Freeway Consulting

Consultor Salesforce Slack Técnico/Funcional

Implementation & Technical Account ManagementConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeBogotá, Bogota, ColombiaNo salary listed

About the Job

Requirements

A degree in Computer Systems Engineering, Information Technology, or a related career is required.
Demonstrated experience in Salesforce consulting and participation in Salesforce implementation, adoption, or digital transformation projects using Slack as an enterprise collaboration platform is required.
Experience gathering requirements, analyzing business processes, and designing functional solutions within Slack is required.
Experience leading discovery sessions and client workshops and defining best practices for organizational communication and collaboration is required.
Advanced knowledge of Slack configuration and administration, including workspaces, channels, permissions, security, and governance, is required.
Experience designing and developing custom Slack applications and integrations using the Slack Next-Gen Platform and Slack CLI is required.
Proficiency in Bolt, Deno, and TypeScript or JavaScript is required.
Experience implementing automations with Workflow Builder and developing code-based Custom Steps is required.
Knowledge of Slack Web API, Events API, Conversations API, and Block Kit is required.
Experience with native and custom integrations among Slack, Salesforce, and other enterprise platforms is required.
Effective verbal and written communication is required.
Ability to facilitate client workshops, work sessions, and training for decision-makers and end users is required.
Analytical thinking and ability to solve complex problems are required.
A consultative, customer-oriented approach and ability to translate business needs into technology solutions are required.
Ability to promote adoption of new tools and ways of working, and collaborate with technical and functional colleagues, is required.

Responsibilities

Participate in discovery sessions to identify clients’ needs, processes, and business objectives.
Design, architect, and implement collaboration solutions using Slack and its integration with the Salesforce ecosystem.
Configure workspaces, channel structures, permissions, security policies, and governance guidelines.
Identify opportunities to improve team communication and productivity through automations and advanced workflows.
Design and develop custom Slack applications, integrations, and automations using Bolt, TypeScript, Deno, and Slack CLI.
Implement solutions using Workflow Builder and code-based Custom Steps.
Define and execute adoption, training, and user-support strategies during solution implementation.
Collaborate with functional, technical, and commercial teams to ensure deliveries align with client objectives.
Document implemented architectures, technical configurations, and best practices.

Desired Qualifications

Experience with Slack Enterprise Grid is desirable.
Intermediate-advanced English for interacting with clients and global teams is desirable.

Freeway

En Freeway estamos comprometidos con impulsar la transformación digital de nuestros clientes mediante soluciones tecnológicas innovadoras. Como parte de nuestro crecimiento, buscamos integrar a nuestro equipo un Consultor Técnico-Funcional Salesforce & Slack, que lidere el diseño e implementación de soluciones colaborativas, integraciones y automatizaciones dentro del ecosistema Salesforce y Slack.

El profesional que buscamos debe cumplir con el siguiente perfil:

Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Experiencia comprobable en consultoría Salesforce y participación en proyectos de implementación, adopción o transformación digital utilizando Slack como plataforma de colaboración empresarial.
Experiencia en levantamiento de requerimientos, análisis de procesos de negocio y diseño de soluciones funcionales dentro de Slack.
Experiencia liderando sesiones de discovery, workshops con clientes y definición de mejores prácticas de comunicación y colaboración organizacional.
Conocimiento avanzado en configuración y administración de Slack: espacios de trabajo, canales, permisos, seguridad y gobernanza. Experiencia con Enterprise Grid deseable.
Experiencia en diseño y desarrollo de aplicaciones e integraciones personalizadas para Slack mediante Slack Next-Gen Platform (Slack CLI).
Dominio de Bolt, Deno y TypeScript o JavaScript para el desarrollo de soluciones.
Experiencia implementando automatizaciones con Workflow Builder y desarrollo de Custom Steps basados en código.
Conocimiento de las APIs de Slack (Web API, Events API y Conversations API), así como de Block Kit para desarrollar interfaces interactivas.
Experiencia en integraciones nativas y personalizadas entre Slack, Salesforce y otras plataformas empresariales.
Inglés intermedio-avanzado deseable para la interacción con clientes y equipos globales.
Modalidad: Híbrida / Remota.

Tendrás a tu cargo las siguientes funciones y actividades:

Participar en sesiones de discovery para identificar necesidades, procesos y objetivos de negocio de los clientes.
Diseñar, arquitectar e implementar soluciones de colaboración utilizando Slack y su integración con el ecosistema Salesforce.
Configurar espacios de trabajo, estructuras de canales, permisos, políticas de seguridad y lineamientos de gobernanza.
Identificar oportunidades de mejora en la comunicación y productividad de los equipos mediante automatizaciones y flujos de trabajo avanzados.
Diseñar y desarrollar aplicaciones, integraciones y automatizaciones personalizadas para Slack utilizando Bolt, TypeScript, Deno y Slack CLI.
Implementar soluciones mediante Workflow Builder y Custom Steps basados en código.
Definir y ejecutar estrategias de adopción, capacitación y acompañamiento a usuarios durante la implementación de las soluciones.
Colaborar con equipos funcionales, técnicos y comerciales para asegurar entregas alineadas con los objetivos del cliente.
Documentar arquitecturas, configuraciones técnicas y mejores prácticas implementadas.

Habilidades blandas necesarias:

Comunicación efectiva verbal y escrita.
Habilidad para facilitar workshops, sesiones de trabajo y capacitaciones con clientes, tomadores de decisiones y usuarios finales.
Pensamiento analítico y capacidad para resolver problemas complejos.
Enfoque consultivo y orientación al cliente.
Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones tecnológicas.
Habilidad para impulsar la adopción de nuevas herramientas y formas de trabajo.
Colaboración y trabajo en equipo con perfiles técnicos y funcionales.

Además de un atractivo paquete de compensaciones, te ofrecemos un ambiente colaborativo y multicultural donde cada voz cuenta. Podrías tener la oportunidad de viajar a visitar clientes, explorar diferentes culturas y contribuir en proyectos emocionantes a nivel nacional e internacional.

Somos una de las empresas con mayor nivel de experiencia y enfoque 360 en todas las soluciones de Salesforce. Tendrás la oportunidad de tener aprendizaje y capacitación constante desde una modalidad de trabajo híbrida o totalmente remota que promueve el equilibrio entre vida laboral y personal.

Únete a nuestro equipo para ser parte de todos los éxitos que hemos alcanzado en múltiples clientes por todo Latinoamérica y creemos juntos un futuro lleno de oportunidades.

¡Si estás interesado postúlate en nuestro portal y da el siguiente gran paso en tu carrera profesional!

About the Company

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