Supervisor of Operations in Pre-Contract Ops Support

Sobre o Grupo QuintoAndar

Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados pelo propósito de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, criamos tecnologias e soluções que simplificam toda a jornada da moradia, do aluguel à compra e venda.

Presentes em 6 países (Brasil, México, Argentina, Peru, Equador e Panamá) e com um hub de tecnologia em Portugal, reunimos mais de 3.100 pessoas no desafio de transformar o setor. Com o apoio de investidores globais como SoftBank, General Atlantic e Kaszek, já captamos mais de US$ 755 milhões e somos uma empresa avaliada em US$ 5,1 bilhões.

Lideramos a transformação do mercado sendo pioneiros na aplicação de Inteligência Artificial em larga escala no setor imobiliário. Nossas plataformas somam mais de 50 milhões de acessos mensais, administrando mais de 350 mil contratos de aluguel ativos e movimentando R$ 20 bilhões por ano.

Se você busca resolver problemas complexos com autonomia, tecnologia de ponta e impacto em escala massiva, pode entrar, a casa é sua.

Para saber mais sobre a nossa história, acesse: grupoquintoandar.com/pt/

Localização e Modelo de Trabalho

Atuamos no modelo remote-first, oferecendo total flexibilidade para você trabalhar de qualquer lugar do Brasil. Para quem gosta de encontros presenciais, disponibilizamos nosso escritório em São Paulo e coworkings parceiros. Além disso, contamos com o programa Work From Anywhere (WFA), que permite trabalhar remotamente de qualquer lugar do mundo por até 90 dias no ano.

Sobre a Área e o Desafio

A posição de Supervisor(a) de Operações em Pre-Contract Ops Support atua como um hub central de acompanhamento e governança (perfil focado em PMO) para as frentes de desenvolvimento de soluções de IA, desenho de processos, treinamento e qualidade dentro de operações pré-contrato. A pessoa será responsável por orquestrar entregas, prazos e prioridades entre analistas técnicos e diversos stakeholders da companhia.

Suas Responsabilidades

• Gerenciamento de Projetos e Entregas: Acompanhar o cronograma diário das entregas e produtos do time em ciclos (sprints) tipicamente de 4 semanas, garantindo previsibilidade e qualidade.
• Gestão do Board e Priorização: Monitorar o Jira diariamente, atribuindo chamados aos analistas responsáveis e direcionando fluxos de trabalho.
• Rituais de Acompanhamento: Conduzir reuniões semanais (weekly check-ins) com a equipe para avaliar o progresso das entregas, mapear riscos e tratar gargalos operacionais.
• Mapeamento e Alinhamento com Stakeholders: Entender as demandas das áreas solicitantes, mapear requisitos/acessos necessários e realizar a apresentação final das entregas para stakeholders.
• Controle de Qualidade: Aplicar ferramentas de qualidade (5W2H, Ishikawa, Causa Raiz, GUT) para calibrar outputs com os criadores e assegurar que as soluções entregues atendam às expectativas da operação.

O que buscamos (Requisitos)

• Experiência sólida em gestão de projetos / atuação em estilo PMO.
• Domínio prático de Kanban, ferramentas de gestão de projetos (Jira) e metodologias/ferramentas de gestão da qualidade (5W2H, Ishikawa, causa raiz, matriz GUT).
• Conhecimento avançado no ecossistema Google Workspace (Google Sheets, Docs e Slides).
• Vivência ou familiaridade com projetos de Inteligência Artificial (Gemini ou Claude) em operações.
• Excelente habilidade de comunicação, relacionamento interpessoal e negociação sutil de prazos e escopo com stakeholders.

Como é nosso processo seletivo?

Desenhamos uma jornada transparente, direta e focada em avaliar seu potencial técnico, comportamental e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e trilhas de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma:

• Triagem
• Entrevista com People
• Entrevista com o gestor da vaga
• Live Case
• Etapa de entrevista com Stakeholder
• Offer.

Importante: Avaliamos todas as candidaturas individualmente e garantimos retorno para todas as pessoas. Toda a comunicação é feita por e-mail, então certifique-se de liberar o domínio @quintoandar.com.br na sua caixa de entrada.

Benefícios 

Oferecemos um pacote completo focado na sua saúde, bem-estar, família e desenvolvimento:

• Remuneração: Salário competitivo, Participação nos Lucros e Resultados (PLR - para funções elegíveis) e Remuneração Variável (para funções elegíveis).
• Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde, Odontológico, Seguro de Vida, Wellhub (Gympass) e QuintoCare (apoio psicológico, jurídico, social e financeiro gratuito).
• Qualidade de Vida: Vale Refeição e Alimentação, Day Off de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais.
• Flexibilidade: Auxílio Home Office e programa Work From Anywhere (WFA).
• Família e Cuidado: Auxílio Creche, Auxílio Parentalidade Atípica, Licença Parental Estendida e Kit Leiturinha.
• Educação e carreira: Parcerias com instituições de ensino;

Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar

Valorizamos a diversidade e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas por aqui — independentemente da sua idade, identidade de gênero, orientação sexual, raça, cor, etnia, origem, deficiência, religião ou qualquer outra característica. Todas as nossas vagas são abertas para todas as pessoas! Você verificará que existem algumas perguntas sobre diversidade no formulário de inscrição. Em vagas afirmativas, as informações poderão ser utilizadas para verificar o seu alinhamento com o público-alvo da oportunidade, podendo, nesses casos, ter caráter eliminatório. Para vagas não afirmativas, esses dados serão utilizados de forma anonimizada, exclusivamente para acompanhar e aprimorar nossas práticas de inclusão nos processos seletivos e sem impacto na sua candidatura.

Privacidade e Proteção a Dados

O Grupo QuintoAndar atua em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018), e garante a segurança de seus dados pessoais. Para saber mais, acesse o nosso Aviso de Privacidade para Pessoas Candidatas. Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a gente pelo Canal de Atendimento.