Orange

Global telecommunications provider delivering mobile services

CRM Consultant

Pre-Sales Solution EngineeringConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeNanterre, FranceNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

A Bac+5 education from a business school, engineering school, or equivalent is required.
Significant experience on CRM projects using Salesforce or Dynamics CRM and/or regular involvement in presales is required.
Strong understanding of business topics including sales, marketing, and customer relations is required.
Ability to understand contextual factors influencing choices and identify action levers is required.
Knowledge of enterprise solutions and uses is required.
Ability to understand environmental and social issues of a digital service, assess its level of requirement, and apply responsible digital practices is required.
Strong oral presentation skills and ability to explain technical concepts in accessible terms are required.
Analytical skills and a consulting mindset are required.
Autonomy, proactivity, and teamwork are required.

Responsibilities

Analyze client needs and facilitate scoping workshops.
Support sales teams during presales phases.
Deliver customized, persuasive demonstrations.
Design suitable CRM solutions, both functional and occasionally technical, ensuring alignment with client business needs and technological relevance.
Draft commercial proposals and responses to requests for proposals.
Monitor CRM solutions and market trends.
Collaborate with delivery teams to ensure the feasibility of proposed solutions.

Desired Qualifications

Professional English proficiency at B2 level.
Leadership.
Rigor and consistency.

Votre rôle

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Consultant(e) CRM.

Votre mission principale : comprendre les enjeux clients, concevoir des solutions CRM adaptées et convaincre grâce à des démonstrations à forte valeur ajoutée. Vous garantissez la pertinence technologique et l’adéquation de la solution CRM proposée (Salesforce ou Dynamics) avec les enjeux business des clients.

Vous jouerez un rôle clé dans le développement commercial en intervenant en amont des projets, en collaboration étroite avec les équipes commerciales et techniques.

Vos missions :

Analyser les besoins clients et animer des ateliers de cadrage ;
Participer aux phases d’avant-vente en support des équipes commerciales ;
Réaliser des démonstrations personnalisées et percutantes ;
Concevoir des solutions CRM pertinentes (fonctionnelles et parfois techniques) ;
Participer aux phases d’avant-vente en support des équipes commerciales ;
Rédiger des propositions commerciales et réponses aux appels d’offres ;
Assurer une veille sur les solutions CRM et les tendances du marché ;
Collaborer avec les équipes delivery pour garantir la faisabilité des solutions proposées.

Votre profil

Formation Bac+5 (école de commerce, ingénieur ou équivalent) ;
Expérience significative sur des projets CRM (Salesforce, Dynamics CRM) et/ou interventions régulières sur des sujets d'avant-vente ;
Excellente compréhension des enjeux métiers (vente, marketing, relation client ;
Comprendre les éléments contextuels influençant ses choix et identifier les leviers d'action ;
Connaissance et culture des Solutions & Usages Entreprises ;
Numérique Responsable :
- Comprendre les enjeux environnementaux et sociaux d'un service numérique,
- Savoir évaluer le niveau d'exigence et appliquer des bonnes pratiques
Aisance à l’oral et fortes capacités de présentation ;
Capacité à vulgariser des concepts techniques ;
Esprit analytique et sens du conseil.
Autonomie, proactivité et esprit d’équipe

Compétences appréciées :

Leadership
Rigueur et constance
Anglais professionnel (B2)

Entité

Orange Business est un intégrateur réseau et numérique qui comprend toute la chaîne de valeur du monde digital, permettant à nos clients de se concentrer sur les initiatives stratégiques qui font avancer leur business. Chaque jour, vous collaborerez avec une équipe dédiée à la livraison de solutions globales cohérentes et durables, peu importe où nos clients opèrent. Avec plus de 30 000 salariés en Europe, Asie, Amérique et Afrique, nous proposons un environnement dynamique et innovant permettant de développer et affiner vos compétences.

Nous offrons des opportunités passionnantes dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, ou encore l'IoT et le digital workspace.

About the Company

Orange

Global telecommunications provider delivering mobile services

Orange is a global telecommunications company providing mobile, fixed-line, and internet services to millions of customers. Its products work by running cellular networks, fixed broadband, and digital services that let people make calls, send messages, browse the web, and use apps on smartphones and other devices; brands like Orange are used across services and regions to offer plans, data, roaming, and customer support. The company differentiates itself through its long history of growth via strategic acquisitions and a single, unified global brand, giving it a broad European and international footprint with integrated mobile, fixed-line, and digital offerings. Its goal is to connect people and businesses worldwide by delivering reliable communications and digital services while expanding its network reach and continuing to evolve in the telecom landscape.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Paris, France
Founded: 1988

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