Technical Services Representative 3 - Hinotori

Overview

Encontre um novo jeito para

... usar seu conhecimento e sua experiência

É a hora de dar vida ao seu talento, maximizar o seu conhecimento e usá-lo para um bem maior. Trabalhar com os melhores profissionais utilizando tecnologia de ponta, além de melhorar vidas com suas ideias inovadoras e sonhos ambiciosos.

... melhorar a vida de outra pessoas

Com sede em Kobe, no Japão, a Sysmex no Brasil está localizada no Paraná e em São Paulo. Reconhecida mundialmente pela melhor qualidade, equipamentos de diagnóstico inovadores e sistemas de gerenciamento de informações, aplicamos a ciência para melhorar a qualidade de vida em escala global. Nossa equipe está comprometida em realizar avanços para diagnósticos in vitro, tecnologia da informação, análise de fluxo de trabalho e ciências da vida para laboratórios clínicos.

... construir um futuro promissor

Responsibilities

Oportunidade para atuar com o hinotori™, que é um sistema de cirurgia assistida por robótica.

Atividades:

• Realizar a instalação, configuração, comissionamento, manutenção preventiva, corretiva e atualizações dos sistemas de cirurgia robótica, assegurando conformidade com os padrões técnicos, de qualidade, segurança e requisitos regulatórios.
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de alta complexidade, presencialmente ou remotamente, utilizando ferramentas avançadas de diagnóstico para garantir a máxima disponibilidade e confiabilidade dos equipamentos.
• Prestar suporte técnico especializado durante procedimentos cirúrgicos, assegurando o correto funcionamento dos sistemas robóticos, sem atuação clínica direta.
• Planejar e ministrar treinamentos técnicos para equipes de engenharia clínica, biomédicos, profissionais hospitalares e demais usuários, promovendo a utilização segura e eficiente da tecnologia.
• Atuar como referência técnica para clientes e equipes internas, apoiando a resolução de casos críticos, compartilhando conhecimento e contribuindo para o desenvolvimento da equipe de Serviços Técnicos.
• Elaborar e manter toda a documentação técnica e regulatória das atividades de serviço, incluindo ordens de serviço, relatórios técnicos, calibrações, manutenções, configurações dos sistemas e registros de despesas.
• Colaborar com as equipes da Sysmex e da Medicaroid na investigação de falhas, implementação de melhorias, validação de soluções técnicas e desenvolvimento de iniciativas de qualidade e excelência em serviços.
• Gerenciar peças de reposição, ferramentas e demais ativos da empresa, garantindo rastreabilidade, conservação, calibração e utilização eficiente dos recursos disponíveis.
• Desenvolver e manter relacionamento consultivo com clientes, representando a Sysmex com elevado padrão de profissionalismo e contribuindo para a satisfação, fidelização e sucesso operacional dos hospitais atendidos.
• Promover a melhoria contínua dos processos de serviços técnicos, mantendo-se atualizado sobre novas tecnologias, regulamentações e melhores práticas relacionadas à robótica cirúrgica e equipamentos médicos de alta complexidade.

Qualifications

Requisitos Mandatórios

• Ensino superior completo em Engenharia (Elétrica, Eletrônica, Mecatrônica, Biomédica, Controle e Automação ou áreas correlatas) ou Curso Superior de Tecnologia em áreas afins, como Automação Industrial, Mecatrônica, Eletrônica, Sistemas Biomédicos ou correlatas.
• Sólida experiência como representante de serviço de campo, com dispositivos médicos.
• Experiências clínicas na indústria de dispositivos cirúrgicos.
• Inglês avançado (C1).
• Disponibilidade total para viagem.

Requisitos desejáveis

• Sólida experiência clínica no setor de dispositivos cirúrgicos;
• Protocolos de sala cirúrgica;
• Sistemas HIS e princípios de interface;
• Fluxos de processos e diretrizes de serviço.

O que oferecemos:

Além de fazer parte de uma empresa global que transforma o futuro da saúde, você contará com um pacote de benefícios pensado para apoiar seu bem-estar e desenvolvimento.

Benefícios e bem-estar: 

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale-refeição;
• Participação por Resultados (PPR);
• Previdência privada;
• Gympass;
• Zenklub;
• Modelo de trabalho flexível, de acordo com a posição.

Experiência Sysmex: ações sociais, voluntariado, iniciativas de sustentabilidade e meio ambiente, programas de desenvolvimento e oportunidades de contribuir com projetos que geram impacto positivo.

Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas com deficiência (PcD) e reabilitados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS)