ALTEN Mexico

Engineering and technology consulting services

Hot Production Performance Pilot

IT OperationsConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeDakar, SenegalNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

A minimum of 2 years of experience in a similar position.
Advanced French communication skills.
Excellent command of Excel.
A Bac +3/+5 in computer science/informatics or an equivalent diploma.

Responsibilities

Supervise hot production operations daily, including CA, technicians, and PEC.
Ensure that each stage follows procedures and objectives.
Alert partners in the event of a withdrawal.
Send daily production updates for all providers.
Send PM alerts and data extracts to Alten's N2 team and the IG unit.
Conduct monthly monitoring sessions with all partners.
Take corrective and improvement actions when problems or anomalies occur.
Diagnose and resolve incidents under time constraints.
Communicate and collaborate with external providers.
Identify and diagnose malfunctions and implement corrective measures.
Investigate issues using multiple tools and by contacting multiple providers to accelerate incident resolution.

Description du poste

Au sein de l’équipe de support technique le consultant sera chargé de veiller au bon déroulement des opérations de production au quotidien.

Ses missions principales :

Superviser quotidiennement la production à chaud (CA & Technicien + PEC).
S'assurer que chaque étape respecte les procédures et les objectifs.
Alerter les partenaires en cas de retrait.
Envoyer les points Prod quotidiennement pour tous les prestataires.
Envoyer les alertes PM et des extractions au N2 Alten et la cellule IG.
Animer des Vigies mensuelles avec les tous les partenaires.
Intervenir pour mener des actions correctives et d'amélioration en cas de problème ou anomalie.
Diagnostiquer et résoudre les incidents avec contraintes de temps.
Assurer la communication et travailler en collaboration avec différents prestataires extérieurs.
Identifier, diagnostiquer les dysfonctionnements et mettre en œuvre les mesures correctives.
Sens d'analyse et investigation : en vérifiant sur plusieurs outils et prenant contact avec plusieurs prestataires pour pouvoir accélérer la résolution d l'incident.

Qualifications

Diplômé d'un Bac +3/+5 en Informatique ou diplôme équivalent

Expérience : Avoir au minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire

Compétences requises :

Maitrise parfaite d’Excel
Français : niveau de communication avancé

Informations supplémentaires

Vous êtes rigoureux, créatif, curieux et vous aimez travailler en équipe et monter en compétence dans un environnement dynamique. Les métiers du service vous animent et vous souhaitez évoluer dans un environnement convivial, rejoignez-nous !

About the Company

ALTEN Mexico

Engineering and technology consulting services

ALTEN Mexico provides engineering and technology consulting services by supplying highly specialized engineers who embed within client teams to work on complex projects. The way it works is by offering a flexible pool of talent for research and development needs, allowing clients to access experts without committing to permanent hires. The company differentiates itself through a focus on embedded engineering consultants, serving sectors like telecommunications, aerospace, and information systems, and by expanding its reach via organic growth and acquisitions across Europe and globally. Its goal is to help clients access top engineering expertise efficiently while growing the business through deliberate geographic and service expansion.

Company size: Not listed
Company stage: IPO
Headquarters: Boulogne-Billancourt, France
Founded: 1988

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