Inetum

Global IT services for digital transformation

IT Production Engineer

IT OperationsConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeBlois, France€38k - €45k /yr

About the Job

Requirements

At least five years of similar experience, ideally in an insurance environment.
Experience working primarily with Microsoft Windows environments; some Linux knowledge is desirable.
Comfort working with project, development, infrastructure, and business teams.

Responsibilities

Monitor application production daily.
Supervise, check, and restart batch processes.
Participate in managing the batch plan and associated operating windows.
Analyze production incidents and contribute to their resolution.
Perform first- and second-level diagnosis of application anomalies.
Escalate complex incidents to the appropriate development, infrastructure, database, network, or software-vendor teams.
Track requests, incidents, and changes using ticketing tools.
Participate in application production deployments.
Check that deployments and post-deployment processing run correctly.
Write and maintain operating instructions, recovery procedures, and operating guides.
Contribute to continuous improvement of application operations.
Propose automation to reduce recurring manual tasks.
Improve the reliability of processing chains and reduce recurring incidents.
Track batch processes and analyze execution reports.
Manage restarts and recovery following incidents.
Check incoming and outgoing data flows.
Verify application availability.
Analyze application and technical logs.
Monitor alerts.
Handle user or business requests related to production.
Participate in production review meetings.
Communicate production status to stakeholders.
Prepare and validate scheduled operations.
Contribute to post-incident and post-deployment reviews.

Desired Qualifications

Knowledge of Linux.
Experience in an insurance environment.

Description du poste

Dans le cadre du renforcement d’une équipe en charge de la production applicative, nous recherchons un profil Ingénieur de production.

Le collaborateur intégrera une équipe Run / Production dont le rôle est de garantir la disponibilité, la stabilité et la bonne exécution des traitements applicatifs, notamment des chaînes batch, tout en participant à l’amélioration continue des processus d’exploitation.

La mission s’adresse à un profil ayant déjà une expérience significative en exploitation applicative, capable d’intervenir sur des environnements principalement Microsoft Windows, avec idéalement quelques connaissances Linux, et à l’aise dans les échanges avec les équipes projets, développement, infrastructure et métier.

Missions principales :

Assurer le suivi quotidien de la production applicative.
Superviser, contrôler et relancer les traitements batch.
Participer à la gestion du plan batch et des vacations associées.
Analyser les incidents de production et contribuer à leur résolution.
Assurer le diagnostic de premier et deuxième niveau sur les anomalies applicatives.
Escalader les incidents complexes vers les équipes compétentes : développement, infrastructure, bases de données, réseau ou éditeur.
Suivre les demandes, incidents et changements via les outils de ticketing.
Participer aux mises en production applicatives.
Contrôler le bon déroulement des déploiements et traitements post-mise en production.
Rédiger et maintenir les consignes d’exploitation, procédures de reprise et modes opératoires.
Contribuer à l’amélioration continue de l’exploitation applicative.
Proposer des automatisations pour réduire les tâches manuelles récurrentes.
Participer à la fiabilisation des chaînes de traitement et à la réduction des incidents récurrents.

Activités de production attendues :

Suivi des traitements batch et analyse des comptes rendus d’exécution.
Gestion des relances et reprises sur incident.
Contrôle des flux entrants et sortants.
Vérification de la disponibilité applicative.
Analyse des logs applicatifs et techniques.
Suivi des alertes de supervision.
Traitement des demandes utilisateurs ou métiers liées à la production.
Participation aux points de suivi de production.
Communication sur l’état de la production auprès des parties prenantes.
Préparation et validation des opérations planifiées.
Contribution aux retours d’expérience après incident ou mise en production.

Qualifications

Vous justifiez d'une expérience similaire de plus de 5 ans idéalement dans un environnement assuranciel.

Les environnements techniques :

$Universe
Powershell
Windows Server
Batch Scripting
Linux

Informations supplémentaires

✔︎ 10 RTT en plus des 27 jours de congés payés

✔︎ Des avantages groupes : 9€/jour sur votre carte Swile, une bonne mutuelle, prise en charge de 70% de votre abonnement de transports, des indemnités kilométriques vélo…

✔︎ Un CSE : subvention sport et loisir, chèques vacances, chèques cadeaux…

✔︎ De la flexibilité avec 2 jours de télétravail/semaine en moyenne

Compensation: 38000 to 45000 (EUR) (YEARLY)

About the Company

Inetum

Global IT services for digital transformation

Inetum provides IT services for digital transformation in 26 countries, serving enterprises, SMEs, and public sector clients. It offers cybersecurity, cloud computing, predictive maintenance, and augmented reality, delivered through consulting, managed services, and proprietary software. It differentiates itself through a broad service portfolio, strategic partnerships with Microsoft and Sage, and a focus on tailoring solutions to fit each client’s needs. Its goal is to help clients adapt to a changing digital landscape, improving business agility and creating economic, managerial, and social opportunities.

Company size: 1,001-5,000
Company stage: IPO
Headquarters: Saint-Ouen, France
Founded: 1995

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