Technical Program Manager - Infrastructure

Description

Amazon Data Services Canada, Inc. a un poste à combler immédiatement pour un gestionnaire de programme technique (Technical Program Manager, TPM) chargé de soutenir l'expansion de l'infrastructure de livraison de capacité au Canada. AWS Infrastructure Services assure la conception, la planification, la livraison et l'exploitation de l'ensemble de l'infrastructure mondiale et des centres de données d'AWS. Autrement dit, nous sommes ceux qui font fonctionner l'infonuagique en fournissant les serveurs, le stockage, le réseautage, l'alimentation électrique et l'équipement de refroidissement qui garantissent à nos clients un accès continu à l'innovation sur laquelle ils comptent. Nous nous attaquons aux problèmes les plus complexes, avec des milliers de variables qui influent sur la chaîne d'approvisionnement de l'infrastructure — et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses qui souhaitent y contribuer. Vous vous joindrez à une équipe régionale diversifiée de 15 à 20 autres TPM, principalement situés dans le Nord-Ouest du Pacifique, travaillant dans des régions de tailles variées à travers les Amériques, au sein d'une organisation plus vaste comprenant des ingénieurs logiciels, matériels et réseau, des spécialistes de la chaîne d'approvisionnement, des experts en sécurité, des gestionnaires des opérations et d'autres rôles essentiels. Vous évoluerez dans une culture inclusive qui accueille les idées audacieuses et vous donne les moyens de les mener à terme. Vous travaillerez avec un haut degré d'autonomie, tout en partageant les leçons apprises et en favorisant la cohérence dans l'ensemble de la région. Le TPM agira à titre de responsable unique (single-threaded owner) de la livraison de capacité dans les grappes de centres de données qui lui sont attribuées, en coordonnant des équipes interfonctionnelles de la conception jusqu'au déploiement. La gestion de l'échéancier et des parties prenantes englobera des équipes disparates, notamment la planification, la conception, les finances, l'immobilier, l'énergie, la construction, la mise en service, les contrôles et autres. L'objectif principal de ce rôle est de collaborer à l'échelle de l'organisation afin de garantir que la livraison de capacité répond aux besoins de l'entreprise, voire les dépasse, tout en communiquant et en atténuant les risques. La personne idéale sera une communicatrice exceptionnellement solide, tant à l'écrit qu'à l'oral, et possédera au moins 3 ans d'expérience en gestion tactique de projets d'initiatives hautement techniques, ainsi qu'en gestion stratégique de programmes. Une expérience de la gestion de déploiements d'infrastructure de centres de données constitue un atout. Un baccalauréat ou une expérience technique additionnelle est exigé. Les candidats possédant une formation en architecture/conception, en génie mécanique/électrique, en génie logiciel/matériel, en infrastructure/exploitation de centres de données et/ou en construction, qui ont fait la transition vers une discipline de gestion de programme, bénéficieront d'un avantage certain. La personne candidate doit être à l'aise de gérer des équipes de livraison de projet à distance et posséder la capacité d'animer des séances techniques de type « whiteboard » pour résoudre les problèmes de mise en œuvre des projets et éliminer les obstacles à leur réussite. Il est essentiel de savoir mettre sur pied des équipes interfonctionnelles, d'établir un climat de confiance avec diverses parties prenantes réparties sur plusieurs fuseaux horaires, de gérer des budgets d'immobilisations, d'éliminer les activités sans valeur ajoutée, de concevoir des solutions, de lever les obstacles et de trouver des moyens créatifs d'accélérer la livraison des projets. Le TPM maîtrisera parfaitement une variété d'outils, de méthodologies et de techniques de gestion de projet pour toutes les phases du cycle de vie du projet, et fera preuve d'une compétence démontrée dans les disciplines fondamentales de la gestion de projet, notamment la gestion de la portée, de l'échéancier, du budget, des ressources, de la qualité et des risques, ainsi que la production de rapports et l'élaboration et le suivi des indicateurs. Les autres exigences comprennent la maîtrise de MS Office, MS Project et MS SharePoint. Une expérience de Tableau, Smartsheets, SQL et de l'intégration de systèmes constitue un atout. Ce poste exige des déplacements à hauteur de 25 % (voyages nationaux et internationaux vers les grappes de centres de données d'AWS). Si vous répondez à ces qualifications, débordez de passion et aimez les défis liés au déploiement de projets hautement techniques et innovants à très grande échelle, cet emploi est pour vous!

