Location: Canada
State/Province/City: Quebec
City: Laval
Business Unit: Store
Time Type: Full-time
Community Specialist | Carrefour Laval
Description & Requirements
- Collabore avec l’équipe de gestion du magasin pour donner vie à la stratégie communautaire (par l’intermédiaire des piliers des fondations communautaires) et l’expérience-invité.
- Gère et entretient des relations clés (p. ex. avec des ambassadeurs, des membres du programme Sweat Collective, des propriétaires de studio ou des studios partenaires lululemon Studio) pour augmenter l’acquisition d’invités et la fidélisation.
- Interagit avec la communauté locale pour découvrir de futurs ambassadeurs ou partenaires et améliorer la réputation du magasin à titre de hub communautaire.
- Communique avec les invités sur le plancher pour évaluer leurs besoins uniques, offre de l’éducation technique sur les produits et intègre les programmes multiplateformes à une expérience-invité harmonieuse du début à la fin.
- Participe à des événements communautaires locaux et régionaux, les soutient et/ou en organise.
- Exécute la stratégie de marketing d’influence par l’intermédiaire des partenaires et ambassadeurs communautaires.
- Évalue les données et indicateurs commerciaux relatifs à la communauté pour trouver et donner des informations ou des recommandations à l’équipe de gestion du magasin en lien avec les événements, les projets ou les initiatives communautaires.
- Favorise un environnement d’équipe respectueux et inclusif en accueillant et en célébrant les différences afin de garantir une expérience favorable, productive et amusante pour tous les membres de l’équipe.
- Doit être légalement autorisé(e) à travailler dans le pays dans lequel le magasin est situé.
- Doit avoir la capacité de se rendre au magasin assigné en utilisant des moyens de transport fiables.
- L’horaire de travail peut varier en fonction des besoins du magasin.
- Les quarts de travail ont normalement lieu les matins, les après-midi, les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.
- De plus, pendant les périodes achalandées, les événements spéciaux ou d’autres circonstances, l’horaire de certains employés peut inclure des petits matins ou des soirées tardives/des nuits complètes.
- Un an d’expérience cumulative en service à la clientèle ou en engagement client, en marketing local, en engagement de la marque ou en développement communautaire.
- Éducation : diplôme d’études secondaires, formation générale, ou équivalent ou éducation supérieure.
- Expérience (pas nécessairement liée à la responsabilité essentielle d’un rôle) : création ou entretien de relations avec des clients, des groupes ou des partenaires; motivation des membres d’équipe pour atteindre des objectifs ou effectuer des activités.
- Inclusion et diversité : crée/soutient un environnement inclusif qui valorise/célèbre les différences.
- Intégrité : se comporte de manière honnête, équitable et éthique.
- Relations et partenariats : est capable de former des relations professionnelles avec des membres d’équipe et des invités; développe des partenariats dans l’ensemble de l’entreprise et de la communauté.
- Planification et organisation : planifie et organise le travail d’une façon claire et efficace pour garantir qu’il soit terminé conformément aux priorités.
- Collaboration et travail d’équipe : travaille de manière productive avec les autres et les soutient pour atteindre des objectifs communs; recherche la création de liens, des partenariats et des points de vue divers.
- Esprit d’apprentissage : fait preuve de curiosité, d’ouverture à la rétroaction et vise l’apprentissage de nouvelles compétences ainsi que leur amélioration pour croître et évoluer continuellement.
- Autoleadership : prend la responsabilité de ses propres actions; motive les autres à adhérer aux objectifs et aux initiatives, et à les soutenir.
- Communication interactive : transmet l’information efficacement et comprend l’information partagée tout en interagissant avec d’autres personnes.
- Le ou la titulaire peut travailler dans plusieurs endroits et environnements, comme un magasin avec des lumières vives et de la musique forte, ainsi que dans des emplacements partout dans la communauté.
- Le ou la titulaire doit former de nouvelles relations, consolider les partenariats communautaires et participer à des événements liés au conditionnement physique ou au mouvement.
- Le travail du ou de la titulaire se fait en équipe, mais également de façon indépendante et parfois avec un ordinateur ou d’autres appareils techniques.
Plage salariale de base: 20,25 $ à 23,30 $/heure, assujetti au salaire minimum du lieu
Prime cible: 2,00 $/heure
Plage salariale de base totale: 22,25 $ à 25,30 $/heure
Les offres de rémunération de lululemon sont axées sur une philosophie de paie selon le rendement qui récompense le rendement exceptionnel individuel et des équipes. La rémunération de base est fondée sur l’emplacement du marché et peut varier selon les connaissances, les compétences, l’expérience et l’équité interne liées au poste. Dans le cadre de notre offre, les employés permanents à ce poste peuvent être admissibles à notre programme de primes annuelles concurrentielles, en fonction des exigences d’admissibilité du programme.
Chez lululemon, notre priorité est d’investir dans nos collaborateurs trices. Nous croyons que lorsque la vie va bien, le travail va bien. Nous nous efforçons de devenir l’entreprise qui attire les leaders inclusifs en leur offrant la possibilité de se perfectionner et de favoriser le bien-être de tous. Afin d’exprimer notre reconnaissance à nos équipes pour leur rendement et leur engagement, nos offres de primes totales incluent également des éléments de soutien du développement professionnel, du bien-être et de la croissance personnelle:
- régimes étendus de prestations de soins médicaux, dentaires et de santé mentale;
- congés payés;
- cotisations de l’entreprise aux régimes d’épargne et de retraite;
- généreuses remises pour les employés;
- des cours de conditionnement physique et de yoga;
- un programme « jeunes parents » hors pair;
- riche catalogue d’offres de cours de développement;
- réseaux de personnes, programmes de mentorat et série de leadership (entre autres)
Cet emploi concerne un poste vacant existant. Lorsqu’un nouveau magasin éphémère ouvre, les postes initiaux sont considérés comme de nouveaux postes vacants. Toute autre ouverture future au même endroit sera classée comme des postes vacants existants.
Remarque: les programmes incitatifs, les prestations et les avantages sociaux sont assortis de certaines exigences d’admissibilité. L’entreprise se réserve le droit de modifier ces programmes incitatifs, avantages sociaux et prestations, en tout ou en partie, en tout temps et sans préavis.
- Collaborate with store leadership to bring Community strategy, through the pillars of community foundations, and guest experience to life.
- Establish and manage local key relationships (e.g., Ambassadors, Sweat Collective, studio owners, lululemon Studio partner studios) to increase new guest acquisition and guest retention.
- Engage with the local community to identify future Ambassador or partner opportunities and to increase the store’s standing as a community hub.
- Connect with guests on the floor to assess their unique needs, provide technical product education, and incorporate omnichannel programs into a seamless end-to-end guest experience.
- Attend, support, and/or host local and regional Community events.
- Execute the product seeding strategy through community partners and Ambassadors.
- Review community relevant business data and metrics to identify and share insights and recommendations with store leadership regarding Community events, projects, or initiatives.
- Contribute to a respectful and inclusive team environment by welcoming and celebrating differences to ensure a supportive, productive, and fun experience for all team members.
