customer orientation is required.
Negotiation skills are required.
Team management skills are required.
Leadership skills are required.
Analytical ability is required.
Decision-making ability is required.
Basic information security knowledge, including policies, regulations, and security practices, is required.

Responsibilities

Propose commercial initiatives and ensure execution of the company's sales of products and services.
Supervise payment and rate-control processes, ensuring transactions are accurate and transparent.
Control and regulate traffic to maintain an orderly and safe flow.
Manage ticket collection and validation, and the payment of commercial services and products.
Control cash registers and automatic payment machines, settlements and reconciliations, and the delivery, custody, and deposit of takings.
Oversee the direct care and preservation of all facilities.
Oversee parking-facility maintenance and cleaning, ensuring the facility is in optimal condition and free of hazards.
Coordinate regular maintenance of equipment, lighting, and security systems with external suppliers.
Maintain and enforce safety and occupational risk-prevention policies.
Lead the parking-agent team, prioritize work, ensure proper performance, and focus on team development and growth.
Prepare staff schedules to ensure shifts are fully covered and parking services are delivered effectively.
Train staff in operating procedures, safety rules, and customer service.
Manage the profit-and-loss account for the parking facilities under the role's responsibility.
Maintain accurate records of transactions, receipts, and vehicle movements.
Prepare periodic reports on operational performance, incidents, and key parking metrics.
Use computer systems and management tools effectively to support parking-facility control and administration.

Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.

Responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes, garantizando el foco comercial, la relación con los clientes y el mejor funcionamiento posible del aparcamiento, manteniendo la seguridad y el mantenimiento de las instalaciones.

Funciones

Gestión comercial:
- Proponer y garantizar la ejecución de las iniciativas comerciales y venta de productos y servicios de la compañía
Supervisión y gestión operativa:
- Supervisar los procesos de cobro y control de tarifas, asegurando la exactitud y transparencia de las transacciones
Gestión del aparcamiento:
- Controlar y regular el tráfico para mantener un flujo ordenado y seguro
- Gestionar la recogida y validación de tickets, el cobro de servicios comerciales y productos
- Realizar el control de caja y cajeros automáticos, liquidaciones y cuadres, entrega, custodia e ingreso de las recaudaciones
Mantenimiento y seguridad:
- Supervisar el cuidado directo y conservación de todas las instalaciones
- Supervisar el mantenimiento y limpieza del aparcamiento, asegurando que esté en óptimas condiciones y libre de peligros
- Coordinar con proveedores externos el mantenimiento regular de equipos, iluminación y sistemas de seguridad
- Mantener y hacer cumplir las políticas de seguridad y prevención de riesgos laborales
Gestión de personal:
- Liderar el equipo de agentes de aparcamiento, priorizando y asegurando un correcto desempeño poniendo foco en el desarrollo y crecimiento del equipo
- Confeccionar el cuadrante asegurando que quedan los turnos perfectamente cubiertos para dar un excelente servicio al aparcamiento
- Capacitar al personal en procedimientos operativos, normas de seguridad y servicio al cliente
Informes y registros:
- Responsabilidad de gestionar la cuenta de resultados de los aparcamientos y a su cargo
- Mantener registros precisos de transacciones, recibos y movimientos de vehículos
- Preparar informes periódicos sobre el rendimiento operativo, incidentes y métricas clave de estacionamiento
- Uso eficaz de los sistemas informáticos o herramientas de gestión para facilitar el control y la administración eficiente del aparcamiento

Conocimientos y habilidades

Habilidades comerciales
Orientación al cliente
Negociación
Gestión de equipos
Liderazgo
Capacidad analítica
Toma de decisiones
Trabajo en equipo

Nociones básicas de seguridad de la información. (Política Normativas y Seguridad).

Si quieres formar parte de una empresa en crecimiento y en pleno proceso de transformación digital y cultural, este es tu momento.

About the Company

Telpark

Digital parking and mobility services

Telpark is a parking technology and mobility-services company operating in Spain and Portugal. The company provides mobile parking payments, reservations, subscriptions, access, charging, and management services for on-street and facility parking. It serves drivers, municipalities, property owners, parking operators, businesses, and mobility partners. Its operating model centers on consumer applications and parking operations connected through payment, access, customer-service, and infrastructure systems. Teams work across software, product, payments, parking operations, commercial partnerships, marketing, and customer support. This structure supports consistent delivery across its products and services.

Company size: 201-500
Company stage: Debt Financing
Total funding: $1.1B
Headquarters: Madrid, Spain
Founded: 1966

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