A diploma in tourism and experience as a travel advisor.
A travel advisor certificate from the Office de la protection du consommateur, or the ability to obtain it.
Professionalism, attention to customer needs, and a commitment to providing quality service.
Fluency in French and English. French is the required base language, and English is required because of interactions with English-speaking clients, partners, and suppliers.
Responsibilities
Analyze customers' needs and provide accurate, useful information for their travel plans.
Make reservations and purchases for packages, hotels, automobile rentals, and travel insurance.
Assist customers in choosing cruises departing from North America while ensuring a unique CAA-Québec experience.
Work full time for 35 hours per week, including availability Thursday evenings until 20:00.
Desired Qualifications
Knowledge of ticketing systems such as Sabre, PC Voyages, and SIREV.
Prêt(e) à déposer tes valises dans une agence qui propulsera ta carrière bien au-delà d’une simple escale? Passionné(e) par le conseil et l’accompagnement des voyageurs ?
CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) en voyages pour notre centre voyages de Pointe-Claire. Viens évoluer dans un environnement de travail stimulant, centré sur l’humain et le travail d’équipe.
Tu occuperas un poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) et tu devras être disponible pour travailler le jeudi soir jusqu'à 20 heures afin de bien servir les voyageurs.
Travaille avec cœur dans l'équipe de Chiran.
Réalise l’analyse des besoins des clients et leur fournit des renseignements précis et utiles pour leurs projets de voyage.
Effectue les réservations et achats (forfaits, hôtels, location d’automobiles et assurances voyage).
Accompagne les clients dans leur choix de croisières au départ de l’Amérique du Nord en s’assurant d’une expérience unique à CAA-Québec.
Tu donnes un sens à notre mission. Voici ce que nous t’offrons.
Assurances collectives complètes
Régime de retraite (entre 2% et 6% on égale tes cotisations!).
Programme d’aide aux employés et à leur famille
Soutien administratif et d’équipe pour vous supporter à tous les niveaux en voyages
Carte de membre CAA-Québec gratuite
Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires
Ajoute tes compétences aux nôtres.
Diplôme en tourisme et expérience en tant que conseiller(ère) en voyage
Certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur, ou être en mesure de l’obtenir
Connaissance des systèmes de délivrance de billets: Sabre, PC Voyages et SIREV (un atout)
Professionnalisme, attention aux besoins des clients et volonté d’offrir un service de qualité
Maîtrise du français et de l'anglais
Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones.
Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune.
Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces.