Technical Support Supervisor

Über Honeywell

Honeywell Building Automation (BA) ist ein weltweit führender Anbieter von intelligenten Gebäudetechnologien und Automatisierungslösungen. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, Gebäude sicherer, effizienter, komfortabler und nachhaltiger zu gestalten. Dazu bieten wir fortschrittliche Lösungen in den Bereichen Gebäudemanagement, Brandschutz, Sicherheit, HLK sowie Energiemanagement. Durch die Kombination vernetzter Technologien, Automatisierung und datenbasierter Erkenntnisse ermöglichen wir Unternehmen, die Gebäudeleistung zu optimieren, den Energieverbrauch zu senken, die betriebliche Effizienz zu steigern und das Nutzererlebnis insgesamt zu verbessern.

Über die Position

Als Technical Support Supervisor bei Honeywell leiten Sie ein Team von Technical-Support-Spezialisten und stellen sicher, dass unsere Kunden einen hervorragenden Service und Support erhalten. Zu Ihren Aufgaben gehören die Steuerung des Tagesgeschäfts, das Management von Eskalationen sowie die Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität des Support-Teams. Sie spielen eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Support-Organisation.

In dieser Position tragen Sie wesentlich zu einer positiven Customer Experience bei, indem Sie eine schnelle und effektive Lösung technischer Probleme sicherstellen, eine kundenorientierte Kultur fördern und die Anwendung von Best Practices innerhalb des Support-Teams vorantreiben.

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Führungsposition in einem international erfolgreichen Technologieunternehmen.
• Die Möglichkeit, ein qualifiziertes Team im technischen Support zu führen und weiterzuentwickeln.
• Ein kollegiales und innovatives Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
• Eine wettbewerbsfähige Vergütung sowie attraktive Sozialleistungen.
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von Honeywell.
• Flexible Arbeitsmodelle, soweit betrieblich möglich.
• Die Chance, an innovativen Technologien und Lösungen mitzuarbeiten, die einen nachhaltigen Beitrag für Kunden und Märkte leisten.

Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und schätzen die Vielfalt in unserem Unternehmen. Wir diskriminieren niemanden aufgrund von Ethnie, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderung.

Wir stellen sicher, dass für Menschen mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen getroffen werden, damit sie am Bewerbungs- oder Vorstellungsgesprächsverfahren teilnehmen, wesentliche Arbeitsaufgaben erfüllen und andere Vorteile und Privilegien der Beschäftigung in Anspruch nehmen können. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie eine entsprechende Anpassung benötigen.