Marriott Vacations Worldwide

Operates timeshare and resort vacation brands

Housekeeper

Janitorial ServicesPosted on Nov 12

Full-timeLos Cabos, BCS, MexicoNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

Follow hotel policies and procedures for discipline, presentation, personal hygiene, schedules, traffic areas, and safety.
Attend department meetings and participate in scheduled training.
Maintain punctual attendance.

Responsibilities

Clean assigned guest rooms according to the standards for cleanliness, room setup, presentation, supplies, and amenities.
Report to the housekeeping office after clocking in, receive instructions and assigned room reports, keys, and electronic cards, and sign the applicable log.
Report missing room items and hotel property taken or misused by guests to the supervisor. Turn over guest belongings left behind in rooms to the floor supervisor or housekeeping coordinators for Lost and Found registration.
Physically inspect assigned rooms, record their status and relevant details, promptly submit the report to the supervisor, and follow up on rooms marked “Do Not Disturb” or secured with a double lock for later cleaning and replenishment.
Prioritize cleaning rooms assigned to VIPs, special-attention guests, and same-day departures. Respond to guest requests for extra supplies, amenities, and cleaning times as workload permits.
Safeguard and use room keys and electronic cards according to hotel policies and procedures, and report irregularities observed in guest rooms or hotel facilities to the section supervisor.
Carry out specific tasks assigned by the section supervisor according to required standards.
Immediately report vacant, clean rooms to the supervisor for inspection and entry into the rental system.
Immediately notify the section supervisor of defects, deterioration, or room damage so a repair order can be prepared for Engineering.
Ensure the housekeeping cart is stocked with linens, cleaning supplies, guest supplies, and amenities, and use them appropriately.
Keep work equipment orderly and clean; clean and organize the floor linen room and housekeeping cart at the end of work.
At the end of the shift, return reports, keys, and electronic cards for rooms and linen rooms to the supervisor using the applicable log.
Carry out other instructions and duties assigned by the immediate supervisor that pertain to the position.

Job Description

Realiza el servicio de limpieza a las habitaciones asignadas, de acuerdo a los procedimientos y estándares de limpieza, montaje, presentación, suministros y dotación de amenidades establecidos para cada tipo de habitación para proporcionar un ambiente de bienestar y comodidad a los huéspedes del Hotel.

Después de marcar su tarjeta de asistencia en la caseta de seguridad, se presenta debidamente uniformada en la oficina de Ama de Llaves para registrar su asistencia y recibir instrucciones de la Supervisora, así como el reporte, llaves y tarjetas electrónicas de habitaciones y roperías asignadas, firmando en la bitácora correspondiente.

Reporta a la Supervisora artículos faltantes en la habitación, así como propiedades del Hotel sustraídas por huéspedes o mal uso de éstas. Entrega todos los artículos u objetos olvidados por huéspedes en habitaciones a la Supervisora de Pisos y/o Coordinadores de Ama de llaves para su debido registro en Lost and Found.

Revisa físicamente cada una de las habitaciones asignadas, anotando en su reporte el status de las mismas y los datos que correspondan y lo entrega a la Supervisora inmediatamente. Hace seguimiento a las habitaciones con aviso de “No Molestar” y doble cerrojo, para su posterior limpieza y suministro.

Lleva a cabo la limpieza de las habitaciones en su sección, asegurándose de los procedimientos y estándares de limpieza, montaje, presentación, suministros y dotación de amenidades según lo establecido para cada tipo de habitación.

Realiza prioritariamente la limpieza de habitaciones asignadas a VIPs, Atenciones Especiales y salidas del día. Atiende las solicitudes de huéspedes de suministros y amenidades extras y horarios de limpieza, dentro de las posibilidades de su carga de trabajo.

Es responsable de las llaves y tarjetas electrónicas de habitaciones bajo su resguardo y las utiliza estrictamente de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos para proteger los bienes de los huéspedes y del Hotel. Reporta a la Supervisora de su sección cualquier situación irregular que observe en habitaciones e instalaciones del Hotel.

Recibe instrucciones de la Supervisora de su sección sobre tareas específicas y las ejecuta de acuerdo a los estándares requeridos.

Reporta inmediatamente a su Supervisora las habitaciones vacías y limpias para ser inspeccionadas e ingresadas en el sistema para su renta.

Notifica inmediatamente desperfectos y deterioros, así como daños en la habitación a la Supervisora de su sección para que se elabore la orden correspondiente al Departamento de Ingeniería para su reparación.

Se asegura de que cuenta en su carro de camarista con la dotación de blancos, suministro de limpieza, suministros de huéspedes y amenidades, para desempeñar sus funciones, haciendo un buen uso de los mismos.

Mantiene su equipo de trabajo ordenado y limpio al finalizar sus labores limpia y ordena la ropería de piso y su carro de camarista.

Al final del turno, entrega a su Supervisora; el reporte, llaves y tarjetas electrónicas de habitaciones y roperías, utilizando la bitácora correspondiente.

Se presenta a sus labores puntualmente y cumple con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación e higiene personal, horarios, áreas de transito y normas de seguridad establecidas por el Hotel.

Asiste a las juntas del departamento y participa continuamente en la capacitación programada para su posición.

Ejecuta todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que el cargo requiera.

Marriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.

About the Company

Marriott Vacations Worldwide

Operates timeshare and resort vacation brands

Marriott Vacations Worldwide focuses on vacation ownership and resort experiences across a diverse portfolio of brands. It operates vacation ownership programs and runs or collaborates with more than 100 resorts worldwide, employing staff who guide guests and share local cultures. The product works through timeshare-style ownership and resort stays, with associates helping guests plan trips, share information about destinations, and ensure smooth experiences. The company differentiates itself through a strong culture built on care, collaboration, integrity, and customer-centric decision-making, framed by the MVWay and a focus on treating associates well so they can better serve customers. Its goal is to deliver unforgettable vacation experiences, help people pursue fulfilling lives, and grow its associate network while expanding its presence globally.

Company size: 5,001-10,000
Company stage: IPO
Headquarters: Orlando, FL
Founded: 1984

Recently Posted Jobs

Explore more opportunities at Marriott Vacations Worldwide

See more jobs