Deutsche Bahn

National railway operator for passenger, logistics

Mitarbeiter:in 1st-Level-Support Netzwerk-Infrastruktur

Network Engineering & AdministrationPosted on Nov 11

Full-timeFrankfurt, GermanyNo salary listed

About the Job

Responsibilities

Monitor the nationwide network infrastructure and ensure stable operation in the Operation Center.
Monitor firewalls, servers, virtualization platforms, switches, operating systems, and other railway-critical IT systems.
Receive, assess, and document incidents in the ticketing system.
Initiate the required troubleshooting measures according to defined processes.
Work closely with maintenance personnel, administrators, and other specialist departments.
Continuously optimize monitoring parameters and thresholds to ensure reliable system monitoring.

Responsibilities

Diese Tätigkeit lässt keine Möglichkeit des hybriden Arbeitens zu. Die tägliche Arbeit wird am festgelegten Bürostandort erbracht.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in 1st-Level-Support Netzwerk-Infrastruktur (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Frankfurt am Main.

Deine Aufgaben:

Du überwachst die bundesweite Netzwerk-Infrastruktur und stellst einen stabilen Betrieb im Operation Center sicher
Firewalls, Server, Virtualisierungsplattformen, Switches, Betriebssysteme und weitere bahnkritische IT-Systeme behältst du jederzeit im Blick
Incidents nimmst du entgegen, bewertest diese und dokumentierst sie im Ticketsystem
Gemäß den definierten Prozessen leitest du die erforderlichen Troubleshooting-Maßnahmen ein
Du arbeitest eng mit Instandhalter:innen, Administrator:innen und weiteren Fachbereichen zusammen
Überwachungsparameter und Schwellwerte optimierst du fortlaufend, um eine zuverlässige Systemüberwachung sicherzustellen

About the Company

Deutsche Bahn

National railway operator for passenger, logistics

Deutsche Bahn runs Germany’s rail transport network, including passenger services (DB Bahn), freight and logistics (DB Schenker), and rail infrastructure (DB Netze). Its products work by coordinating trains for people, cargo shipments, and access to tracks and stations, with digitalization and infrastructure renewal under the Strong Rail program to improve reliability. It stands apart from competitors through government ownership, a large multi-division system, and a long history of European integration focused on moving more traffic from road to rail. Its goal is to provide dependable rail-based mobility and logistics while modernizing the network to support sustainable transport across Europe.

Company size: 10,001+
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: Berlin, Germany
Founded: 1994

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