Amazon Data Services Canada, Inc. has an immediate opening for a Technical Program Manager (TPM) supporting capacity delivery infrastructure expansion in Canada. AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure and data centers. In other words, we're the people who keep the cloud running by providing servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation they rely on. We work on the most challenging problems, with thousands of variables impacting the infrastructure supply chain — and we're looking for talented people who want to help. You'll join a diverse regional team of 15-20 other TPMs, mostly located in the Pacific Northwest, working in various sized regions across the Americas, within a broader organization including software, hardware, and network engineers, supply chain specialists, security experts, operations managers, and other vital roles. You'll experience an inclusive culture that welcomes bold ideas and empowers you to own them to completion. You'll operate with a high degree of autonomy while sharing lessons learned and driving consistency across the region. The TPM will serve as the single-threaded owner for capacity delivery in assigned data center clusters, coordinating cross-functional teams from inception through deployment. Schedule and stakeholder management will include disparate teams including planning, design, finance, real estate, energy, construction, commissioning, controls, and others. The primary objective of this role is to work across the organization to ensure capacity delivery meets or exceeds business needs, while communicating and mitigating risks. The ideal candidate will be an exceptionally strong communicator, both written and verbally, and possess 3+ years of experience in tactical project management of highly technical initiatives, as well as strategic program management. Experience in managing data center infrastructure deployments is a plus. A Bachelor's Degree or additional technical experience is required. Candidates possessing a background in architecture/design, mechanical/electrical engineering, software/hardware engineering, data center infrastructure/operations, and/or construction, who have transitioned to a program management discipline will have a distinct advantage. Candidate must be comfortable managing remote project delivery teams, and possess the ability to facilitate technical whiteboard sessions to troubleshoot project implementation issues, and remove barriers to project success. Being able to stand up cross-functional teams, establish trust with a variety of stakeholders across multiple time zones, manage capital budgets, eliminate non-value-add activity, design solutions, remove blockers, and find creative ways to accelerate project delivery is a must. The TPM will be fully competent in a variety of project management tools, methodologies and techniques for all phases of the project lifecycle and exhibit demonstrated proficiency in core project management disciplines including scope, schedule, budget, resources, quality and risk management, reporting and metric development/tracking. Other requirements include proficiency with MS Office, MS Project and MS SharePoint. Experience with Tableau, Smartsheets, SQL and systems integration a plus. This position requires 25% Travel (Domestic and International trips to AWS Data Center Clusters). If you meet these qualifications, exude passion, and enjoy the challenges of deploying highly technical and innovative projects at massive scale, this job is for you!

Key job responsibilities
• Assumer la responsabilité globale de l'échéancier, de la portée et de la gestion des risques des programmes de livraison de capacité d'infrastructure dans les grappes de centres de données attribuées, en prenant des décisions nettes et en levant les obstacles afin de maintenir les projets sur la bonne voie.
• Coordonner des équipes interfonctionnelles — notamment la planification, la conception, la construction, la mise en service et les contrôles — afin de livrer des constructions d'infrastructure qui peuvent nécessiter une modification des gabarits définis pour atteindre les objectifs du programme.
• Communiquer clairement et de façon concise l'état d'avancement, les risques et les compromis du programme aux parties prenantes de tous les niveaux, en veillant à ce que les bonnes personnes participent à la conversation et que les décisions soient bien éclairées.
• Repérer et atténuer tôt les risques de livraison en analysant les interdépendances entre les systèmes en amont et en aval, et faire remonter l'information de manière appropriée lorsque les constructions proposées sont trop complexes ou présentent un risque élevé.
• Favoriser l'amélioration continue en appliquant des méthodologies d'amélioration des processus, en définissant des indicateurs de réussite et en intégrant des pratiques d'excellence opérationnelle aux plans de programme.

• Own the overall schedule, scope, and risk management for infrastructure capacity delivery programs across assigned data center clusters, driving crisp decisions and clearing blockers to keep projects on track.
• Coordinate cross-functional teams — including planning, design, construction, commissioning, and controls — to deliver infrastructure builds that may require modification from defined templates to meet program goals.
• Communicate program status, risks, and trade-offs clearly and concisely to stakeholders at all levels, ensuring the right people are part of the conversation and that decisions are well-informed.
• Identify and mitigate delivery risks early by analyzing interdependencies across upstream and downstream systems, escalating appropriately when proposed builds are too complex or carry elevated risk.
• Drive continuous improvement by applying process improvement methodologies, defining success metrics, and incorporating operational excellence practices into program plans.

A day in the life
Vous commencez votre matinée en passant en revue les tableaux de bord de livraison de capacité et en triant les problèmes survenus durant la nuit et signalés par les équipes partenaires. En milieu de matinée, vous dirigez une réunion debout (stand-up) interfonctionnelle avec les responsables de la conception, de la construction et de la mise en service afin de vous aligner sur les jalons et de régler les points en suspens. Après le dîner, vous pourriez animer une séance technique de type « whiteboard » pour résoudre un défi de mise en œuvre, puis passer à la mise à jour de votre registre des risques et à la préparation d'un compte rendu de situation pour la direction. Tout au long de la journée, vous échangez avec des parties prenantes réparties sur différents fuseaux horaires, en conciliant la résolution tactique de problèmes et la planification stratégique afin de faire progresser vos programmes.

