Data Analyst

# 합류하게 될 포지션에 대해 알려드려요
- Data Analyst(7년 이상)는 제품 및 사용자 분석을 리드하는 동시에 DA챕터 안에서 지표 체계·분석 표준·데이터 활용 환경을 설계하는 프로젝트를 주도해요.
- 문제의 구조와 의사결정 프레임 설계를 통해 데이터 기반의 의사결정을 주도하고 동료 DA들의 일하는 방식에 긍정적인 영향을 미쳐요.

# 합류하게 될 팀에 대해 알려드려요
- 토스뱅크 Data Analyst는 DA챕터와 스쿼드에 매트릭스 구조로 속해있어요.
- 토스뱅크는 스쿼드라는 목적 조직 단위로 서비스/제품을 만들고 있고, Product Owner, Product Manager, Server/Frontend Developer, Data Analyst 등 여러 직군이 모여 작은 스타트업 처럼 자율성을 갖고 일하고 있어요. 인터뷰 과정을 거치면서 본인의 강점과 백그라운드를 고려해 소속할 스쿼드를 결정해요.
- DA챕터는 Data Analyst로 구성된 기능 조직으로, 매주 스쿼드별 러닝을 공유하거나 고민을 나누는 시간을 가지고 있어요.
- 함께 일할 동료들은 금융권, 게임사, 이커머스 등 다양한 백그라운드와 경력기간을 가지고 있어요.

 
# 합류하면 함께할 업무예요
**토스뱅크 Data Analyst는 데이터를 통해 비즈니스 문제를 정의하고, 최적의 해결책을 찾아 실제 변화를 만들어가고 있어요.**
- 데이터 기반의 의사결정을 이끌어내요.
>- 요청받은 데이터를 추출하는 것을 넘어, 비즈니스 이면의 '진짜 문제'를 정의하고 가설을 수립해요.
>- 인과추론, A/B 테스트 등 적합한 방법론을 통해 가설을 검증하고, 실행 가능한 액션 아이템을 도출해요.
>- 문제를 정의하고 해결하는데 있어 기존 관점의 한계를 파악하고 새로운 분석 프레임과 지표 체계를 설계해요.
>- 여러 스쿼드의 이해관계와 지표간 Trade-Off를 정리해서 전사 우선순위 결정을 도와요.
- 신뢰할 수 있고 효율적인 분석 환경을 만들어요.
>- 일회성 분석에 그치지 않고, 팀 동료들이 반복해서 활용할 수 있는 재사용 가능한 데이터 구조를 고민해요.
>- 데이터 마트 설계 및 정합성 검증을 통해 누구나 믿고 쓸 수 있는 데이터 표준을 만들어요.
>- 문제 정의부터 분석 결과 공유까지의 프로세스에서 병목과 반복 작업을 찾아내고, 분석 환경과 일하는 방식을 개선해 챕터 전체의 분석 효율성을 높여요.
- 기술을 활용해 스마트하게 일해요.
>- 최신 기술(AI, LLM 등)을 도구로 활용하여 반복 업무는 효율화하고, 더 중요한 문제 해결에 집중할 수 있는 환경을 만들어요.
>- 기존 관습에 얽매이지 않고, 생산성을 높일 수 있는 새로운 분석 방식과 도구를 적극적으로 도입해요.
- 분석 조직의 기준과 문화를 만들어요.
>- 분석 문서·쿼리·지표 정의의 표준을 만들고, 챕터의 분석 자산이 개인이 아닌 조직에 축적되도록 지식 베이스를 구축해요.
>- 동료 분석가의 문제 해결을 돕고 리뷰하며, 챕터 전체의 분석 품질을 함께 끌어올려요.

# 이런 분과 함께하고 싶어요
- 데이터 분석 관련 실무 경험이 7년 이상이거나 그에 준하는 경험을 하신 분이 필요해요.
- 문제의 본질을 파악하고 내 분석이 우리 팀을 넘어 전사 전략과 비즈니스에 미칠 영향을 고려하며 주도적으로 해결책을 제안하는 분이 필요해요.
- Python/R 등을 활용해 데이터를 깊이 있게 분석하고, 통계적 지식을 바탕으로 실험 결과를 올바르게 해석할 수 있는 분을 찾아요.
- 어려운 분석 결과를 비전문가 동료도 이해할 수 있는 쉬운 언어로 바꾸어 전달하고 설득할 수 있는 분이 필요해요.

