Business Analyst

합류하게 될 팀을 소개해요

• Revenue Operations Tribe의 Business Performance & AX팀은 간편결제·광고·쇼핑·파이낸스 마켓플레이스 도메인 내 비즈니스 조직을 위해 크게 두 가지 일을 해요.
• 첫 번째는 세일즈 오퍼레이션 관점의 생산성 분석이고, 두 번째는 AI 환경 구축과 AX 컨설팅이에요.
• 특히, 두 번째 일은 비즈니스 조직이 직접 분석할 때 실행으로 이어질 가능성이 가장 크다는 믿음에서 시작했어요. 그래서 Account Manager, Merchandiser, Business Development Manager 등의 사업 직무가 저희 팀이 만든 환경에 잘 안착해 분석과 에이전트 제작을 스스로 할 수 있도록 컨설팅하고 있어요.

합류하면 함께 할 업무예요

세일즈 오퍼레이션 관점의 생산성 분석

• 조직·팀·담당자 단위로 목표 대비 실적과 생산성을 분석해요.
• 세일즈 퍼널 데이터를 집계해 단계별 전환과 영업 활동을 분석해요.
• 매출 목표와 전망의 차이를 요인별로 나눠 보고, 차이가 생긴 원인을 찾아요.
• 인센티브와 성과 평가에 쓰이는 실적 집계 기준을 설계하고 관리해요.
• 분석 결과가 영업 전략과 리소스 배분에 반영되도록 Sales Excellence Manager와 함께 논의해요.

AI 환경 구축과 AX 컨설팅

• 비즈니스 조직이 스스로 데이터 분석, 대시보드 제작, 에이전트 개발을 할 수 있도록 전용 데이터 마트와 지식베이스, 봇, 에이전트, 플러그인, 스킬을 기획하고 개발해 AI 환경을 구축해요.
• 팀과 개인을 직접 찾아가 설치·연동부터 온보딩하고, 비즈니스 조직이 AI 에이전트 등을 스스로 만들 수 있도록 컨설팅을 진행해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 매출·영업 성과 같은 비즈니스 데이터를 분석한 경력이 5년 이상인 분
• 비즈니스 조직 안에서 AI를 활용해서 생산성을 향상시켜 보신 분
• AI 활용을 위한 데이터 마트를 기획 또는 운영해보신 분

이런 경험이 있다면 더 좋아요

• Sales Ops, Staff, 세일즈·MD 등 사업 직무에서 일했거나 그 조직과 가까이 일해 본 경험
• 데이터나 도구에 익숙하지 않은 동료를 교육·온보딩해 스스로 쓰게 만든 경험
• AI 도구로 대시보드나 에이전트를 만들어 실제 업무에 배포해 본 경험
• 분석가가 아닌 사용자와 AI가 쓰기 쉬운 데이터 마트를 설계해 본 경험

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 수개월 이상 이어 간 프로젝트의 내용, 맡은 역할, 비즈니스 성과를 구체적으로 적어 주세요. 직접 만든 자동화나 AI 활용 사례가 있다면 함께 알려 주세요.

토스로의 합류여정

• 서류접수 > 사전 쿼리 테스트 (SQL) > 전화 인터뷰 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사