Order to Cash Collections Associate

Nestlé Business Solutions LATAM | Asunción, Paraguay

O2C / Order to Cash / Asistente de Gestión de Cobros

Nestlé Business Solutions está en la búsqueda de personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial.

En Paraguay, contamos con dos unidades de Nestlé:

Nestlé Paraguay, responsable de la importación y distribución de nuestras marcas líderes, ha estado presente en el mercado por más de 25 años.

Por otro lado, somos Nestlé Business Solutions Asunción, el centro de servicios de Nestlé para América Latina. Desde 2018, brindamos servicios en áreas como Finanzas, Recursos Humanos, Supply Chain, Marketing Digital y Redes Sociales a las operaciones de Nestlé en toda la región, desde México hasta el sur del continente. Nuestros clientes son nuestros colegas.

Nos enorgullece ser un equipo multicultural y diverso, enfocado en la mejora continua de procesos y en la entrega de servicios de alta calidad que impulsan la agilidad del negocio y la innovación.

Si buscas una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un entorno dinámico, colaborativo y regional, ¡te invitamos a formar parte de Nestlé Business Solutions!

Resumen del puesto

Como Collections Associate, serás responsable de ejecutar estrategias de cobranza y realizar análisis relacionados con la gestión de crédito, apoyando a diferentes stakeholders en los mercados de Latinoamérica. Tendrás un rol clave en el seguimiento de cuentas por cobrar y en la ejecución de acciones que contribuyan a una recuperación oportuna de los pagos de los clientes.

Un día en la vida de…

• Recopilar y enviar la documentación de respaldo requerida por los clientes para los procesos de cobranza.
• Analizar cuentas de clientes de baja complejidad, monitoreando pagos pendientes, pagos atrasados, conciliaciones e irregularidades.
• Ejecutar automatizaciones de cobranza para asegurar la implementación de la estrategia de recuperación definida.
• Realizar actividades de seguimiento de cobranzas sobre facturas vencidas o próximas a vencer.
• Recibir, gestionar y canalizar consultas relacionadas con cobranzas provenientes de clientes y stakeholders internos.
• Colaborar con equipos internos para apoyar la recuperación de deuda cuando sea necesario.
• Monitorear el cumplimiento de los planes de pago acordados con los clientes.

¿Qué te hará exitoso?

• Ser estudiante de último año o graduado universitario de carreras como Administración de Empresas, Economía, Relaciones Internacionales, Ingeniería Industrial o áreas afines.
• Contar con nivel básico a intermedio de inglés.
• Tener conocimientos básicos a intermedios de Excel.
• Contar con conocimientos de SAP será considerado un diferencial.
• Poseer experiencia previa en áreas de Cobranzas, Finanzas o Conciliaciones.
• Tener excelentes habilidades de relacionamiento con clientes, comunicación y orientación al servicio.
• Disfrutar del trabajo en equipos multifuncionales y con mercados de distintos países de Latinoamérica.
• Demostrar una actitud proactiva y una fuerte orientación al trabajo en equipo.
• Destacarte por tu capacidad analítica, atención al detalle, resolución de problemas y toma de decisiones basada en datos.
• Contar con alta capacidad de aprendizaje, iniciativa y una mentalidad positiva.