# 이런 경험이 있다면 더 좋아요
- 서비스 기획 및 로그 설계 단계부터 참여해 본 경험이 있다면 더 좋아요.
- 새로운 기술(AI 등)을 활용해 업무 프로세스를 개선해 본 경험이 있다면 더 좋아요.
- 전사 로그 표준, 통합 사용자 기준, 데이터 거버넌스 정책 등 조직 단위 데이터 표준을 설계 및 전파한 경험이 있는 분이면 더 좋아요.
- 전사 지표 체계를 설계하거나 분석 지식 베이스를 구축해 비분석가의 데이터 활용을 늘려 본 경험이 있다면 더 좋아요.

 
# 이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요
- 특별한 양식이나 항목이 정해져 있지 않아요. 본인의 경험을 가장 잘 드러낼 수 있는 방식으로 작성해 주세요. 
- 진행했던 프로젝트의 문제정의-가설설정-실험설계 및 검증-결과의 과정이 드러나면 좋아요. 
- 데이터 분석으로 서비스 이용 유저에 대해 깊이 이해하고 이를 통해 액션을 제시하신 경험이 있다면 적어주세요.

# 자주 묻는 질문
Q. 토스뱅크 Data Analyst로 합류하면 주로 어떤 데이터를 다루며, 어떤 분석 업무를 하게 되나요?
- 공통적으로는 토스뱅크 화면을 이용하는 앱 로그 데이터를 다루며, 금융 거래 관련 데이터를 분석하고 있어요. 
- 분석의 주제는 매우 다양하지만, 근본적으로는 스쿼드 내에서 고민하고 있는 프로덕트의 문제를 데이터로 풀고 있어요. 

Q. 시니어 Data Analys(7년차 이상)은 사람을 관리하는 역할인가요? 
- 시니어 Data Analys(7년차 이상)도 직접 분석 업무를 수행하는 IC(Individual Contributor)에요. 챕터 내에서 분석 과제를 리드하고 분석 효율성을 개선하지만, 인사 평가나 조직 관리는 담당하지 않아요.

Q. 주로 사용하는 툴이나 언어는 무엇인가요?
- 대부분의 데이터는 Impala(SQL)를 통해 확인하고 있고, 시각화 툴로는 Tableau를 주로 사용하고 있어요. 필요에 따라 Jupyter Notebook를 통해 python을 이용하기도 해요. 

Q. 금융권 경험이 없어도 괜찮은가요?
- 네, 정말 괜찮아요. DA챕터 내에는 금융권 경험이 없는 동료들이 오히려 더 많아요. 금융에 대한 관심이 있으시고, 오셔서 도메인에 대해 학습하실 의지만 있으시다면 금융권 경험 유무는 상관없어요.

# 토스뱅크로의 합류 여정
- 서류접수 > 사전 쿼리 테스트 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사

# 꼭 확인해주세요
- 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
- 토스뱅크 내부규정상 결격사유 해당자 또는 금융기관 인력 채용 상 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
- 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.

# 함께할 동료를 위한 한마디
 > "상식적인 은행을 만드는 데 필요한 데이터들이 즐비하고, 높은 자유도와 책임감으로 은행을 혁신하는 것에 동참할 수 있어서 좋아요."
 - 저는 이전 직장에서 월초마다 정기 실적에 대한 리포트를 만들었는데요, 토스뱅크는 정기적으로 필요한 리포트나 대시보드를 자동화해서 공유하더라고요. 같은 작업을 반복할 일이 없는 환경이 구축된 것처럼 데이터 엔지니어분들이 분석에 필요한 환경을 빠르게 지원해주시기 때문에 새로운 고민과 분석에 시간을 충분히 쓸 수 있어요.
 - 또한 토스뱅크의 모든 구성원은 데이터에 대해 관심이 많고 대부분의 의사결정이 데이터에 기반하고 있는데요, 분석 결과를 고려하지 않는 의사결정에 지치셨던 분이라면 토스뱅크의 환경에 놀라실 거예요.
 - 토스뱅크는 이제 시작하는 단계이기 때문에 많은 부분에서 처음으로 하는 일이 많아요. 그만큼 어려운 것도 많지만 결과가 나오는 만큼 굉장히 보람이 커요. 은행이니까 이런 건 안 되겠지 라는 생각에서 벗어나, 사람들이 이런 서비스를 필요로 하는데 왜 안 했지? 한번 해볼까? 라는 생각이 있는 분이라면 모든 데이터에 액세스할 수 있고 서비스를 제안하는 것이 열려 있는 토스뱅크를 강력 추천해요!