Service Technician

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Procuramos um Técnico de Manutenção para cobrir a zona de Lisboa.

Manutenção:

• Realiza manutenção preventiva e reparações em sistemas de equipamentos (por exemplo, mecânicos, eléctricos);
• Avalia e recomenda melhorias no equipamento para melhorar a disponibilidade, capacidade e rendimento;
• Efectua análises de falhas de equipamentos (incluindo manutenção preventiva e não programada);
• Resolve e diagnostica problemas de equipamento;
• Prepara relatórios técnicos para documentar modificações de equipamentos e procedimentos de manutenção de equipamentos.

Principais responsabilidades 

• Prestar serviços e apoio ao cliente durante as visitas ao terreno ou expedições;
• Ligar o fluxo de trabalho ao calendário;
• Gerir todas as tarefas de instalação, reparação, manutenção e teste no local;
• Diagnosticar erros ou problemas técnicos e determinar soluções adequadas;
• Produzir relatórios de serviço atempados e detalhados;
• Documentar processos;
• Operar o veículo de forma segura e utilizar sistemas de automatização no terreno;
• Seguir todos os procedimentos e protocolos arquivados pela empresa;
• Cooperar com a equipa técnica e partilhar informações com toda a organização;
• Compreender os requisitos dos clientes e fazer as recomendações/comunicações adequadas;
• Construir relações positivas com os clientes.

Qualificações necessárias 

• Experiência comprovada de serviço no terreno;
• Capacidade para resolver problemas, testar, reparar e efetuar a manutenção de equipamento técnico;
• Literacia em inglês;
• Português
• Carta de condução
• Capacidade de trabalhar em turnos flexíveis e de se adaptar a horários de trabalho variáveis;
• Familiaridade com ferramentas e aplicações móveis;
• Diploma ou certificação técnica.

We look for a Service Technician to cover Lisbon area.

Maintenance:

• Performs preventive maintenance and repairs on equipment systems (e.g., mechanical, electrical);
• Evaluates and recommends equipment improvements to improve availability, capacity and yield;
• Performs equipment failure analyses (including preventive and unscheduled maintenance);
• Troubleshoots and diagnoses equipment problems;
• Prepares technical reports to document equipment modifications and equipment maintenance procedures.

Key Responsibilities 

• Provide service and customer support during field visits or dispatches;
• Tie workflow to schedule;
• Manage all on site installation, repair, maintenance and test tasks;
• Diagnose errors or technical problems and determine proper solutions;
• Produce timely and detailed service reports;
• Document processes;
• Operate vehicle in a safely manner and use field automation systems;
• Follow all company’s filed procedures and protocols;
• Cooperate with technical team and share information across the organisation;
• Comprehend customer requirements and make appropriate recommendations/briefings;
• Build positive relationships with customers.

Required Qualifications 

• Proven Field Service experience;
• Ability to troubleshoot, test, repair and service technical equipment;
• English literacy
• Portuguese
• Driving license
• Ability to work flexible shifts and to adapt to changing work schedules;
• Familiarity with mobile tools and applications;
• Technical degree or certification.

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