Eurofins

Global lab testing and analytics network

Senior IT Field Service Engineer

IT Service Desk & End User SupportConfirmed live in the last 24 hours

Full-timeHamburg, GermanyNo salary listed

About the Job

Requirements

Completed vocational training in IT or an equivalent qualification, with several years of professional experience in IT field service, client management, or a similar environment.
Strong knowledge of Windows client management, with experience with Configuration Manager (SCCM) and Microsoft Intune preferred.
Strong practical knowledge of client hardware, peripheral devices, operating systems, and workplace environments.
Good understanding of networking technologies and basic services, including Active Directory, Domain Name System, and Dynamic Host Configuration Protocol.
Experience with endpoint security and compliance requirements, such as SentinelOne, Qualys, Cisco Umbrella, Zscaler, or BitLocker.
Very good German and good English language skills.
Willingness to travel within the region and occasionally beyond it.

Responsibilities

Support laboratory and sampling locations in the northern region, primarily the Hamburg campus and Kiel, and serve as the local and remote contact for IT-related questions.
Analyze, prioritize, and resolve IT incidents while managing and documenting tickets in a structured manner.
Handle client deployment and lifecycle management, including installation, configuration, and replacement of hardware and peripheral devices.
Ensure stable, secure, and compliance-conforming workplace operations, including patch management and support of endpoint security solutions.
Implement technical requirements and develop practical solutions for locations in collaboration with specialist departments, Business IT, and international IT teams.
Support rollouts, site renovations, and infrastructure projects, and eventually independently manage partial projects.

Desired Qualifications

Experience with Configuration Manager (SCCM) and Microsoft Intune.

Stellenbeschreibung

Als Senior IT Field Service Engineer (m/w/d) betreust Du Labor- und Probenahmestandorte in der Region Nord, vorrangig den Hamburger Campus und in Kiel, und bist Ansprechpartner für IT-relevante Fragestellungen vor Ort und remote. Für die Fahrten zu den Außenstandorten steht ein Poolfahrzeug zur Verfügung.
Du analysierst, priorisierst und behebst IT-Störungen und verantwortest die strukturierte Ticket-Bearbeitung und Dokumentation.
Darüber hinaus übernimmst Du das Deployment und Lifecycle-Management von Clients sowie die Installation, Konfiguration und den Austausch von Hardware und Peripheriegeräten.
Du stellst einen stabilen, sicheren und Compliance-konformen Arbeitsplatzbetrieb sicher, inklusive Patch-Management sowie der Betreuung von Endpoint-Security-Lösungen.
In enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Business IT und internationalen IT-Teams setzt Du technische Anforderungen um und entwickelst praxisorientierte Lösungen für die Standorte.
Zusätzlich unterstützt Du Rollouts, Standortumbauten und Infrastrukturprojekte und übernimmst perspektivisch eigenständig
(Teil-)Projekte.

Qualifikationen

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT Field Service, Client Management oder einem ähnlichen Umfeld.
Du bringst fundierte Kenntnisse im Windows Client Management mit und hast idealerweise bereits mit Configuration Manager (SCCM) und Microsoft Intune gearbeitet.
Im Umgang mit Client-Hardware, Peripheriegeräten sowie Betriebssystemen und Arbeitsplatzumgebungen verfügst Du über sehr gute praktische Kenntnisse.
Du hast ein gutes Verständnis von Netzwerktechnologien und Basisdiensten (AD, DNS, DHCP etc.).
Darüber hinaus hast Du Erfahrung im Bereich Endpoint Security und Compliance-Anforderungen, beispielsweise mit Lösungen wie SentinelOne, Qualys, Cisco Umbrella, Zscaler oder BitLocker.
Du zeichnest Dich durch eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Fachbereichen und IT-Kollegen aus.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie eine Reisebereitschaft innerhalb der Region und punktuell darüber hinaus runden Dein Profil ab.

Zusätzliche Informationen

About the Company

Eurofins

Global lab testing and analytics network

Eurofins provides global laboratory testing and analytical services to verify the safety, authenticity, and quality of products across food, water, medicine, and the environment. It operates a network of more than 900 laboratories in over 60 countries, offering access to more than 200,000 analytical methods. Its product work involves running specialized tests—using chemistry, biology, and other scientific techniques—to confirm origin, composition, and compliance of samples, such as detecting wine fraud or contaminant presence. The company differentiates itself through its massive, distributed lab network and broad portfolio, enabling standardized testing at scale and fast turnaround across many industries, rather than relying on a single specialty or location. Its goal is to protect public health and safety by delivering accurate, comprehensive testing data and helping clients meet regulatory and quality requirements.

Company size: 10,001+
Company stage: IPO
Headquarters: Luxembourg
Founded: 1987

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