Foot Locker

Retailer of athletic footwear and apparel

Directeur/Directrice de Magasin H/F

Retail Store ManagementConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeBertrange, LuxembourgNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

At least two years of experience in a customer-facing retail environment.
Be confident and comfortable engaging with customers to provide an outstanding experience.
Be motivated to achieve strong results through enthusiasm in customer interactions and sporting goods.
Be resourceful and versatile in responding to demand and opportunities in a fast-paced omnichannel retail environment.
Have strong cognitive and mathematical skills, including problem analysis, decision-making, and financial analysis.
Demonstrate a high level of ethics, values, integrity, and trustworthiness.
Be available flexibly, including nights, weekends, and holidays.

Responsibilities

Coach and motivate the team to inspire high performance and ensure an excellent customer experience.
Apply company standards in recruiting, engagement, training, customer service, visual merchandising, and store operations.
Execute plans to improve key performance indicators and maximize profitability.
Strengthen brand loyalty by enabling teams to create a natural and enjoyable customer experience.
Act as a partner among customers, sales associates, store management, and associates at the parent company.
Remain customer-focused and lead by example with clear and engaging communication.
Ensure compliance with visual guidelines and standards.
Train associates in product knowledge and help them apply their learning to improve the customer experience.

Vue d'Ensemble

Vous avez des capacités naturelles de coaching et de formation, et vous avez une passion pour aider les gens à fournir une expérience client en magasin remarquable. Votre équipe répond lorsque vous dirigez, et elle est prête à travailler dur pour vous. Sous la responsabilité du manager régional, vous aurez pour mission de diriger, coacher et développer tous les membres de l’équipe afin d’assurer une excellente expérience en magasin, et de réaliser toutes les stratégies de la Société. Vos responsabilités incluront tous les aspects de la gestion du magasin, y compris : appliquer les normes de la Société dans le recrutement, l’engagement, la formation, le service client, le merchandising visuel et l’exploitation du magasin. Ce sont toutes ces activités ensemble qui augmenteront les ventes afin de maximiser les objectifs de profits pour votre magasin, et qui vous mèneront au succès, vous et votre équipe.

Compétences/Qualifications

Faire preuve de leadership avec au moins deux ans d’expérience dans un environnement commercial face aux clients
Être confiant et à l’aise pour entrer en contact avec les clients et leur offrir une expérience remarquable
Être motivé à atteindre des résultats excellents grâce à l’enthousiasme dans les interactions avec les clients et les articles de sport
Être ingénieux et polyvalent pour réagir à la demande et aux opportunités dans un environnement de distribution omni-canaux en évolution rapide
Fortes capacités cognitives et compétences mathématiques, notamment en termes d’analyse des problèmes, de prise de décision et d’analyse financière
Niveau élevé d’éthique, de valeurs, d’intégrité et de confiance
Être disponible de manière flexible, y compris les nuits, week-end et vacances

Responsabilités

Coacher et motiver votre équipe pour inspirer des performances élevées et assurer une excellente expérience client
Appliquer les normes de la Société dans le recrutement, l’engagement, la formation, le service client, le merchandising visuel et l’exploitation du magasin
Exécuter des plans visant à améliorer les indicateurs clés de performance afin de maximiser la rentabilité
Renforcer la fidélité à la marque en donnant aux équipes la possibilité de créer une expérience naturelle et plaisante pour les clients
Agir en tant que partenaire entre les clients, les collaborateurs chargés des ventes, la direction du magasin et les collaborateurs de la société mère
Rester centré sur le client et mener par l’exemple avec une communication claire et intéressante
Veiller au respect des directives et normes visuelles
Être passionné par la formation des collaborateurs à la connaissance des produits et à l’application de leurs apprentissages au bénéfice de l’expérience client

About the Company

Foot Locker

Retailer of athletic footwear and apparel

Foot Locker operates as a global retailer of athletic footwear and apparel, partnering with top brands like Nike, Adidas, and Puma to offer a wide selection of sneakers and sportswear. Its business combines extensive brick-and-mortar stores in high-traffic malls and urban areas with an e-commerce site, Footlocker.com, enabling direct-to-consumer sales worldwide including North America, Europe, and Asia. Customers access premium and exclusive products through both in-store and online channels, with a focus on sneaker culture and fashion-conscious buyers. What sets Foot Locker apart is its strong brand partnerships, curated product mix, and omnichannel approach that emphasizes limited releases and exclusive drops to attract and retain customers. The company aims to grow its direct-to-consumer business, expand its global footprint, and maintain a leading position in athletic footwear and apparel by delivering a reliable shopping experience and access to sought-after products.

Company size: 5,001-10,000
Company stage: Not listed
Total funding: Not listed
Headquarters: New York City, New York
Founded: 1974

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