You start your morning reviewing capacity delivery dashboards and triaging any overnight issues flagged by partner teams. By mid-morning you are leading a cross-functional stand-up with design, construction, and commissioning leads to align on milestones and resolve open items. After lunch you might facilitate a technical whiteboard session to troubleshoot an implementation challenge, then shift to updating your risk register and preparing a status narrative for leadership. Throughout the day you connect with stakeholders across time zones, balancing tactical problem-solving with strategic planning to keep your programs moving forward.

About the team
Notre équipe fait partie d'AWS Infrastructure Services, l'organisation responsable de la conception, de la planification, de la livraison et de l'exploitation de l'ensemble de l'infrastructure mondiale d'AWS. Nous faisons fonctionner l'infonuagique en veillant à ce que les serveurs, le stockage, le réseautage, l'alimentation électrique et l'équipement de refroidissement soient en place afin que les clients aient un accès continu aux services dont ils dépendent. Avec des milliers de variables qui influent sur la chaîne d'approvisionnement de l'infrastructure, nous nous attaquons à certains des problèmes de logistique et d'ingénierie les plus complexes chez Amazon. Vous vous joindrez à une équipe régionale inclusive de gestionnaires de programme travaillant à travers les Amériques, soutenue par des ingénieurs matériels et réseau, des spécialistes de la chaîne d'approvisionnement, des experts en sécurité et des gestionnaires des opérations. Nous valorisons les idées audacieuses et vous donnons l'autonomie nécessaire pour les mener à terme, tout en partageant les leçons apprises dans l'ensemble de l'organisation. Vous vous joindrez à une équipe diversifiée d'ingénieurs logiciels, matériels et réseau, de spécialistes de la chaîne d'approvisionnement, d'experts en sécurité, de gestionnaires des opérations et d'autres rôles essentiels. Vous collaborerez avec des personnes de partout chez AWS pour nous aider à offrir les normes les plus élevées en matière de sûreté et de sécurité, tout en fournissant une capacité pratiquement illimitée au coût le plus bas possible pour nos clients. Et vous évoluerez dans une culture inclusive qui accueille les idées audacieuses et vous donne les moyens de les mener à terme.

Our team sits within AWS Infrastructure Services, the organization responsible for designing, planning, delivering, and operating all of AWS's global infrastructure. We keep the cloud running by ensuring servers, storage, networking, power, and cooling equipment are in place so customers have continual access to the services they depend on. With thousands of variables impacting the infrastructure supply chain, we tackle some of the most challenging logistics and engineering problems at Amazon. You will join an inclusive regional team of program managers working across the Americas, supported by hardware and network engineers, supply chain specialists, security experts, and operations managers. We value bold ideas and give you the autonomy to own them to completion while sharing lessons learned across the broader organization.

You’ll join a diverse team of software, hardware, and network engineers, supply chain specialists, security experts, operations managers, and other vital roles. You’ll collaborate with people across AWS to help us deliver the highest standards for safety and security while providing seemingly infinite capacity at the lowest possible cost for our customers. And you’ll experience an inclusive culture that welcomes bold ideas and empowers you to own them to completion.

Basic Qualifications

- 3 ans ou plus d’expérience en gestion d’infrastructures techniques
- Connaissance des pratiques exemplaires et des technologies émergentes liées aux infrastructures (p. ex., réseau, centre de données, matériel et logiciels)
- Expérience dans divers scénarios de déploiement d’infrastructures
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- 3+ years of technical infrastructure management experience
- Knowledge of best practices and emerging technologies, related to infrastructure (i.e. network, data center, hardware, software)
- Experience with varying scenarios of infrastructure builds

Preferred Qualifications

- Maîtrise
- Master's degree

Amazon est un employeur garantissant l'égalité des chances et ne fait aucune discrimination sur la base du statut d'ancien combattant protégé, d'un handicap ou de tout autre statut protégé par la loi.

Notre culture inclusive permet aux Amazoniens d'offrir les meilleurs résultats à nos clients. Si vous avez un handicap et que vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'adaptation en milieu de travail pendant le processus de candidature et d'embauche, y compris du soutien pour l'entrevue ou le processus d'intégration, veuillez visiter https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations pour plus d'informations. Si le pays ou la région dans lequel vous postulez ne figure pas dans la liste, veuillez communiquer avec votre partenaire de recrutement.

Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of protected veteran status, disability, or other legally protected status.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

L'échelle salariale de base pour ce poste est indiquée ci-dessous. En tantqu'entreprise offrant une rémunération globale, Amazon peut inclure d'autres éléments dans son offre, tels que des primes à la signature et des unités d'actions restreintes (UAR). La rémunération finale sera déterminée en fonction de facteurs tels que l'expérience, les qualifications et le lieu de travail. Amazon offre des avantages sociaux complets, notamment une assurance maladie (soins médicaux, dentaires, vision, ordonnance, assurance-vie de base et assurance DMA), un régime enregistré d'épargne-retraite (REER), un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB), des congés payés et d'autres ressources visant à améliorer la santé et le bien-être. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seuls ceux retenus pour un entretien seront informés du résultat du processus de recrutement.