Digital Strategy Consultant Intern - Customer Experience & Generative AI

Quel sera votre rôle dans la #TeamDeloitte ?

Et si vous imaginiez l'expérience client à l'ère de l'IA ?

Comment l'IA générative et les agents IA vont-ils transformer notre façon d'acheter, de vendre ou d'interagir avec une marque ?

Chez Deloitte Digital, c'est précisément le type de questions sur lesquelles vous pourrez travailler.

En rejoignant l'équipe Customer & Digital Strategy pour votre stage de fin d'études, vous contribuerez à imaginer et construire les nouvelles expériences, services et modèles qui transformeront demain la relation entre les entreprises et leurs clients.

Aux côtés de nos experts, vous pourrez :

• Analyser les nouveaux comportements, usages et attentes des clients
• Participer à la définition de stratégies d'expérience client et digitales
• Imaginer de nouveaux parcours, produits et services intégrant notamment l'IA
• Contribuer à la préparation et à l'animation d'ateliers avec nos clients ;
• Accompagner la conception de nouveaux modèles opérationnels et façons de travailler
• Participer au cadrage de solutions digitales avec nos designers, architectes et développeurs

Pourquoi rejoindre Deloitte Digital ?

Parce que vous découvrirez le conseil avec une approche qui mêle stratégie, expérience client, design, technologie et IA.

Pendant votre stage, vous bénéficierez :

• d'un accompagnement dès votre arrivée et tout au long de vos missions
• d'une immersion rapide au sein d'équipes pluridisciplinaires
• d'une exposition à des transformations menées pour de grandes entreprises françaises et internationales
• de l'opportunité de développer des compétences à l'intersection du business, de l'expérience client, du digital et de l'IA

Vous recherchez un stage de fin d'études de 6 mois après une formation en grande école ou à l'université.

Vous avez envie de comprendre comment les entreprises transforment leur relation avec leurs clients et vous vous intéressez particulièrement au digital, à l'IA générative et aux nouveaux usages qu'elle fait émerger.

Une première expérience en conseil, stratégie, expérience client ou digital est un plus, mais nous recherchons surtout :

• de la curiosité et de l’envie d'apprendre
• une capacité à analyser un problème et à en faire ressortir l'essentiel
• un goût pour le travail en équipe
• un intérêt pour les enjeux business autant que pour les nouvelles technologies
• une capacité à communiquer clairement en français (C1) et en anglais (B2)

Stage de fin d’étude de 6 mois.

Poste basé à la Défense.