Senior Claims Analyst

Função:

• Processos de sinistros: Recebimento de avisos de sinistros, analisar e abertura (comunicação dos sinistros ) junto às seguradoras;
• Inspeções: Alinhamento e acompanhamento de vistorias, tanto como os segurados, reguladores e peritos. Quando necessário acompanhar vistorias (o cargo exige disponibilidade em viagens);
• Avaliação técnica de sinistros: Conduzir análises dos processos de modo criterioso, verificando cobertura, prejuízos e franquias, valor em risco, limites de indenizações, fatores de depreciações, bem como excludentes e outros meios técnicos abrangentes nas apólices seguros. No cargo em específico, o profissional atuará, a princípio,  com análises de sinistros de: Propriedade e Responsabilidade Civil; 
• Conferência de documentos: Acompanhamento e controle de toda documentação pertinente ao processo de sinistro; analisar cláusulas contratuais, laudos periciais, boletins de ocorrência e notas fiscais etc.;
• Prevenção e investigação de fraudes: Identificar indícios de inconsistências, fraudes ou pré-existências que comprometam o processo. 
• Cálculo de indenizações: Aferir e apurar os valores devidos e acompanhar provisões técnicas e estimativas de perda. 
• Relacionamento: Conduzir tratativas com seguradoras, segurados, reguladores e peritos, dentre outros; 
• Interface com áreas internas: Articular-se com os setores jurídico, subscrição, comercial e financeiro para alinhar tomadas de decisão e impactos financeiros ou reputacionais.
• Gestão de terceiros: Supervisionar o trabalho de peritos independentes, reguladores e prestadores de serviços de apoio.
• Liderança Técnica e Governança
• Apoio ao time: Atuar como referência técnica para analistas juniores e pleno, auxiliando na resolução de casos difíceis e no desenvolvimento da equipe.
• Conformidade: Garantir que todos os processos sigam as normas da SUSEP e as regulamentações vigentes dentro do prazo legal.
• Melhoria de processos: Propor otimizações em fluxos de trabalho, criar checklists e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e relatórios gerenciais.

Requisitos:

• Experiência na área de seguros; 
• Graduando em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou Seguros; 
•  Conhecimentos no pacote Office (Outlook, Excel, Word e Power Point);
•  Boa comunicação verbal e escrita; 
•  Inglês ou Espanhol é um diferencial; 

Oportunidade iguais para todos(a)