- Must be legally authorized to work in the country in which the store is located
- Must have the ability to travel to assigned store with reliable transportation methods
- The work schedule can vary based on store needs
- Shifts are typically scheduled: mornings, afternoons, evenings, weekends, and holidays
- In addition, during peak timeframes, special events, or other circumstances, the schedule may include early mornings or late nights/overnights for some employees
- 1 year of cumulative experience in customer service or engagement, grassroots marketing, brand engagement or community building
- Education: High school diploma/GED/equivalent, or above
- Experience (not necessarily the focus of a role): building or maintaining relationships with clients, groups, or partners; motivating team members to accomplish goals or activities
- Inclusion & Diversity: Creates/supports an inclusive environment that values/celebrates differences
- Integrity: Behaves in an honest, fair, and ethical manner
- Connection and Partnership: Is able to build professional relationships with team members and guests; develops partnerships within and across the company and community
- Planning and Organizing: Plans and organizes work in a clear and efficient manner to ensure completion in alignment with priorities
- Collaboration and Teamwork: Works productively with and supports others to achieve common goals; seeks connections, partnerships, and diverse perspectives
- Learner Mindset: Is curious, open to feedback, and pursues learning and progressing new skills to continually grow and develop
- Self-Leadership: Takes personal responsibility for own actions; inspires others to buy-in and actively support goals and initiatives
- Interactive Communication: Conveys information effectively and understands information shared while interacting with others
- Work can occur in various locations and environments, including moving through the store with bright lights and loud music, and at locations throughout the community
- Work involves building relationships with new people, strengthening community partnerships, and participating in events related to fitness or movement
- Work is accomplished as part of a team, sometimes independently, and sometimes using a computer or other technical devices
Compensation & Benefits Package
Base Pay Range: $20.25 - $23.30/hour, subject to minimum wage in the location
Target Bonus: $2.00/hour
Total Target Base Pay Range: $22.25 - $25.30/hour
lululemon’s compensation offerings are grounded in a pay-for-performance philosophy that recognizes exceptional individual and team performance. The base pay offered is based on market location and may vary depending on job-related knowledge, skills, experience, and internal equity. As part of our offerings, employees in this position may be eligible for our competitive bonus program and equity offerings, subject to program eligibility requirements.
At lululemon, investing in our people is a top priority. We believe that when life works, work works. We strive to be the place where inclusive leaders come to develop and enable all to be well. Recognizing our teams for their performance and dedication, other components of our total rewards offerings include support of career development, wellbeing, and personal growth:
- Extended health and dental benefits, and mental health plans
- Paid time off
- Savings and retirement plan matching
- Generous employee discount
- Fitness & yoga classes
- Parenthood top-up
- Extensive catalog of development course offerings
- People networks, mentorship programs, and leadership series (to name a few)
This role is for an existing vacancy. When a Pop-Up location first opens, the initial roles are considered new vacancies. Any future openings at that same location are classified as existing vacancies.
Note: The incentive programs, benefits, and perks have certain eligibility requirements. The Company reserves the right to alter these incentive programs, benefits, and perks in whole or in part at any time without advance notice.
Only those applicants under consideration will be contacted. Please accept our utmost appreciation for your interest. Lululemon is an Equal Employment Opportunity employer. Employment decisions are based on merit and business needs, and not on race, color, creed, age, sex, gender, sexual orientation, national origin, religion, marital status, medical condition, physical or mental disability, military service, pregnancy, childbirth and related medical conditions or any other classification protected by federal, state or provincial and local laws and ordinances. Reasonable accommodation is available for qualified individuals with disabilities, upon request. This Equal Employment Opportunity policy applies to all practices relating to recruitment and hiring, compensation, benefits, discipline, transfer, termination and all other terms and conditions of employment. While management is primarily responsible for seeing that Lululemon equal employment opportunity policies are implemented, you share in the responsibility for assuring that, by your personal actions, the policies are effective.
lululemon is committed to providing reasonable accommodation to applicants with disabilities. If you would like someone from our team to contact you for individualized support, email us at[email protected]
. In your email, please include the position title, the location of the position and the nature of your request.
The use of AI tools, including but not limited to ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini, DeepSeek, or any other AI-assisted software, is strictly prohibited during the interview process. This includes, AI-generated responses, content creation, or any form of automated assistance in live interviews, case studies, technical assessments, or written submissions.
At lululemon, we are committed to privacy, integrity, transparency, and ethical hiring practices. Our commitment to responsible AI ensures that proprietary information is protected and that all hiring decisions are based on an individual’s own skills, judgment, and expertise without AI assistance. Any use of AI during the interview process will result in immediate disqualification. lululemon reserves the right to use AI detection tools to verify the authenticity of candidate responses.