CONTACT

Online platform linking brands with creatives

POS Technician

Equipment Field ServicePosted on Nov 12

Full-timeMaputo, MozambiqueNo salary listedIn-person

About the Job

Requirements

A bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, or a related field is required.
Certifications in POS systems or technical support, such as CompTIA A+ or Network+, are valued.
A minimum of 2 to 4 years of hands-on experience installing, configuring, and supporting POS systems is required.
Demonstrated experience in retail, hospitality, or service environments is required.
Experience training users and creating manuals is required.
Candidates with some banking-sector experience and basic knowledge of digital channels are preferred.
Knowledge of cloud-based POS solutions and mobile payment technologies is an advantage.
Familiarity with the national SIMO switch is required.
Familiarity with POS platforms, payment gateways, and transaction protocols is required.
Knowledge of PCI-DSS and payment-data handling best practices is required.
Ability to manage multiple support requests and prioritize tasks is required.
Understanding of the financial sector, market trends, and customer needs is required.
Clear communication with technical and non-technical stakeholders is required.
Analytical thinking and creativity in resolving technical issues are required.
A supportive approach when dealing with users is required.
Residence at the job location is an advantage.

Responsibilities

Install POS hardware and software at new and existing locations.
Configure system settings, peripherals, and network connections, ensuring compatibility with existing infrastructure and business requirements.
Perform routine checks and preventive maintenance.
Provide onsite and remote technical support; diagnose and resolve hardware, software, and connectivity issues, escalating complex issues to higher-level support or vendors.
Maintain accurate records of service activities and system configurations.
Minimize downtime and ensure business continuity.
Implement software, firmware, and hardware updates; test and validate changes before deployment while minimizing disruption.
Train staff to use POS systems and follow best practices, develop manuals and training materials, and provide ongoing support and refresher sessions.
Ensure accurate data synchronization between POS systems and central databases; monitor transaction logs and system performance; support data backup and recovery procedures.
Work closely with IT, operations, and finance teams; coordinate with vendors and external service providers; participate in cross-departmental projects and system implementations.

Desired Qualifications

Some experience in the banking sector and basic knowledge of digital channels.
Knowledge of cloud-based POS solutions and mobile payment technologies.
Residence at the job location.

técnico de POS (m/f) - 1 vaga

CONTACT · Maputo, Mozambique · Contract · Posted 2026-11-12

Workplace: on_site

Department: FNB

Description

O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área das finanças.

FUNÇÃO

Reportando ao Líder da Equipa de POS, será responsável pela instalação, manutenção e suporte de sistemas de Ponto de Venda (POS) para comerciantes Comerciais e CIB; por instalar hardware e software POS em novos e atuais locais; por configurar definições do sistema, periféricos e ligações de rede; garantir compatibilidade com a infraestrutura existente e requisitos do negócio; realizar verificações de rotina e manutenção preventiva; prestar suporte técnico presencial e remoto; manter registos precisos das atividades de serviço e configurações do sistema; diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e conectividade; escalar problemas complexos para suporte de nível superior ou fornecedores; minimizar tempos de inatividade e garantir continuidade do negócio; implementar atualizações de software, firmware e hardware; testar e validar alterações antes da implementação; garantir mínima interrupção durante os processos de atualização; formar o pessoal na utilização do sistema POS e boas práticas; desenvolver manuais e materiais de formação; fornecer apoio contínuo e sessões de reciclagem; garantir sincronização precisa de dados entre sistemas POS e bases de dados centrais; monitorizar registos de transações e desempenho do sistema; apoiar em procedimentos de recuperação e backup de dados; trabalhar em estreita colaboração com as equipas de TI, operações e finanças; coordenar com fornecedores e prestadores de serviços externos; participar em projetos interdepartamentais e implementações de sistemas.

Requirements

Licenciatura em Tecnologias de Informação, Ciências da Computação ou área relacionada;
Certificações em sistemas POS ou suporte técnico (ex.: CompTIA A+, Network+) são valorizadas;
Mínimo de 2 a 4 anos de experiência prática em instalação, configuração e suporte de sistemas POS;
Experiência comprovada em ambientes de retalho, hotelaria ou serviços;
Experiência em formação de utilizadores e criação de manuais;
Preferência por candidatos com alguma experiência no sector bancário e conhecimentos básicos sobre canais digitais;
Conhecimentos em soluções POS baseadas na cloud e tecnologias de pagamento móvel são uma mais-valia;
Familiaridade com o switch nacional SIMO;
Familiaridade com plataformas POS, gateways de pagamento e protocolos de transação;
Conhecimento de PCI-DSS e boas práticas no tratamento de dados de pagamento;
Capacidade demonstrada de gerir múltiplos pedidos de suporte e priorizar tarefas;
Compreensão do setor financeiro, tendências de mercado e necessidades dos clientes;
Clareza e eficácia na comunicação com intervenientes técnicos e não técnicos;
Pensamento analítico e criatividade na resolução de questões técnicas;
Abordagem compreensiva e de apoio ao lidar com utilizadores;
Residência no local da vaga será uma vantagem.

Benefits

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 13 de Novembro de 2026.

Apply

Apply at CONTACT

About the Company

CONTACT

Online platform linking brands with creatives

Contact operates a booking platform that directly connects creative talent with brands in fashion and related fields. Talent can use the site to manage their careers, showcase work, select jobs, and receive timely payments, while brands and casting teams can discover, shortlist, and book vetted talent through an online marketplace where bookers pay a flat 20% per job and creatives receive no commission. The platform differentiates itself by offering a creator-friendly pricing model, a vetted talent pool, and a community that includes high-profile clients, providing a faster, more cost-effective alternative to traditional agencies. Its goal is to simplify and speed up talent hiring in the creative industry, reduce costs for brands, and ensure timely payments for creatives, with ongoing European expansion funded by venture investments.

Company size: 11-50
Company stage: Seed
Total funding: $5.6M
Headquarters: London, United Kingdom
Founded: 2018

Recently Posted Jobs

Explore more opportunities at CONTACT

See more jobs